A. 中银国际证券帐号登录失败怎么办
您可以先确认登录失败原因，若交易软件报错，可致电我司详询。
若交易密码忘记，本人携带身份证，到营业部现场办理密码重置。通讯密码遗忘，烦请账户本人拨打我司客服热线，可以进行一次密码重置。
B. 在网上开通了中银国际证券账户，可是登陆时却出现了如下情况，怎么回事
您使用的我司“移动理财”手机app即将下线，建议尽快下载“中银国际证券”新版手机app。
安卓手机：登录wap.bocichina.com，选择“中银国际证券app”—“Android手机”。
苹果手机：通过App store搜索“中银国际证券”下载安装。
C. 中银国际证券账户由于输入通信密码错误多次，账号被禁用怎么办
中银国际证券通信密码如果输错多次，一般中银国际证券账户会被禁用八个小时，八个小时后会自动解锁，如您急需交易可通过其他委托方式，如电话委托，或客户本人拨打中银国际证券人工服务核实资料验证交易密码后解锁。
如通信密码没有修改过，则客户本人拨打中银国际证券人工服务获取初始密码；如通信密码修改过遗忘了，则需客户本人带身份证、交易卡、股东账户卡至归属中银国际证券营业部重置。祝您投资顺利！
D. 中银国际证券客户账号忘记了要怎么找回
可以查看你股东帐户卡（纸质的）代码，选择用你的股东帐户号登录，然后查看客户帐号。
或直接打你的客户经理电话。
E. 中银国际证券账户忘记了怎么办
您可以下载“中银国际证券”手机App，使用身份证号码登录，登录后首页左上角头像点开就可以查资金账号。
F. 请问大家知道中银国际证券客户编号忘记了怎么办
您可以下载“中银国际证券”手机app软件，选择身份证号码登录，登录后点击首页左上角头像即可查询客户编号。
G. 中银国际证券密码忘记了怎么办
如果通讯密码遗忘，烦请账户本人拨打我司客服热线，可以进行一次密码重置。 交易密码忘记，必须本人携带身份证，到营业部现场办理密码重置。 证券转银行的密码叫资金密码，开户时和交易密码一起设置的，如果忘记的话，也需账户本人携带身份证到营业部现场办理密码重置。