① 证券界的企业文化
文化之—使命
满足客户需求,实现团队梦想。依靠基于高科技与高质量的产品和证券信息服务平台,致力于为客户提供切合实际、操作性强的证券投资解决方案。
文化之—愿景
承载财富责任,共享盛达人生:让广博的财经证券知识,通过我们一帜独树的实证研究成果(万利宝),赢得客户推崇和尊重,并在证券信息服务领域确立自己的坐标。我们持续提升客户价值,全面创造团队价值,完美实现个人价值,使证券界网成为精英辈出、群英荟萃的圣地。
文化之—精神
务实高效 和谐共赢
文化之—核心价值观
客户赢 员工富 企业强
文化之—经营要旨
重视信用,务求实际,以图稳步发展
文化之—客户理念
实于客户,视客户为成长伙伴。
要用智慧和热情去打动客户。
怀着感谢社会和客户的心,我们始终追求:现在,客户希望获得什么?并为之提供和创造其所需要的服务。
情于信而词于巧,一直坚持到最后,决不半途而废,将服务进行到底,使客户得到最终满意。
文化之—人才理念
我们对人才的定义是:秉承公司的价值观和理念愿意为公司的使命和愿景而奉献,并有能力为客户和公司创造价值的人。
我们是一个平等和谐的集体,鼓励每个人主动主张责任,承担责任并取得相应的权力。我们尊重并感激每一位员工的每一份劳动,正是这每一份劳动的成果推动公司的进步。
每个人都有平等公正的发展机会。只要符合公司的理念和价值观,公司将尽可能的帮助个人的发展。
润有根之草,渡有缘之人。加入我们团队最首要的理由,就是对我们价值观的认同。唯此,个人与团队才可能同步成长。
文化之—团队理念
坚守职责,是团队精神的第一步。
坚持知识和经验共享。
我们的团队使我们可以完成每一个人都无法单独完成的事。
我们不断进取,日新日进,任何人和事都不能让我们放弃对共同事业的追求。
我们的快乐在于与客户共享成果,与团队共享成功,实现客户、团队、个人价值的共同提升。
只要有能力,每位成员都可以做我们的“领头雁”,我们乐意让信任的伙伴来顶替自己。
取长补短,做自己最擅长的事,并不断丰富自己。
文化之—成本理念
杜绝一切不必要的浪费,包括时间和金钱。
崇尚简单,注重效率,合理安排各种资源。
我们恪守实证、实战、实效的原则,用实力说话,用业绩说话。不唯名而唯实,不唯学而唯用。
不断提高控制风险的能力。
② 证券行业 客户忠诚度体现在哪几个方面
客户忠诚度具体表现为:
(1)客户忠诚是指消费者在进行购买决策时,多次表现出来对企业产品和品牌有偏向性购买行为。
(2)忠诚的客户是企业最有价值的顾客。
(3)客户忠诚的小幅度增加会导致利润的大幅度增加。
(4)客户忠诚营销理论的关心点是利润。
建立客户忠诚是实现持续的利润增长的最有效方法。企业必须把做交易的观念转化为与消费者建立关系的观念,从仅仅集中于对消费者的争取和征服转为集中于消费者的忠诚与持久。
③ 什么是证券经纪业务核心价值观的
现在的证券经纪人不像是以前那样仅仅局限在证券营业部了(或者网点),现在只要你有资源(客户)你只要早上去签个到,就可以出去发展你的客户,或者去哪里喝凉茶都行,你说的没错,现在确实大多数都是自己在网络上买卖,包括在交易大厅的老头老太都是自己网络操作了(当然也有一部分年轻人),大时代的纸质委托单已经结束了。现在证券市场是一个激烈竞争的市场,不管你用什么方式,只要你有本事能开发出客户(新客户,其他证券公司的客户,你公司的客户)开发在你的名下,越多越好啦(凭实力,关系,手段)。说白了你就是在做营销。
第二点,佣金的问题,佣金是哪个经纪人开发的就归哪个提成(各个公司,阶层的比例都是不同的)剩余的就是公司的啦。
第三点,不要迷恋证券经纪,它只是一个传说。没有诸葛亮只有一个,但是他已经挂了。
④ 客户关系管理,客户的基本价值取向
客户关系管理(Customer Relationship Management,简称CRM)是适应企业"以产品为中心"到"以客户为中心"的经营模式的战略转移而迅猛发展起来的新管理理念,它把追求客户满意度和客户忠诚作为最终目标,通过信息技术集成在软件上,在企业与顾客之间建立一种数字的、实时的、互动的交流管理系统,是一种现代的经营管理理念。 以"客户"为中心的一体化客户解决方案! 云点滴客户关系管理系统解决方案诠释这种基本的价值取向。希望可以帮到你!
⑤ 财务的外部客户价值和内部客户价值都从哪方面体现啊
财务管理区别于其他管理的特点在于它是一种价值管理,是对企业再生产过程中的价值运动进行管理。财务管理职能部门承担着会计核算、财务管理、资金管理等众多职能,是行使价值管理的核心部门,是证券公司的重要管理部门之一。现阶段证券公司财务管理职能部门的主要工作是会计核算、会计反映和出纳等基础性的工作,其他财务管理职能尚未完全发挥
⑥ 客户的价值取向和行为特征
价值取向、性格特征、风险属性以及行为特征
当你和客户面对面接触的时候,请保证那是一次对方乐意见面、气氛融洽的时候。
你首先要观察客户的形象(衣着、办公室或者会客厅的物品摆放等,你基本上应该要断定对方性格特点:豪放?严谨?邋遢?不拘小节?等。。。
如果对方是做事非常严谨、专业知识很强的人,你必须要从产品品质和价格优势等自身优势宣扬,展示你们产品的“好”的所在。
如果你是一位女孩子,碰到那种邋遢、流氓一样的客户,那风险系数飙升!要注意咯。
哈哈。
⑦ 证券公司的价值观是什么
客户利益!我笑而不语!公司你说是为了什么?肯定是利润啊!让客户多交易赚取佣金!总之肯定要向钱看啊,现在大盘走的不好,各证券公司纷纷进行改革,推出理财产品。一切都是为了收益啊!
⑧ 上海招商证券的招商证券价值观
经营理念:珍惜声誉,诚信经营;稳健务实,协调发展
客户理念:服务至上,客户为先;至专至精,成就价值
人文理念:以人为本,任人唯贤;公开公正,和谐舒畅
行为取向:崇尚进取,鼓励创新;全局为重,团结协作
责任理念:忠诚尽责,勤勉奉献;回报股东,服务社会
⑨ 做为一名证券公司的业务员,能够给客户提供什么价值。推荐股票好像作用不大
说句实在话,如果你想靠专业知识为客户提供很大的价值那不太现实,市场上只有赢家和输家,没有专家,如果你真的那么厉害干嘛还为客户服务,直接自己炒股就是了!证券经纪人很多时候是靠你的人际关系,靠你的为人,靠你的真诚打动客户,最后达成业绩!能靠专业知识拉到客户的还很少,认真学习为人处世才是硬道理。总之这份职业是很磨练人的,但是能坚持下来的很少!希望可以帮到你。。。
⑩ 证券个人客户,企业客户的客户价值怎么计算
客户商业价值就是企业从客户的购买中所实现的企业收益。客户价值是企业从与其具有长期稳定关系的并愿意为企业提供的产品和服务承担合适价格的客户中获得的利润,也即顾客为企业的利润贡献。“长期的稳定的关系”表现为客户的时间性,即客户生命周期(CLV)。一个偶尔与企业接触的客户和一个经常与企业保持接触的客户对于企业来说具有不同的客户价值。这一价值是根据客户消费行为和消费特征等变量所测度出的客户能够为企业创造出的价值。