❶ 什么是证券经纪人制度
就是给证券公司拉客户然后赚提成的制度,以前一直有,最近正规起来了
❷ 证券经纪人岗前培训答案
你都要做经纪人了,你还不好好学习,多学一些知识,你出门也好给人讲。
❸ 我国证券市场在证券经济人制度之前用的是什么制度,相比之下有何优缺点
摘 要 面对我国证券经纪人制度实施以来惨败的现状,分析出国内证券经纪人制度在实际运行中存在的的各种问题,并提出相应的解决策略,以便提高我国券商的市场竞争能力。
要害词 证券经纪人制度 实施策略
从2001年开始,我国证券业大力推行国外流行的证券经纪人制度,以试图改善国内市场对客户服务的质量,但是制度实施以来,各大券商纷纷惨败, 非凡第一个推出此制度的大鹏证券非但没有提高公司的业绩,反而目前已经破产,这种在国外证券市场非常成熟的一种制度在我国实施起来如何是这样状况呢?
1 国内影响和制约证券经纪人制度实施的因素
从2001年以来,中国券商在推广经纪人制度上进行了不懈地探索和努力,然而由于长期以来的种种原因,影响和制约“经纪人制度”发展的因素依然有很多。剥开事件的表面,行业性的经纪人营销模式的失败必然有着更深层次的原因。
1.1 战略规划不明确
纵观中国券商的发展,在经纪业务方面,多数是以营业部为前沿,无论是最初的赠予礼品或是后来的经纪人制度均是由营业部首先发起,当形成一定规模后总部相应部门方才着手“规划”,普遍欠缺系统的策划。
技术主导业务是证券经纪业务多年来的发展形式,在信息技术应用与业务发展之间,券商更多的是被技术牵着鼻子走,战略规划根本无从谈起。在网络技术和通讯技术方面,每一次的技术创新都会首先受到证券业的关注,只要在系统扩容和方便交易上有可行性,券商便会不惜代价地应用,并且迅速普及。随着竞争加剧,越来越多的技术创新带来的是越来越少的客户、高昂的运行成本、客户(非凡是核心客户)流动的加剧,技术投入的边际效益每况愈下。券商对技术盲目依靠的极致是对call-center的热衷。由于call-center在一定程度上与券商原有的电话委托交易系统具有相通性,迅速得到券商以及技术供给商的认同。从纯技术的角度来看,国内的call-center系统与国外并无二至,然而在实际应用上却有着致命的缺陷。call-center的核心在于其人工坐席向客户提供的专业化信息咨询,其背后是一个由投资理财专家组成的研发团队,而国内券商根本就不具备这一能力,虽然有智能应答,也有人工坐席,能提供给客户的却不过是粗线条的股评而已,因为政策的原因,即使是提供股评也不能带有肯定性的字眼。由于服务内容的缺乏,国内券商的call-center纷纷陷入进退两难的境地。
另外,虽然很多券商将建立市场营销体系,推广经纪人制度作为自己的“战略转型”方案,但是,我们应该熟悉到,这两者在营销过程的各个环节中,只是销售渠道的重要组成部分,其本身并不能改变中国券商不具备证券业专业技能、无核心产品、无个性化差别服务的现状。这样的状态就如同一个电视机生产企业不能生产电视,既使有完善的销售渠道、有出色的电视节目,那又有什么用呢?
在进行营销转型时,券商投入了大量的人力物力,却很少有券商真正进行市场定位,因而出现全国券商步调一致说“转型”的场面。券商的资源是有限的,而客户的需求则是无止境的,因此进行市场细分,在市场细分的基础上选定目标市场、发现市场机会,根据自身优势有针对性地制定和实施营销策略是券商有效利用资源发展核心竞争力的重要途径。
1.2 组织架构上的缺陷
券商现有的组织架构大多采用事业部制,以业务为单元划分的事业部是独立的利润中心,由于不同的事业部的服务对象存在着利益冲突,通过事业部之间的“防火墙”保证了经营上的公正性,有效地避免了风险在不同事业部之间的扩散,但是这样一来也造成了券商三个主营业务的分离。由于受政策影响,证券经纪业务产品单一、创新范围小、业务形态固化,完全依靠交易通道的垄断优势维持经营,而承销业务和自营业务的分离,使券商很难形成有核心竞争力的产品。
此外,以职能线、产品线为主导,以地区线为辅助的模式不可避免地产生了产品分割、职能分割、地区分割的问题。由于各级部门之间利益的相对而言独立性,而治理者又以利润来衡量各部门的业绩,极易使各部门产生本位主义,忽视长远的整体利益,从而影响各项方案的实施。为了协调这一矛盾,又不得不多设置一些诸如治理总部一类的中间治理层次和中层治理人员,不仅增大了治理成本,也使券商的中间治理层膨胀,损害了组织的运作效率。
从券商治理体制角度来看,事业部之下的区域治理总部体制是一种混合的内部组织结构体制,一方面,证券公司的组织结构采取事业部制的治理体制,以不同的业务为划分标准,采取“纵向”治理;另一方面,设立区域性治理总部采取“横向”治理。在实际运作中,这种混合的体制存在着一些问题。此外,券商在转型时多生硬地将营业部的市场营销体系与运营保障体系分开,使前后台工作反复交叉,造成了大量的问题。
1.3 以短期目标为主的考评方式
由于经纪业务收入是券商的主要收入来源,所以对营业部的考核多数是以利润指标来衡量,对短期利润的过分强调使营业部很难着眼于长远来谈发展。营销是一个漫长而坚苦的过程,一个营销体系的建设不可能是一朝一夕就能成功的。而券商在进行经纪人营销模式建设时显然缺乏严谨的定位和论证,回报的长期性和考核的短期性产生了不可调和的矛盾。
1.4 “经纪人制度”缺乏可操作性
经纪人制度大多是由一批券商的总部各部门人员组成项目小组负责制度的建立,其最大的弊端在于在设计阶段时轻易成为设计者的项目,没有考虑到作为最终执行者的营业部的实际情况,使项目脱离实际。而目前,现实就是在营业部极度缺乏营销治理人员和治理经验的情况下, 参照国内保险经纪人制度和国外证券经纪人制度建立起来的经纪人制度根本就无法执行。
2 解决问题的相应策略
2.1 战略性营销规划
(1)市场调研。首先,券商必须进行市场调研,系统地、有目的地收集与其经营活动有关的各类资料,并用科学的方法加以分析研究,以助于真正地了解市场。目前,券商最迫切需要进行以下三个方面的市场调研。客户调研:客户的交易习惯、服务需求、经济状况、交易动机及其他客户基础资料。服务流程调研:调查各业务流程中的服务质量,以改进营销过程中的各种服务。市场需求调研:从客户的角度出发,了解客户真正的需求。
(2)进行市场细分,选择目标市场。事实上,券商一直都在进行自身市场准确定位的努力,希望通过市场和客户的细分来形成自身的经营特色。无论怎么的市场定位,都必须进行市场和客户的细分,必须明确公司的利润将从什么样的客户身上来以及怎样来。从国外券商的经纪业务发展模式来看,券商根据利润来源而进行的市场定位可走如下几条路:①扩大基础量。以较低的收费水平赚取利润,只向客户提供最基本的服务。这个基础量包括客户量、资金量和交易量;②高度专业化。选定优质客户群体,按照客户的不同需求提供不同的专业服务,收取不同的服务费用,赚取比较高的利润。这些需求包括不同层次的专业咨询、专业投资理财顾问等;③只提供交易通道。除交易通道外不提供其他任何附加值服务,以极低的价格吸引众多中小客户,赚取超低水平的利润。网上经纪公司即属于这种类型。
2.2 调整组织结构
券商的组织架构创新应包括转变盈利方式、优化盈利结构、开拓新的盈利来源、控制成本和提高治理水平等诸手段。在经纪人制度建设方面,设立独立于原有营业部网络之外的营销体系是最佳解决方案。
全国性的券商应考虑按一定的地理位置将国内市场划分为数个大区,建立大区一级的销售经理制度,由大区经理负责在区域内以每个营业部配备一个销售小组为标准,与原营业部合作,进行产品销售、创新业务推进、区域性投资银行和财务顾问等业务,以实现营业部的营销、服务和综合业务拓展的两个平台功能;建立畅通的研究所、经纪业务总部、营业部、客户之间的服务流程,以及多通道的咨询产品发送流程。
2.3 平衡计分卡
绩效评估对于新制度的执行有着不可估量的影响,在券商的转型实践中,正是由于以短期利润为考核目标而阻碍了其实施,多数券商的绩效考核还处在“量化考核与目标考核阶段”,而平衡计分卡的核心思想就是通过财务、客户、内部经营过程、学习与成长四个方面指标之间相互驱动的因果关系展现组织的战略轨迹,实现绩效考核——绩效改进以及战略实施——战略修正的目标。平衡计分卡中每一项指标都是一系列因果关系中的一环,通过它们把相关部门的目标同组织的战略联系在一起;而“驱动关系”一方面是指计分卡的各方面指标必须代表业绩结果与业绩驱动因素双重涵义,另一方面计分卡本身必须是包含业绩结果与业绩驱动因素双重指标的绩效考核系统。之所以称此方法为“平衡”计分卡,是因为这种方法通过财务与非财务考核手段之间的相互补充“平衡”,不仅使绩效考核的地位上升到组织的战略层面,使之成为组织战略的实施工具,同时也是在定量评价与定性评价之间、客观评价与主观评价之间、指标的前馈指导与后馈控制之间、组织的短期增长与长期发展之间、组织的各个利益相关者的期望之间寻求“平衡”的基础上完成的绩效考核与战略实施过程。
2.4 经纪人制度的实施
随着市场的发展,经纪人必将成为券商销售网络中的绝对主角,谁把握了销售渠道谁就拥有了未来。无论市场怎样发展,客户始终是券商生存发展的根基,经纪人才是客户来源的保证,经纪人在券商中的地位必须得到肯定,经纪人队伍的建设必须成为券商工作中的重点。在经纪人制度中,经纪人是金字塔的塔基,只有塔基稳定了,金字塔才能往上搭建。
由营业部直接经营客户的年代很快就会过去,作为现有利润中心的证券营业部,转型是不可避免的,非凡是随着我国证券市场与国际市场的结轨,制度的创新是必然的,因此,各券商应强化“变革”、“危机”意识,形成“客户导向”、“流程导向”、“团队合作”,以先进可行的策略完成其制度的创新,提高整个证券业经纪业务的竞争力,这样才能更好地促进证券市场的发展。
参考文献
1 吴晓求. 海外证券市场[M].北京:中国人民大学出版社,2000
2 [美]弗兰克.J,法博齐. 资本市场[M].北京:经济科学出版社,1999
3 崔勇. 证券经纪业务治理[M].北京:企业治理出版社,2001
4 汗牛. 新经纪人必读手册[M]. 北京:中国纺织出版社,2003
❹ 申请从事证券经纪人应具备什么条件
做证券经纪人的门槛并不高。只要通过了证券从业资格考试,高中学历及以上,以及名下不能有股票账户,有账户的话入职前销掉即可。
部分券商对资产考核要求蛮高的,当然在大力发展经纪人业务的券商,基本上没什么考核。毕竟经纪人是兼职的,对券商来说没什么人力成本,像第一创业的经纪人制度在业内算人性化了。数据很透明,经纪人可以直接在APP(终极理财师)上查阅客户交易信息。想开拓自己的副业,又不想被考核绑住的朋友,可以了解一下这个平台。
经纪人作为营销人员,除了上述的硬性入门标准,有些素质也是必备的。沟通能力和亲和力,这是取得客户信任的第一步。要拥有不断学习的热情和好奇心,毕竟市场瞬息万变,你的专业知识、思维和眼界,也要随时更新升级,是经纪人获客的资本。
❺ 关于证券经纪人考试
证券从业资格不用挂靠证券公司,要从事证券经纪人业务,必须要考证券市场基础知识 和 证券交易 两门。这样你就有了从事经纪人业务的资格。
唉 我不知道你在纠结什么,考了这两门的证券从业资格,在证券公司里面,自然是可以办理执业证书的,从事经纪人业务。你要是没有在证券公司待,又怎么叫持证从事经纪人业务呢,又没有人查。
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想拿到经纪人资格,这两个考试都是只需要考两门的。
证券经纪人考试设《证券市场基础》和《证券经纪业务营销》两个科目。考试面向各证券公司现有证券经纪人及营销人员,以各证券公司为单位统一进行报名并缴费。所以,如果你不在证券公司上班,是不能考专项考试的。
而已通过证券业从业资格考试《证券市场基础知识》科目的,豁免《证券市场基础》科目考试;已通过证券业从业资格考试《证券交易》科目的,豁免《证券经纪业务营销》科目考试。
意思也就是说,如果你通过了证券从业资格考试的《证券市场基础知识》和《证券交易》两门,就拿到了证券经纪人资格。而从业资格考试,则是任何人都可以考的,不需要在证券公司上班。
这两个考试其实难易程度差不多,都是一样的考试,理解的东西不多。只要能记住细致的东西就好了。所以记忆力一定要好。呵呵,考试教材一定要用中国财政经济出版社的哦。
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我上面说的那个 证券从业资格 和从业资格 其实是一个东西。
汗,没打完而已。
2009年度证券业从业人员资格考试公告(第1号)里面
三、考试报名条件
(一)报名截止日年满 18周岁;
(二)具有高中或国家承认的相当于高中以上文凭;
(三)具有完全民事行为能力。
八、其他说明
考试详细时间、考场详细地点将在准考证中明示。
考试成绩合格可取得成绩合格证书,考试成绩长年有效。
通过基础科目及任意一门专业科目考试的,即取得证券从业资格,符合《证券业从业人员资格管理办法》规定的从业人员,可通过所在公司向中国证券业协会申请执业证书。
详见http://www.sac.net.cn/newcn/home/info_detail.jsp?info_id=1232621093100&info_type=CMS.STD&cate_id=81183689256100
2009年度证券经纪人专项考试公告(第1号)
三、考试报名
本次考试面向各证券公司现有证券经纪人及营销人员,以各证券公司为单位统一进行报名并缴费。各单位可于2009年2月3日至12日登录我会网站按照要求报名。
报考条件如下:
1、报名截止日年满18周岁;
2、具有高中或国家承认的相当于高中以上文凭;
3、具有完全民事行为能力。详见http://www.sac.net.cn/newcn/home/info_detail.jsp?info_id=1232620976100&info_type=CMS.STD&cate_id=81183689256100
两者都是一种进行营销业务的资格。证券从业资格不用挂靠公司。而专项经纪人考试则是需要由公司统一报名。这是唯一的区别。
需要挂靠证券公司的是 证券执业证书,这个是取得证券从业资格之后,由公司代为办理的。
❻ 证券经纪人,我们需要吗
证券经纪人制度是国外成熟证券市场发展的重要标志之一。随着证券市场的快速发展,近几年来,在我国由南到北,曾效仿、引进国外的证券经纪人制度予以宣传推广应用,但从实践运行效果和市场反应看,大多数成效不大,或销声匿迹。 有人因此提出,证券经纪人制度不适合我国证券市场,不适合我国的券商。 个体证券经纪人是空白 果真如此吗?从证券经纪人的实质定义和我国证券市场发展的现状及趋势来看,并不尽然。 证券经纪人是提供证券买卖成交的中介服务人。这里所说的提供中介服务一层意义是为客户提供买卖成交撮合操作;另一层则是向客户提供投资理财分析与建议。 我国证券市场起步之初,由于其起点较高,交易撮合系统较为先进完善,投资者进行证券买卖的途径极其方便、简单,不需要通过证券经纪人的人工撮合就能自行完成。人们在电视画面中所看到的国外交易所内热闹非凡的交易场面在我国没有出现,这一点便成为人们认为证券经纪人不需要的理由。但是,这仅仅是看到了证券经纪人的一个方面,即提供买卖撮合操作服务这一功能。在我国,这一功能其实是由证券公司完成的。《证券法》第137条明确指出,"在证券交易中,代理客户买卖证券,从事中介业务的证券公司,为具有法人资格的证券经纪人"。因此,证券经纪人在我国是存在的,不过其存在的形式是证券公司,提供的服务目前也仅局限于通道式服务。 而作为证券经纪人的另一特征------个性化投资理财服务及其自然人存在形式一直是个空白。这也是我国证券市场发展区别于国外成熟证券市场的现象之一。 随着券商间硬件设备的趋同性,市场的发展变化,广大投资者的需求已从追求跑道迅捷、设施先进转变成追求个性化服务的内容和深度上,而这一点,恰恰是证券公司这个法人化的证券经纪人无法满足的,也成为目前券商间竞争的焦点------培养发展自己的证券经纪人队伍。由此,向客户提供个性化服务、投资建议的自然人性质的证券经纪人便应运而生。 自然人性质的证券经纪人队伍的培育与发展是改善证券市场投资理念,保护广大投资者利益,促进证券市场健康发展的重要途径之一。证券公司与自然人性质的证券经纪人相辅相成,互为依存,二者以不同角度共同服务于广大投资者,促进证券市场的快速健康发展。 推行证券经纪人的难度 由于目前国家对自然人性质的证券经纪人尚没有专门的管理、规范制度,各家券商虽然意识到培育发展证券经纪人队伍的重要性、迫切性,也相应推出了自己的证券经纪人(客户经理、投资顾问)队伍及业务模式,但在执行中仍难以达到初衷,原因有以下几点: 一、政策法律的障碍。证券经纪人不可能单独存在,必须依附于证券公司。这种依附关系既包括福利待遇上的依附,也包括业务支持上的依附,以及管理上的依附,而这些又是目前政策、行规上的空白点。若依附紧了,证券公司要承担相关的不确定连带责任风险;依附松了,证券公司失去了管理、控制能力,经纪人也将失去凝聚力。 三、经纪人日常的业务支持障碍。经纪人作为营业部服务客户、开发客户的重要力量,需具备基本的业务综合素质;同时,在其开展业务时,营业部及公司的业务支持十分重要。这一点,一些券商及营业部还没有意识到。没有一套系统的、连贯的、坚实的业务支持,经纪人就成了"巧妇难为无米之炊"。时间一长,服务水平下降,客户不满意,必然会影响到公司的利益。因此,从一定意义上讲,经纪人的能力水平是公司综合实力的体现。 四、日常培训的障碍。现实生活中,营业部对于证券经纪人的管理多注重于业绩的考核,而忽视了对其的再教育、再培训工作。证券经纪人缺乏必要的、连续的培训,将会抑制他们的进一步进步与提高,这也不利于证券公司的发展。 推行证券经纪人的思考 综上所述,证券经纪人队伍的培育与发展符合证券市场健康发展的需要,符合广大投资者投资理财的需求,必将成为券商间下一步竞争的"利器"。但鉴于目前的一些现状,券商在具体推广执行中可把握以下几点: 一、对于证券经纪人要修正一些旧的观念 1、证券经纪人不是富余的人,更不是要濒临下岗的人。若把客户比作证券公司的"上帝",证券经纪人就是上帝的引路人,他们引导客户到证券公司,并为客户提供周到的服务,最终为证券公司带来收益。他们也是证券公司与客户实现真正沟通的桥梁。一些优秀的证券经纪人的存在,甚至将会影响公司的投行业务和自营业务发展。谁真正把握住证券经纪人,谁就会在下一次竞争中赢得先机。 2、证券经纪人不能单打独斗。作为证券经纪人队伍的管理者,券商要发挥其独有的强大实力,要从信息、技术、管理上支持证券经纪人的发展,解决其后顾之忧。 3、证券经纪人的出现与发展,实际上是找到了一个能够展现自身价值、实现抱负的舞台。这个舞台就是证券公司,跳舞的人就是证券经纪人,观众就是客户。舞台上的竞争是公平的,有能者居之。 二、关于证券经纪人的选材及具体工作要求 选材上,在多数券商现有人员较多的前提下,证券经纪人的选材可多考虑以内部自愿转化为主。毕竟这些人员有着较长的从业经历,有利于轻车熟路开展业务。 在对证券经纪人的具体工作要求上,应采取循序渐进的思路。券商眼光要放长远,初期立足于多培育、多辅助,要有"扶上马再送一程"的气魄,注重考核其工作的过程,促进经纪人树立信心,尽早进入角色。以后,随着证券经纪人工作成绩的积累,客户的认可,再逐步加大对其的业绩考核力度,最终达到证券公司利益与证券经纪人利益的自然统一、和谐一致。
❼ 中国证券经纪人制度产生的原因
证券经纪人制度产生的原因是证券经纪人的法律地位不明确;
根据我国证券经纪人制度发展的历史看,在牛市行情下,客户数量增加,客户赚钱、营业部赚钱、证券经纪人发展较快,证券市场呈现一派繁荣的景象,正是这时积累了大量风险,特别是证券经纪人制度发展中的风险,这些风险在行情好时不会暴露,一旦股市进入调整以至于进入熊市,这些风险就会慢慢暴露出来。给证券市场的健康发展造成巨大的障碍。
证券经纪人制度是指在规范合法的前提下证券经纪商通过经纪人直接向客户提供证券交易、证券信息、证券分析、证券投资理财等服务的一种高层次、多功能、专业化的新型服务制度。
❽ 证券经纪人需要什么资格
根据《证券经纪人管理暂行规定》规定,从事证券经纪人有以下要求:
1、必须具有证券从业资格,并且具备与一般证券从业人员相同的执业条件;
2、必须通过证券公司在中国证券业协会进行执业注册登记;
3、是取得由证券公司颁发的证券经纪人证书;第四要求证券经纪人只能接受一家证券公司的委托,且应当专门代理证券公司从事客户招揽和客户服务等活动。
4、要求证券经纪人只能接受一家证券公司的委托,且应当专门代理证券公司从事客户招揽和客户服务等活动。
取得证券经纪人证书后,证券经纪人方可执业。证券经纪人应当在执业过程中向客户出示证券经纪人证书,明示其与证券公司的委托代理关系,并在委托合同约定的代理权限、代理期间、执业地域范围内从事客户招揽和客户服务等活动。
(8)成熟市场的证券经纪人制度一般具有以下扩展阅读
证券经纪人执业范围
《证券经纪人管理暂行规定》第十一条规定,证券经纪人在执业过程中,可以根据证券公司的授权,从事下列部分或者全部活动:
1、向客户介绍证券公司和证券市场的基本情况;
2、向客户介绍证券投资的基本知识及开户、交易、资金存取等业务流程;
3、向客户介绍与证券交易有关的法律、行政法规、证监会规定、自律规则和证券公司的有关规定;
4、向客户传递由证券公司统一提供的研究报告及与证券投资有关的信息;
5、向客户传递由证券公司统一提供的证券类金融产品宣传推介材料及有关信息;
6、法律、行政法规和证监会规定证券经纪人可以从事的其他活动。
参考资料:网络——证券经纪人
❾ 证券经纪人具有哪些种类
可分为一般商品经纪人、产权经纪人、证券经纪人、保险经纪人、期货经纪人、技术经纪人、劳动力经纪人、文化经纪人、体育经纪人和交通运输经纪人等等。而在每一类经纪人中,又可分为不同的细类。如文化经纪人中就分为演出经纪人、版权经纪人、艺术品经纪人等等。经纪人的知识结构和对相关市场的了解程度,是决定其行业划分的根本因素。某些特殊行业的经纪人,只有经过专项审批才可经营。
❿ 证券公司设计怎样的制度才能吸引证券经纪人
其次,要让我们所制订的经纪人制度在市场平均水平中,处于一个什么样的位置?如我们将证券公司进行小型\中型\大型券商进行分类,然后进行比较,目前的真实情况是各家公司都在抓营销,所以证券经纪人的人才短缺是一个客观现象,所以我建议在制订相应的营销方案时,做好周边证券公司的调研工作,薪酬制度,同时也要做好本营业部的亮点等.另外要将证券经纪人进行分类,在不同资产不同净佣金收入的情况下,经纪人的提高比较有个逐步空间范围,这样更有利于经纪人更好的发展经纪业务。 再次,证券公司要能够证券经纪人带来什么?除了证券交易跑道外,还有哪些服务可以产品化的,所以今后各家证券公司拼的是如何给经纪人的更多的资源如营销产品等,如原来仅向客户经理开放的银行渠道是否可以向经纪人开放,我们要分类出哪些是有效的银行渠道?如何将公司的资源与证券经纪人一起进行整合这也将会是一个新的课题。 很多证券公司坚持两条腿走路,客户经理与经纪人一起发展,这种模式在我的眼里面就像跷跷板一样,若我是经纪人我担心公司客户经理发展强大了,将我转成客户经理,我就没有了原先的独立与自由,而且利益要受到较大的损失,但另外一方面,对于一些刚入行的客户经理也则担心,因为自身的能力与社会资源原因,很容易出现业务做不出来,若公司将其转成经纪人或者直接淘汰,所给他们带来的压力也很大, 我认为客户经理模式与经纪人模式哪一种是未来的主流模式,是由市场化来决定的,据中国证券经纪人协作网向几百位会员调查得知83.5%的客户经理是要转成证券经纪人的,(证券经纪人吃香八成客户经理欲转岗)那么说明证券经纪人将会是主流的模式,那么我们暂时不讨论客户经理的相关情况,全部讨论证券经纪人相关制度问题。 一:在制度相关的制度背景下,从证券公司的角度来看,有几个问题是比较关注的: 我认为若证券经纪人违反了相应的法律法规,证券经纪人被开除是有法律依据的,所以若签订三年的协议出现这样的问题,解决方法是一样的,但从经纪人的角度来看,签订一年,给经纪人的感觉第二年命运如何,则不好判断.所以想吸引优秀的经纪人加盟,要权衡好各自利弊.我的建议在会里面没有明确定规时,这应该是属于证券公司内部自主的行为,针对一些优秀的证券经纪人,如原客户资产较大,无不良记录,要求进步的经纪人建议放宽协议的年限,因为他们也面临着一个很现实的问题,如从A证券公司搬家到B证券公司做证券经纪人,肯定要将原有的优质客户部分带过来,这有个近半年的时间过程,若是一年的协议的话,经纪人则无动力做如此大的变动。 证券公司的管理能力是自身需要提高的地方,我们在业内也看到部分营业部的经纪人管理人员管理流程化,条理化,已经形成了与证券经纪人的良性互动,同时也帮助证券经纪人进行数据分析等,协助其更好的服务客户,所以证券公司的员工首先要摆正证券经纪人在营业部的位置,优秀的证券经纪人就是要当公司的机构大户来看待.其实加强经纪人合规化的培训。 这个游戏规则里面本来就是证券经纪人不得拉证券公司原有的客户的,但如果经纪人的客户想转成证券公司的客户时,我们证券公司应该如何处理?本着公平的原则,若我们同意经纪人的客户转化成证券公司的客户了,那也意味着证券公司的客户也可以转化成经纪人的客户,因为证券公司的人员结构决定了,证券公司主要是客户服务与管理的终端,所以若开放此通道则对证券公司不利。 另外一个真实的现象就是目前客户的流失与开发,主要是围绕着存量客户而展开的,主要的是因为证券经纪人的介入,导致证券公司的客户不断的转变成证券经纪人的客户,这是个趋势,我们想挡是挡不住的,因为目前证券公司的服务卖的也只是通道钱。 因为有了证券经纪人的平台促进了客户与证券公司的沟通,同时也满足了客户的服务需求。 其实证券经纪人与客户经理一样,都是从事证券营销的人,因为可能因为价值取向不一样,如有的人想谋求自己的职业规划,想成为一名证券公司的员工,他可能会放弃一些眼前利益,一心想做好客户经理工作,另外若有的经纪人想谋求独立自由与利益最大化,加上自身的能力他倾向于做证券经纪人.所以在制度合理规范的前提下,是可以制约营销人员的行为的,我们要制订出好的证券经纪人制度,让坏人做不了坏事。 吃大户意思是指经纪人拉来了几个大客户,然后就不愿意出去重新开发客户了,我们怎么办,名讲是为了不养懒汉,事实上据我这么多年观察发现,没有哪一个经纪人不会谦钱多的,只是可能有些证券经纪人觉得服务好现有的客户,然后通过客户二次开发的效果更好,或者就是想混日子,证券公司相应的管理人员应该加以沟通,在不违背当事人主观意识的情况下,提高他工作的积极性。 经纪人的名额最终还是市场化说了算,所以实质上并不存在高与低,只要是优秀的证券经纪人,只要管理水平跟得上,这个名额应该是可以突破的。 这在国外也是一个正常的现象,通过业内朋友得知,一证券公司的分析师,从业十几年,要求转岗为证券经纪人,若不同意的话,则会将自己开发的资产近亿的客户带走,所以营业部同意了这样的转岗要求,所以证券公司的员工要认识到客观的情势,优秀的证券经纪人就是高收入,同时自己也可以选择换岗.所以我们定位好自己要将服务机构户一样服务经纪人,这样营业部与经纪人更能够和谐发展了。 核心就是对于有一定基础的证券经纪人的证券公司,你的存量经纪人能否经得起新的制度的折腾,这是一个相当重要的因素,若处理好,后防稳定,可以继续吸引优秀人才加盟,若制度不合理,则是帮竞争对手培养了人才。 1:证券公司对证券经纪人的态度 因为制充是人订的,制订制度的高层是想通过经纪人来弥补一下短期业务下滑的指标呢还是想长期大力发展证券经纪人呢?不仅仅是通过一个协议就能够完全解决的,若在协议条件等同的情况下,可能证券经纪人也会同样注重公司对证券经纪人的态度.如一些运营证券经纪人模式成功的营业部,员工对经纪人的态度与对客户的态度一样,服务很到位,在重要节假日还请经纪人到营业部或者外面的饭店开业务交流会,以开放的心态来征询经纪人对公司服务上面的意见,将一些新的合规性要求与新的营销策略及时与经纪人分享,一起找出解决问题的办法,谋求共同发展.具体的细节如在营业部开经纪人VIP绿色通道,或者定期帮经纪人整理客户数据与分析数据等基础工作等。 2:制度的稳定性 如可以证明证券经纪人业务能力的,可以将合同的期限从一年扩大到三年或者五年.这样证券经纪人会放下心理上的包袱,全心投身到业务当中去了。 3:提成比例的合理性 证券经纪人不是部分证券公司所想象的那样,哪家证券公司的提成高就到哪去,因为从法律上来讲,证券公司是委托证券经纪人开发客户的,客户是归属证券公司的,若想离开,经纪人的损失还是挺大的,所以我们要根据证券公司的级别,制订出不同的水平的经纪人的佣金提成标准就可以了。 最后,希望证券公司理解在一个全新的过度竞争的证券市场环境中,要想此制度获得证券经纪人的认可并加盟,加强证券经纪人的实地调研,了解经纪人的真实需求,我想满足了上述几点要求,我想至少会比同类的证券公司更能够把握机遇.最终实现股民—证券经纪人—证券公司多盈的局面。