1. 求毕业论文《上市公司盈利质量分析》的外文加翻译！！！
An operator at the same store indicated that she had got the message:
在同一家商店的收款员表示她曾得到过这样的信息：
We are given customer care training when we join the company and as an ongoing thing. We are told to smile all the time and that the customer is always right.
我们在进入公司之时就开始接受顾客服务培训，并且现在还在受训中。我们被告知（在工作时）要永远保持微笑以及顾客永远是对的。
A store manager at company C appreciated the difficulty which checkout operators might face on some occasions and how training might help:
一位C公司的商店经理充分认识到收款员在某些场合可能面临的困难以及（给收款员的）培训怎样提供帮助：
. . . it's quite a difficult job . . . they are the ones that come into contact with the customers most . . . they have to deal with the niggles directed at the company.
...这是一项相当难做的工作...他们（收款员们）是接触顾客最多的人...他们需要直接处理那些公司的琐事
Because they wear (company C) badges, the customers see them as the company's representatives . . . We tell them not to let out their emotion and to be as polite as possible and to tell themselves that the customers are not having a go at them but at the company and the system.
因为他们戴着（C公司的）徽章，顾客们将会把他们看作公司的代表...我们告诉他们（收款员们）要控制住自己的感情，尽可能地做到有礼貌，并且告诉他们顾客们并不是冲着他们（收款员们）的，而是冲着公司以及系统的。
At company B training in customer care is effectively on-the-job and continuous:
B公司的客户服务培训则在工作中以及后续问题的处理上很有效果。
We tell them to try and deal with minor complaints as pleasantly as possible but we emphasise that if they sense they will have a problem they should refer the customer to the deputy manager or myself (store manager) . . . We encourage them to stay when we are dealing with such customers so that they can learn.
我们告诉他们在处理小的抱怨上要尽可能的和气，但我们也强调了若他们感觉到要出问题的话，他们应该尽快将顾客带至副经理处或直接来找我（商店经理）...我们鼓励他们（收款员们）在我们处理问题的时候待在一旁，以学习此类问题如何处理。
At the same company shelf fillers are trained to spot and help the "lost customer", who is a customer "unsure of what they want or where to find what they want".
也是在这一家公司中，货架填充员受过训练以发现并帮助“不确定想要什么或不知道去哪找”的“迷路顾客”，
At company C all staff are expected to carry a plastic card (credit card-size) which reminds them how to deal with customers — in ten points it states that one should smile, make eye contact, greet the customer, apologise for any delay, etc.
在C公司所有的员工都被要求佩戴一张塑料卡（信用卡大小）以提醒他们怎样对待顾客——在总共十点的要求中叙述了诸如保持微笑，保持目光接触，问候顾客以及为任何的耽误抱歉等要求。
Company D provides a contrast with regard to customer care training. Here, customer service is the tenth item on the employee inction checklist, being preceded by a range of rules regarding attendance, etc.
D公司提供了一份关于顾客服务培训的（重要性）的对比：这里，顾客服务是员工入职清单上的第十项（规定），比一系列的有关员工出勤以及其他规定都要靠前。
The time clock card is third on the list. Training is minimal. Nonetheless, employees are told in an inction video that "the customer makes pay day possible".
有关出勤记录钟卡的规定排在第三位。而有关培训的规定则最少。然而，员工们还是在一部就职视频中被告知“唯有顾客使发薪日成为可能”。
In companies A, B and C the customer care message is put across frequently through a variety of media. For instance, at company A there are posters at all entrances onto the shopfloor which read "smile, you're on (company A) stage".
在A,B,C公司有关顾客服务的信息通过多种媒体传达以使员工们得到充分认识。例如，在A公司，所有通向商店楼层的入口处都被贴上海报，上面写着“请时刻保持微笑，因为你现在正站在（A公司的）舞台上”。
The same company runs an employee-of-the-month competition where staff nominate persons who have contributed most to helping customers or fellow employees.
同样是A公司，还运行了一套每月最佳员工的评选系统，提名对顾客或同事贡献最多帮助的员工们。
The winning member of staff has his or her name posted on the staff notice-board and may feature in the company magazine.
提名员工的名字会上榜在员工告示栏，并可能出现在公司杂志上。
At the end of the year marks are totted up for an employee-of-the-year award. There are customer care committees in every store, whose job it is to generate ideas on how to improve customer service.
而到年终，一年的积分会被加和来决定员工的年度奖金。
顾客服务委员会在每家商店都会有，它们的工作就是提出能够提升顾客服务的好点子。
这样行么？行得话，跪求采纳！
2. 盈利质量研究论文写什么公司比较好 写上市公司还是中小企业，写盈利好的还是写亏损的
肯定是优质公司，亏损的企业各有不同，统计上很难得出普遍性的结论
3. 求企业（上市公司）收益质量分析 要求自己写的 不是网上下载的 我是网院本科毕业论文 谁有收藏的论文 帮帮
都是收费的现在就这行情，真是要被这个毕业论文折磨死了！！
4. 我国上市公司盈利质量问题研究
对现行盈利能力评价指标的分析
摘要：盈利能力分析指标是财务分析的核心，是所有者最为关注的，也是企业经营者和债权人必须关注的。对于企业获利能力的反映，要力求客观、全面、准确。本文针对盈利能力分析指标中的缺陷，提出了一些改进与完善的观点和具体操作方法。
关键词：盈利能力；财务分析；现金流量
企业的盈利水平，是衡量企业经营业绩的重要指标；也是投资人正确决定其投资去向，判断企业能否保全其资本的依据；债权人也要通过盈利状况的分析以准确评价企业债务的偿还能力，控制信贷风险。所以不论是投资人、债权人还是企业经营管理人员、都日益重视企业盈利能力的分析。在盈利能力分析中，全面领悟分析的内容，正确掌握分析的方法至关重要。
一、盈利能力分析的内容
盈利能力，也称为获利能力，它是指企业获得利润的能力。盈利能力的分析应包括盈利水平及盈利的稳定、持久性两方面内容。企业盈利能力分析中，人们往往重视企业获得利润的多少，而忽视企业盈利的稳定性、持久性的分析。实际上，企业盈利能力的强弱不能仅以企业利润总额的高低水平来衡量。虽然利润总额可以揭示企业当期的盈利总规模或总水平，但是它不能表明这一利润总额是怎样形成的，也不能反映企业的盈利能否按照现在的水平维持或按照一定的速度增长下去，即无法揭示这一盈利的内在品质。所以，对盈利能力的分析不仅要进行总量的分析，还要在此基础上进行盈利结构的分析，把握企业盈利的稳定性和持久性。后者在报表分析中更为重要。
二、盈利能力分析的方法
(一)盈利稳定性的分析
盈利的稳定性主要应从各种业务利润结构角度分析，即通过分析各种业务利润在利润总额中的比重判别盈利的稳定性。我国损益表中的利润按着业务的性质划分为，商品(产品)销售利润、其它业务利润、营业利润、营业外收支等。各利润项目又是按获利的稳定性顺序排列的，凡是靠前的项目在利润总额中所占比重越高，说明获利的稳定性越强。由于主营业务是企业的主要经营业务，一个待续经营的企业总是力求保证主营业务的稳定，从而使得盈利水平保持稳定，所以在盈利稳定性的分析中应侧重主营业务利润比重的分析，重点分析主营业务利润对企业总盈利水平的影响方向和影响程度。
(二)盈利持久性的分析
盈利的持久性，即企业盈利长期变动的趋势。分析盈利的持久性通常采用将两期或数期的损益进行比较的方式。各期的对比既可以是绝对额的比较，也可以是相对数的比较。绝对额的比较方式就是将企业经常发生的收支、经营业务或商品的利润的绝对额进行对比，看其盈利是否能维持或增长。相对数的比较方式，是选定某一会计年度为基年，用各年损益表中各收支项目余额去除以基年相同项目的余额，然后乘以100%，求得各有关项口变动的百分率，从中判断企业盈利水平是否具有持续保持和增长的可能性如企业经常性的商品销售或经营业务利润稳步增长，则说明企业盈利的持久性就越强。
(三)盈利水平分析的几个指标
分析企业的盈利水平，通过计算相对财务指标评价企业盈利水平。这些指标一般根据资源投入及经营特点分为四大类：资本经营盈利能力分析、资产经营盈利能力分析、商品经营盈利能力分析和上市公司盈利能力分析。包涵的基本指标有：净资产收益率、总资产报酬率、收入利润率、成本利润率、每股收益、普通股权益报酬率和股利发放率等等。对企业盈利能力的分析主要指对利润率的分析。
三、盈利能力分析指标的局限性
(一)现行利润表反映企业财务业绩的缺陷
我国企业的利润表是建立在传统会计收益概念和收入费用配比基础之上的则务业绩报告形式，在这张报表中列报的主要是己实现的收益。它在物价基木稳定、市场经济活动单一、外部风险低的经济环境下是适当的，能基本准确地反映企业经营活动的收益。但是，随着经济市场化程度的提高，物价的波动已成为各国经济发展过程中无法摆脱的现象，特别是20世纪80年代所兴起的金融创新，出现了价格波动性强的金融资产和金融负债，改变了传统资产的价值是由社会必要劳动时间所决定，因而价值相对稳定的观念。于是，采用公允价值作为金融工具的计量属性已成为必然，但同时又带来了一个问题：即由于公允价值变化而产生的损益是否在收益表中确认。如果不在收益表中确认，就使得收益表无法如实反映企业当期的全部收益，将未实现增值摒弃在收益计算之外，会使得收益计算缺乏逻辑上的一致性，不能达到公允而充分披露的要求，从而降低会计信息的可靠性。
(二)财务指标体系自身的缺陷
1.当前的财务指标带有浓厚的政府考核色彩。由于财务指标体系的设置主要偏重于满足政府宏观调控对财务信息的需要，因而对这些评价信息能否切有效地服务于企业内部经营决策未作充分考虑。
2.指标数值具有浅层次和一定的不可靠性。出于保护自身商业机密和市场利益的目的，企业公开于社会的各项指标数值通常仅限于浅层次、一般性的财务信息。同时，考虑到对市场形象的影响，并由于得到政府及其金融机构良好评价，企业往往还会对这些应公开的信息加不同程度的修饰。因此，投资者依据这些指标数很难对企业真实的经营理财状况作出正确的评价。对于企业经营决策者来讲，仅靠这些浅显的指标值同样也无法对企业经营状况与财务状况的实绩以把握，对企业经营者真正有用的一些深层次、涉及商业机密的、详尽的财务信息，则无法从财务标体系中找到，这势必影响企业借助财务分析手段，改善经营管理的积极性，从而大大降低了财务分的作用。
3.在指标的名称、计算公式、计算口径等方面也存在着很大的不规范性；在分析时没有考虑货币时间价值以及通货膨胀因素的影响等。 鉴于以上原因，必须对现行的财务分析指标进行必要的改进与完善。
四、盈利能力评价指标的改进与完善
(一)常见盈利能力评价指标的改进
1.净资产收益率。净资产收益率常见的计算公式有两种形式，一种分母是年末净资产，另一种分母是年初净资产和年末净资产的平均值。这两种形式的分子都是当年的净利润。由于净资产收益率的分子是当年的净利润，所以，分母用年初和年末净资产的平均值，同分子的当年利润进行比较更为合理，即用后一种形式的计算公式更为合理。 在利润分配中，现金股利影响年末净资产，从而影响净资产收益率;而股票股利由于不影响年末净资产，因此也就不影响净资产收益率。作为评价企业当年收益的指标，不应由于分配方案不同，计算值也不同。因此，把分母的年末净资产进一步改进为利润分配前的年末净资产更趋合理。
2.总资产报酬率。总资产报酬率的一般意义是指企业一定时期内获得报酬总额与平均资产总额的比率，表示企业包括负债和所有者权益在内的全部资产总体的获利能力。企业总资产中的负债由债权人提供，债权人从企业获得利息收入，这笔利息收入相对应的是企业的利息支出。企业总资产中的净资产是股东的投资，股东从企业获得分红，该分红相对应的是企业的净利润，即税后利润，并不是利润总额。所以，把总资产报酬计算公式中的分子改为净利润与利息支出之和就更趋于合理。
3.成本费用利润率。成本费用利润率是企业一定时期的利润总额同企业成本费用总额的比率，该指标在通过企业收益与支出的比较，评价企业为取得收益所付出的代价，从耗费角度评价企业收益状况，以利于促进企业加强内部管理，节约支出，提高经营效益。我们知道，利润总额包括了补贴收入、营业外收支净额等与成本费用不匹配的成本费用支出。因此，将成本费用利润率计算公式的分子改为营业利润更为合理。
(二)常见盈利能力评价指标的完善
在市场经济条件下，企业现金流量在很大程度上决定着企业生存和发展的能力，从而在很大程度上决定着企业的盈利能力。这是因为若企业的现金流量不足，现金周转不畅，现金调配不灵，将会影响企业的生存和发展，进而影响企业的盈利能力。常见的盈利能力评价指标，基本上都是以权责发生制为基础的会计数据进行计算并给出评价的，如净资产收益率、总资产报酬率和成本费用利润率等指标，它们不能反映企业伴随有现金流入的盈利状况，存在着只能评价企业盈利能力的“数”量，不能评价企业盈利能力的“质”量的缺陷和不足。 在我国企业的实践中，现金流入滞后于盈利确认的现象较为普遍和严重。因此，在进行企业盈利能力评价和分析时，补充和增加评价企业伴随有现金流入的盈利能力指标进行评价，即引入现金流量制定盈利能力指标来对企业的相关能力水平进行评价，显得十分必要。
盈利能力分析是企业财务分析的重点，财务结构分析、偿债能力分析等，其根本目的是通过分析及时发现，改善企业财务结构，提高企业偿债能力、经营能力，最终提高企业的盈利能力，促进企业持续稳定地发展。
5. 上市公司盈利质量研究开题报告
开题报告是指开题者对科研课题的一种文字说明材料。这是一种新的应用写作文体，这种文字体裁是随着现代科学研究活动计划性的增强和科研选题程序化管理的需要而产生的。开题报告是由选题者把自己所选的课题的概况(即"开题报告内容")，向有关专家、学者、科技人员进行陈述。然后由他们对科研课题进行评议。亦可采用"德尔菲法"评分；再由科研管理部门综合评议的意见，确定是否批准这一选题。
综述
开题报告的综述部分应首先提出选题，并简明扼要地说明该选题的目的、相关课题研究情况、理论适用、研究方法。
提纲
开题报告包含的论文提纲可以是粗线条的，是一个研究构想的基本框架。可采用整句式或整段式提纲形式。在开题阶段，提纲的目的是让人清楚论文的基本框架，没有必要像论文目录那样详细。
报告提纲包括：
(1)课题的目的、意义、国内外研究概况和有关文献资料的主要观点与结论；
(2)研究对象、研究内容、各项有关指标、主要研究方法(包括是否已进行试验性研究)；
(3)大致的进度安排；
(4)准备工作的情况和已具备的条件(包括人员、仪器、设备等)；
(5)尚需增添的主要设备和仪器(用途、名称、规格、型号、数量、价格等)；
(6)经费概算；
(7)预期研究结果；
(8)承担单位和主要协作单位、及人员分工等。
参考
开题报告中应包括相关参考文献的目录
6. 向大家求助，我的本科毕业论文题目是：上市公司盈利质量研究---基于xxx上市公司 ，这到底怎样写
我或许可以帮助你
7. 上市公司盈利质量的定义
盈利质量一般指的是账面盈利与真实经营状况的相符程度。比如盈利中大部分不是主营业务收入而是投资收益，或者主营业务收入的计算中费用被非正常资本化，盈利中就可能有很大“水分”，也就是盈利质量低，不可能长期持续。
你可以参考一下这两篇文章：
http://zjcmpp.hexin.com.cn/download/book/basic/rhpdqydylzl.doc
http://www.fwsou.com/guanlilunwen/12/20070622/67270.html
还有你要的定义：
http://define.cnki.net/WebForms/WebDefines.aspx?searchword=%E7%9B%88%E5%88%A9%E8%B4%A8%E9%87%8F
8. 请问制造业上市公司中业绩优良的有哪些
600320振华港机
000039中集集团