① 金融业务流程外包都包含了哪些业务谁能详细的描述下
金融业务流程,也就是金融BPO,做的都是后台数据方面的业务,例如:前台入账100,相对应的这个账户的总金额多出100元,相关联的账户,有无欠款,信用卡关联,利息计算,一系列的动作,都是由后台数据分析做出来的。只不过这一系列的工作被拆分成了若干个流程,每个流程中又拆分出若干个业务组,每个组只负责单一业务的数据而已。
真的有很多方面,我举些大概的例子
信贷方面,信用卡,账务管理,理财业务我们俗称的金融产品类,
大的流程大概有,对公信贷,个人信贷,总账管理,应收应付,cash等等。
② 外包服务里的金融流程服务外包,具体情况是怎么样的呀
我就是做这个的,目前杭州从事离岸金融流程外包的企业还不多,但是整体金融外包市场却很成熟,这块未来会发展很大。
③ 什么是业务流程外包
编辑词条业务流程外包
业务流程外包BPO ( Business Process Outsourcing ),是指企业检查业务流程以及相应的职能部门,将这些流程或职能外包给供应商,并由供应商对这些流程进行重组。BPO是将职能部门的全部功能(比如事务处理、政策服务、索赔管理、人力资源、财务)都转移给供应商。外包供应商根据服务协议在自己的系统中对这些职能进行管理。一些BPO合同是根据服务水平进行支付的,将供应商的收入与业务绩效或成本节约程度练习起来。
从这一定义中我们可明确三点:第一,BPO是将公司的部分业务对外承包,即把原来由公司内部处理的某些业务交给公司外部实体去完成。因此,对外包业务与外部承包人的确定有一个权衡与选择的问题。第二,以BPO模式运作的公司与外部承包人之间是“长期合同”的关系。即一种责、权、利明确的,长期稳定的关系。第三,实现BPO运作,其出发点与最终目的只有一个,使公司股票增值,即增大赢利。
从某种意义上说,外包已经存在了几十年—— 特别是在制造业部门,它是一种降低成本的手段。最早的外包活动尝试主要由大企业进行,集中在信息技术服务领域。现在,随着网络技术、高速数据网络方面的进展,以及带宽能力的增加,外包范围有扩大,包括一系列管理事务,因而,企业现在可以“卸下”整个业务职能。目前,BPO 服务的提供涉及金融、保险、医疗、人力资源、抵押、信用卡、资产管理、顾客照料以及销售和营销等领域。
对于具体的BPO 服务来说,其复杂程度不尽相同,既有数据输入或开列账单等基本的管理职能,又有需要具备决策和解决问题能力的较为复杂的事务。事务复杂程度增加,提供BPO服务所需的技能水平也随之上升。
BPO有许多鲜明的特点,有利于加快企业的发展,有可能成为“新千年里公司发展的新模式”。
第一,BPO能有效地改善辅助业务对核心业务的支持作用,增加整体赢利。公司业务可划分为核心业务与辅助业务,BPO运作的主要对象是对整体业务起支撑作用的辅助业务,如财务、系统等。这些辅助业务对外承包给专业化公司后,其业务质量能得到显著而迅速的改善,从而对核心业务起到推动作用,增加整体赢利。
第二,BPO能进一步突出对核心业务的重点管理,同时实现对辅助业务的有效控制。将部分辅助业务外包,有助于公司管理层以更多的时间和精力,将更多资源投入到核心业务上。而在辅助业务管理上,作为业务承揽方的外部专业化公司,对其承揽项目的服务等级、成本构成、质量检测等有着明确的标准和承诺,这样,公司就可根据合同的履行情况实行对辅助业务的成本—质量控制,实现预期目标。
第三,BPO在提高外包业务质量的同时,也将这一业务领域改变成为具有创造性的领域。在公司内部,辅助业务常被视为“日常性工作”,是一笔“经常性费用”。当由外部专业化公司的雇员们接手这些业务后,这些业务的性质不再是“日常性工作”,而是“新的就业机会”。他们能以一种充满激情的态度,富有创造性地去完成这些工作。此外,外部专业化公司常常是所从事业务领域中的技术领先者,他们对所承包的业务施以优化设计、科学运作与管理,并跟踪最新技术发展,不断更新公司的系统。
第四,BPO有利于在新的市场环境中打破传统的行业(业务)界线,与外部公司形成跨业务领域的联合,构成长期的战略伙伴关系,增强彼此的竞争力。
第五,BPO有利于控制和降低生产成本。由于实现了对辅助业务的成本—质量控制,对业务进行更新与优化设计,采用先进技术等,因此能有效地控制成本。
④ 金融学服务外包方向是什么意思
你好。服务外包是指企业将其非核心的业务外包出去,利用外部最优秀的专业化团队来承接其业务,从而使其专注核心业务,达到降低成本、提高效率、增强企业核心竞争力和对环境应变能力的一种管理模式。它包括商业流程外包(BPO)、信息技术外包(ITO)和知识流程外包(KPO)。外包已经成为一项企业用以提高核心竞争力、降低运营成本、巩固自己市场份额的战略性手段。商务部自2006年实施“千百十工程”至今,全国已经陆续崛起10多个具有一定国际竞争力的服务外包基地城市,培育了1,000多家取得国际资质的大中型服务外包企业,并为其创造有利条件,全方位承接国际(离岸)服务外包业务,不断提升服务价值,2010年服务外包出口额在2007年基础上翻两番。为缓和服务外包行业人才供需矛盾,商务部明确地指出,将通过国家财政支持的形式“建立服务外包公共培训专项资金”,主要用于支持大学生(含大专,下同)增加服务外包专业知识和技能,鼓励服务外包企业新增大学生就业岗位的各类人才培训项目,重点培训大学应届毕业生和尚未就业的大学毕业生,以及服务外包企业新入职员工,力争在五年内培训30~40万承接服务外包所需的实用人才,吸纳20~30万大学生就业,有效解决服务外包产业人才短缺和大学生就业问题。除了学费不一样比较贵之外其他都一样
毕业证学位证与其他普通二本是一样的
课程基本是一样的,英语课多些
大课有希望与普通的金融专业一起上课
⑤ 服务外包行业是什么意思 是什么东西
它包括www .ddd tt. com商业流程外包(bpo)、信息技术外包(ito)和知识流程外包(kpo)。 服务外包企业系指根据其与服务外包发包商签订的中长期服务合同,向客户提供服务外包业务的服务外包提供商。 服务外包业务系指服务外包企业向客户提供的信息技术外包服务(ito)和业务流程外包服务(bpo)。包括www .ddd tt. com:业务改造外包、业务流程和业务流程服务外包、应用管理和应用服务等商业应用程序外包、基础技术外包(it、软件开发设计、技术研发、基础技术平台整合和管理整合)等。 服务外包的分类和内容 服务外包分为信息技术外包服务(ito)和业务流程外包服务(bpo),它们都是基于it技术的服务外包,ito强调技术,更多涉及成本和服务,bpo更强调业务流程,解决8t t t 8. c o m的是有关业务的效果和运营的效益问题。bpo往往 t t t8. com涉及若干业务准则并常常要接触客户,因此 t tt8. com意义和影响更重大。服务外包的分类和内容如下表所示ssBbww。 不仅it行业需bpo,而且bpo的每项业务都离不开it业务的支持,从而产生it外包机会。bpo更象一种商业伙伴关系,更注重业务的效果。 信息技术外包 (ito) 系统操作服务:银行数据、信用卡数据、各类保险数据、保险理赔数据、医疗/体检数据、税务数据、法 律数据(包括www .ddd tt. com信息)的处理8tTt8及整合 系统应用服务:信息工程及流程设计、管理信息系统服务、远程维护等 基础技术服务:承接技术研发、软件开发设计、基础技术或基础管理平台整合或管理整合等 业务流程外包服务(bpo) 企业内部管理服务: 为客户企业提供企业各类内部管理服务,包括www .ddd tt. com后勤服务、人力资源服务、工资福利服务、会计服务、财务中心、数据中心及其他内部管理服务等 企业业务运作服务:为客户企业提供技术研发服务、销售及批发服务、产品售后服务(售后电话指导、维修服务)及其他业务流程环节的服务等 供应链管理服务:为客户企业提供采购、运输、仓库/库存整体方案服务等 根据服务外包承接商的地理分布状况,服务外包分为三种类型:离岸外包、近岸外包和境内外包。离岸外包是指转移方与为其提供服务的承接方来自不同国家,外包工作跨境完成;近岸外包是指转移方和承接方来自于邻近国家,近岸国家很可能会讲同样的语言、在文化方方面比较类似,并且通常提供了某程度 的成本优势;境内外包指转移方与为其提供服务的承接方来自同一个国家,外包工作在境内完成。 世界著名咨询公司关于服务外包的定义: 美国gartner公司定义:gartner按最终用户与it服务提供商所使用的主要购买方法将it服务市场分为:离散式服务和外包即服务外包。服务外包又分为:it外包(tio)和业务流程外包(bpo). tio可以包括www .ddd tt. com产品支持与专业服务的组合,用于向客户提供it基础设施、或企业应用服务、或同时ssbbww. com提供这两方面的服务,从而确保客户在业务方面取得成功。在最低程度 上看,外包将包括www .ddd tt. com某些it管理服务,ito则被进一步细分成数据中心、桌面、网络与企业应用外包等。 bpo是“把一个或多个it密集型业务流程委托给一家外部提供商,让他拥有管理和控制选定的流程。以上 这些业务是基于已定义好和可测量的方法来执行的。”被外包给esp的业务流程包括www .ddd tt. com物流、采购、人力资源、财务会计、客户关系管理、或其它8ttt8管理或面向消费者的业务功能等。 idc公司定义:idc公司认为it服务市场由三个子市场构成:it外包市场(ito)、咨询及系统集成市场(c&si)以及技术产品支持市场(tps).主要业务外包(bpo)市场包括www .ddd tt. com采购、财务会计、培训人力资源、客户服务等业务流程外包服务。it外包(ito)市场和主要业务外包(bpo)市场共同组成了服务外包市场。 毕博管理咨询公司定义:服务外包就是指企业为了dd dtt. com将有限资源专注于其核心竞争力,以信息技术为依托,利用 外部专业服务商的知识劳动力,来完成原来 由企业内部完成的工作,从而达到降低成本、提高效率、提升企业对市场环境迅速应变能力并优化企业核心竞争力的一种服务模式。 更广泛意义上的服务外包: 是指依据服务协议,将某项服务的持续管理或开发责任委托授权给第三者执行。wto的《服务贸易总协定》将服务分为12个部门,即商务服务、通信服务、建筑和相关工程服务、分销服务、教育服务、环境服务、金融服务、健康服务、旅游服务、娱乐文化和体育服务、运输服务、其他服务。服务外包可以按这12个部门进行分类。
⑥ 金融外包服务公司都做什么业务
金融外包服务公司的业务分为两类:
第一类:银行外包服务公司业务
凡是银行非核心的业务银行都有可能外包给金融外包服务公司,现在外包的业务内容包括:
1、凭证影像化处理人员外包(也包括信用卡、历史档案的凭证影像化扫描和补录人员外包);
2、业务集中处理人员外包;
3、个人贷款助理人员外包;
4、电话银行呼叫中心人员外包;
5、软件开发人员外包;
6、安保人员外包(包括保安、监控中心值守人员外包);
7、现金清分、整点人员外包;
8、ATM机清机加钞人员外包;
9、清算人员外包(包括同城票据交换等人员外包);
10、大堂经理、大堂助理、大堂引导员人员外包;
11、信用卡销售人员外包;
第二类:证券、保险等的外包服务
这一类主要集中在票据影像化处理人员外包及呼叫中心人员外包,其他如保安等由于规模小,一般有物业公司承担,少专业外包。
(6)金融知识流程外包服务是什么扩展阅读:
金融外包financial service outsourcing是指金融企业持续地利用外包服务商(可以是集团内的附属实体或集团以外的实体)来完成以前由自身承担的业务活动。外包可以是将某项业务(或业务的一部分)从金融企业转交给服务商操作,或由服务商进一步转移给另一服务商(即“转包”)。
金融外包始于二十世纪70年代的欧美,证券行业的金融机构为节约成本,将一些准事务性业务(如打印和存储记录等)外包。到了90年代,在成本因素及技术升级的推动下,金融外包主要集中在IT领域,涉及整个IT行业。据统计2005年整个IT行业的支出中有45%为外包支出。
⑦ 服务外包业指什么业务流程外包中心呢
其实两者没有多大区别.
服务业外包
指从事服务业的企业将其非核心的业务外包出去,利用外部最优秀的专业化团队来承接其业务,从而使其专注核心业务,达到降低成本、提高效率、增强企业核心竞争力和对环境应变能力的一种管理模式。
服务业外包
WTO的《服务贸易总协定》将服务分为12个部门,即商务服务、通信服务、建筑和相关工程服务、分销服务、教育服务、环境服务、金融服务、健康服务、旅游服务、娱乐文化和体育服务、运输服务、其他服务。服务业外包可以按这12个部门进行分类
服务业外包
在世界范围内看,美国和欧洲等发达国家是服务外包产业链的上游端,印度,中国等发展中国家是服务业外包的承接主体。
服务业外包
服务外包产业是现代高端服务业的重要组成部分,具有信息技术承载度高、附加值大、资源消耗低、环境污染少、吸纳就业(特别是大学生就业)能力强、国际化水平高等特点。有利于转变对外贸易增长方式,扩大知识密集型服务产品出口;有利于优化外商投资结构,提高利用外资质量和水平。所以受到国家支持,发展前景广阔。《国民经济与社会发展第十一个五年规划纲要》提出关于"加快转变对外贸易增长方式,……建设若干服务业外包基地,有序承接国际服务业转移"的要求。为促进服务外包产业快速发展提供了政策支持。
业务流程离岸外包BPO(Business Process Off-shoring),是将业务任务(如医疗转录)或业务流程(如呼叫中心)转移到低成本的国家(如印度、菲律宾)。供应商与企业之间的交互主要通过电话和网络进行。离岸外包通常包括的任务有会计处理、信用卡处理、呼叫中心、翻译、转录等。大部分任务不需要与人进行交互。支持职能的离岸外包还是相对较少的。离岸外包的风潮开始于80年代,在90年代加速发展,到2000年达到了颠峰。随着全球经济增长放缓,离岸外包成为节约成本的有效措施。