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股票投资经济学 2021-06-17 16:24:20

金融服务的能力与水平不高

发布时间: 2021-05-11 22:13:21

㈠ 浅谈如何提升金融服务水平

一、开展有关金融服务和职工形象的专项培训
从眼前利益的角度讲,有关农村金融服务的专题培训是提高职工服务意识,纠正职工实际工作中服务不到位的现象。培训和专题学习的形式可以采取现场表演、真实案例、短片回放等渠道,目的是用更生动、形象、直接和反例等方式使职工意识到自身的不足和服务上的缺失,争取让树新风、讲文明、提服务的专项学习成果成为日常金融服务中潜移默化的工作习惯。
培训结束后,要进行后期跟踪调查和电话回访客户等形式检验培训效果,并由各名职工和网点针对提升金融服务的专项学习中的学习体会和整改总结给予纠正,在书写这些学习心得和整改总结时,杜绝抄袭,严重者给予通报,真正做到“不求完美,但求真实”。对于那些学习心得认识到位、总结深刻的个人和单位可以给予精神和物质的奖励,并选择真实和深刻的心得和总结来打印多份,发放到各网点去学习,可以使那些学习不到位、服务意识、学习意识差的职工和网点认识到自身的差距,这也是很好的学习激励机制。
二、定期开展职工业务培训和同岗位职工经验交流座谈会
职工的业务培训是每一位在岗职工提高自身业务素质的好机会,绝不能从思想上不重视,从行为上走形式。随着各种新业务、新流程的更新,每名职工只有不断参加业务学习和专门培训才能紧跟农村金融改革发展的步伐。如:最新开通的“农信银”结算业务,“信保通”业务等新业务。同时,要在广大职工中,树立 “终身学习”的理念,要让学习、培训以及工作中提供高效、准确、优质的服务成为一种学习风气和工作习惯。另外,可以利用视频会议、网络学习、异地检查和交流等方式进行交流。
三、加大系统内部关于金融服务的机构建设和制度建设
提高农村金融服务不是一蹴而就的事,需要作为长期工作来抓,因此,设立专门的服务督导机构,建立有关金融服务的督察制度和奖罚程序等十分必要。专项的督导检查和不定期的明察暗访督察工作不可或缺。在督查中,对服务水平好、工作效率高的个人和网点给予必要的奖励,树立起模范带头作用,对于问题比较严重的个人和网点要给予通报和惩罚。
同时,加大信息公开力度。对外公布专项服务督察办公室的监督电话,对群众反应的突出问题,要主笔记录在案,由专人负责保管和核实,同时,对客户公众进行信息公开和有效回复。在条件具备时,可以不定期举办客户座谈会,让客户打分和谏言。当然,社会各种大众媒体和客户对我们服务质量的监督也是非常重要的。我们可以利用大众传媒把服务形象传播出去,从而有利于我们树立良好的社会形象,为我们赢得更多的客户群体打好基础。
四、加大金融服务和产品宣传力度,增进客户对我们的了解
我们所服务群体的基本特点是整体知识文化程度相对低,对我们的金融服务流程和专业的金融术语不了解、接受能力相对缓慢。这就需要我们有必要通过电视、报纸等媒体发放知识宣传手册和宣传单或是现场宣传讲解基本金融业务和产品等多种形式使客户更多地了解金融产品。从而,从客观上提高办理各项业务的效率。
五、加大人才的引进和培训力度,做到尊重知识,尊重人才
从长远利益角度出发,人才的引进和培训是一项“功在当代,利在千秋”的 有效措施。高等教育承载着国家的前途和民族的命运,大学教育总是站在时代的最前沿,因此,加大对高校毕业生的引进和再培训是将来提高金融服务水平及新业务、新产品推广的长远之举。
同时,通过人才的引进和制度的保障机制,树立尊重知识、尊重人才的学习风气,激励每名在岗职工不断学习、锐气进取。
六、加大基本制度建设,调动职工积极性、增强服务意识

㈡ 作为一个金融业务员,怎么快速提升自己的业务水平

金融行业想要成器,有作为,学历要高,背景要硬,家里要有硬的关系,或者很多钱。 但是金融行业门槛也可以说很低,比如保险公司卖保险的,很多小学初中学历的只要能跑到业务。都可以。 还有银行办信用卡,满大街跑的,真不要啥学历,有初中学历的,也有二本三本的。 再往上比如银行桂圆,保险公司业务员,证券公司开户的,大多都是本科的,四大行柜员基本都是985211的。

㈢ 做金融业务员能提升自己的能力吗,金融和直销有什么不同

任何业务员都可以提升自己的能力啊,怎么会问这种问题??
金融和直销就压根不是一个层面的东西,只能说是有点关联吧.
如果非要扯上关系,那就是"金融的薪酬分配方式和奖金制度模式,融入了很多金融元素和基础."
做过保险,理财,资金盘,直销的"金融人"路过.
纯手打

㈣ 金融学需具备哪些专业技能

金融学具备能力

本专业学生能够全面掌握经济学科和金融学科的基础理论和基础知识;系统掌握金融学的基本理论与分析方法、专业知识和业务技能;熟悉有关法律、政策和国际规则;

了解国内外金融学科和金融业的历史、现状和发展趋势;具有较强的调研、分析、解决实际问题的能力和一定的科研能力;熟练掌握一门外语,具有较强的外语应用能力,能利用外语获取专业信息;能熟练运用现代信息化工具从事专业工作。

(4)金融服务的能力与水平不高扩展阅读:

课程设置

微观经济学、宏观经济学、会计学、计量经济学、国际经济学、金融学、金融中介学、金融市场学、商业银行经营学、金融工程学、国际金融、公司金融、中央银行学、保险学、证券投资学、金融统计分析、投资银行学、国际结算、市场营销、金融法、资产评估、项目评估、期货与期权等。

就业方向

金融行业监管部门、各类银行、信用社、保险公司、证券/信托/基金机构、资产管理公司、上市公司证券部、高校或研究所等各类金融机构从事金融行业工作或教学科研等。

㈤ AMCAP金融服务方面的能力强吗

金融服务方面的能力强吗?这个肯定是的呀,因为金融负面服务的话,他都是能力比较强的人才能适应不了那个环境。

㈥ 4S店内金融业务有哪些优点以及短板,未来个人需要提升的能力有哪些

4S店内金融业务的优点可以尽快的卖出去和金融连接,未来个人需要提升的能力:就是把自己的销售能力提升和金融制度保障好

㈦ 金融专业对个人能力的要求

1.金融行业对人才素质道德的要求
金融业是现代经济的核心,金融业是一个特殊的服务行业,社会影响大,客观上要求金融从业人员具有良好的职业道德。金融行业特别要强调职业道德与服务观念,注重服务行业的礼仪形象。
在目前社会主义初级阶段这一特定的社会历史背景下,普遍认为,金融职业道德的基本范畴是:爱岗敬业,遵纪守法,诚实守信,业务优良,服务人民,奉献社会。
作为一名金融工作者,首先要热爱本职工作,对本职工作要有高度的事业心和责任感,从勤动脑、多思考、摸实情、办实事、创实绩上下工夫,兢兢业业,对工作精益求精。其次,要遵纪守法,正确行使党和人民赋予的权力,严于律己,廉洁奉公,敢于同各种违法违规的行为作斗争,自觉地为经济建设服务。第三,必须诚实守信,尤其是在市场经济条件下,面对激烈的竞争形势,必须诚实守信,遵纪守法,恪尽职守,按规程办事,树立良好个人形象或集体形象,这是市场经济中的无形资产,是做人之本,竞争中的立身之本。第四,要做到业务优良。就是要刻苦学习现代金融知识,现代市场经济知识,现代科技知识,现代法律知识,努力提高金融业务水平,提高金融服务水平。
2.金融行业人才的技能需求
目前市场对金融人才的需求范围更广,未来的金融业对人才的需求是多元化的,我国金融事业的发展需要多层次的金融人才。随着经济的发展,经济的市场化转型使得为企业和个人提供投融资决策和参与金融市场的需求急剧增加,因此对金融人才需求部门范围更广,进行宏观调控的中央银行,直接从事融资投资的金融机构,如商业银行、保险公司、证券司、租赁公司等,问接从事融资投资的金融机构,如信用评估公司、信贷担保公司等,还有各类公司财务部门、理财咨询机构以及工商企业的财务部门都成为金融人才的主要就业部门。
未来的金融对人才的需求也是多元化的。所谓“多元化”就是懂得要多,要广,不仅仅是银行、金融、保险,还包括政治、经济等等,还要有国际的视野,以适应现在全球化以及同国际接轨的信息时代。金融业人才须具备渊博的经济、法律知识,全面了解银行、证券、保险、期货等相关知识,也要求金融业人才拥有丰富的金融从业经验,具有优良职业操守、良好的人际交往能力以及组织协调能力。
基本素质方面,金融行业需要良好的沟通能力和较强的适应性。再好的专业人才,如果沟通能力欠缺,不能清楚地表达他想表达的信息,跟客户、跟同事、跟上下级说不清楚或者不能简捷地表述清楚,那他就不能有效地传达信息,无法有效地丁作。如果缺乏适应性,不能很快地融入新的集体和新的环境,总想凸显个性,那他就会有悖于金融企业固定的企业文化,很难获得工作上的认可。

专业素质方面,由于金融经济活动日益国际化,金融机构和金融活动证券化、复杂化、微观化的发展趋势,不同需求方的业务内容各不相同,因而对人才的要求各有特点,所需要的金融知识也更宽更高。比如作为宏观调控部门的中央银行需要的是熟悉金融法令与法规、能参与金融政策的制定与实施的人才;商业银行需要的是懂管理、能够熟练进行业务操作、能进行产品开发和市场开拓、善营销、精于财务分析、能有效风险的人才;证券业对从业人员的要求越来越高,除了必须懂得风险资产组合管理、股票的基础分析和技术析手段等必备的金融学知识外,还要懂得会计学、法学等知识;企业财务公司则需要通晓经济、金融运行状况,具有现代金融营销意识,能根据企业微观财务状况和宏观经济形势相应制定融资策略和目标的人。
我国金融事业的发展需要多层次的金融人才,不仅需要金融分析师、金融工程师、理财顾问、财务规划师、基金经理、精算师、产品开发人员等高层次人才,还需要大量的从事金融企业基层丁作的高素质、高技能、应用型的金融人才,从事操作员、银行柜员等一线基础性工作。

㈧ 如何增强金融服务实体经济能力

步推进金融改革发展,做大做强广州、深圳两个区域金融中心。建设规范高效的区域金融市场,发展壮大地方金融机构,抓好农村信用社改革,打造几家竞争力强的省属金融控股公司。
会议提出,要积极防范化解金融风险,要求广东各地各部门要牢牢盯住风险多发高发的重点领域和关键环节,严防地方债务风险,处置好互联网金融风险,严厉打击非法集资。落实好市县防控风险责任,市级政府要履行好省政府委托的金融监管责任,县级政府要担负起规范民间融资的监管责任,确保不发生系统性金融风险。
会议还强调,要落实地方金融监管责任,完善地方金融监管机构和制度,构建上下联动的金融监管体系。建立健全金融工作议事协调机制,主动接受中央金融管理部门派出机构的业务指导和监督,推动省内金融监管部门形成工作合力。

㈨ 金融从业人员能力及素质要求

具有银行,保险、证券、期货等非银行金融机构以及大中型企业财务、投融资等相关行业领域工作经验。客户经理应具有丰富的客户服务经验和丰富的客户资源;产品经理等职位具有业内从业经验及相关资格认证,具有CFP、CFA、CPA 等相关专业资格认证者优先;、品行端正,责任心强,有过硬的政治素质,良好的道德素质以及与工作相适应的身体条件;