『壹』 保险公司内勤管理办法
专讲管理办法
第一章、总则
第二条本办法所称“专职讲师”，是指XX人寿各分公司从事培训岗位的内勤工作人员，包括机构培训部讲师与三级机构培训岗。外勤讲师称为“外勤导师”，其管理办法为《外勤导师嘉许计划》。
第三条讲师的职级分为见习讲师、初级讲师、中级讲师、高级讲师、资深讲师五个级别。
第二章讲师组织管理架构
第四条总公司培训部训练管理处为专职讲师的主管部门，二级机构培训部（训练管理室）为专职讲师管理的直接负责部门，具体负责讲师的日常管理。
第五条讲师的管理职责
1．总公司培训部训练管理处讲师管理职责：
（1）全系统讲师年度人力规划的督导；
（2）讲师管理办法细则的制定与执行；
（3）全系统专职讲师的职级考评、异动及档案管理；
（4）讲师激励与奖励措施的制定与执行；
（5）对二级机构讲师管理工作的监督与辅导；
（6）组织讲师队伍的相关业务交流活动；
（7）各类培训班讲师的资源调配及管理；
2．二级机构培训部训练管理室讲师管理职责：
（1）机构年度讲师人力落实与呈报；
（2）本机构专职讲师的职级申报；
（3）讲师激励与奖励办法执行；
（4）后备讲师的选拔与培训；
（5）讲师授课效果的追踪与评估；
（6）举办各类讲师交流研讨会；
（7）机构讲师团的建立；
（8）讲师档案管理及品质管理；
（9）日常教学与授课。
第四章专职讲师职级的聘任与考核
第九条专职讲师职级的评定
讲师专业技术职级的评聘每年一次。讲师工作时间满6个月以上的纳入当年度评聘，不足6个月的参加下一年度评聘。
第十条专职讲师职级的评聘标准
1.见习讲师：新入司讲师即为见习讲师。
2.初级讲师评聘：入司半年以上，且从事讲师工作半年以上；取得代理人资格证书；参加总公司举办的组训讲师培训班；能够讲授XX制式课程中的新人育成阶段训练课程，且授课效果良好；
第四章专职讲师职级的聘任与考核
3.中级讲师评聘
初级讲师任期一年以上，公司综合考评良好（参照人力资源部年终考核有关规定）；能够讲授XX制式课程中的主任成长阶段训练课程，且授课效果良好；至少开发4个单元非制式课程（2课时/单元）。能够讲授PTT训练课程。
4.高级讲师评聘
中级讲师任期一年以上，公司综合考评良好（参照人力资源部年终考核有关规定）；能够讲授部经理训练、辅导课程，且授课效果良好；至少开发两套非制式课程（不低于4课时/套），经总公司教材管理处审核备案，可在全国范围内推广使用。能够开展教材研发工作，并参与总公司培训部的教材研发与编写；能够在总公司组织的各种培训班中进行授课。
5.资深讲师评聘
高级讲师任期一年以上，公司综合考评优秀（参照人力资源部年终考核有关规定）；能够开展课程研发工作，并参与总公司培训部的教材研发与编写，且在全系统推广。
第四章专职讲师职级的聘任与考核
第十一条初次定级与破格晋升
为公司教育培训做出过重大贡献，在同业单位从事培训工作3年以上，成绩优异，虽不具备上述条件，亦可初次定级或破格申报最高晋升中级讲师；定级与破格晋升申请需报审总公司培训部和人力资源部。
第十二条各分公司讲师岗晋升（2010年涉及初级升中级）比例不得超过下表所述标准：
分公司年度三转达成率分公司讲师岗晋升比例（不高于当年度讲师岗总人数）
20％以下<=10%
20％（含）～25％（不含）<=20％
25％（含）～30％（不含）<=30％
30％（含）～35％（不含）<=40％
35％（含）～40％（不含）<=50％
40％（含）～50％（不含）<=60％
50％（含）以上<=70％
第六章讲师职级套转办法
第十五条调入讲师系列的级别套转，除必须符合讲师相应职级聘任条件外，主要依据其从事讲师工作或营销管理工作的时间和受训经历，具体原则如下：
1．组训调入专职讲师系列按照同级别套转，即初级对应初级、中级对应中级，依此类推。
2.在同业相关培训人员，根据受训情况、从业时间长短、可直接越级晋升，但必须报备总公司，并提供有效的培训证明。首次聘任级别不得高于中级。
3.公司个险系列营销部人员调入讲师系列套转讲师职级依据个人同业、公司各种培训参训情况，从业时间，进行定级。但必须报审总公司，并提供有效的培训证明。首次聘任级别不得高于中级。
4、讲师系列调入组训系列的按照同级别套转，即初级对应初级、中级对应中级，依此类推。
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『贰』 急需内勤人员管理制度
内勤管理制度
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第一项 安全保卫制度
一、“中心”全体人员要树立高度的防范意识，确立“安全第一”的思想。
二、“中心”各科室、各“窗口”下班时必须关好门窗，切断照明、空调及办公设施电源，消除隐患，严防各类事故的发生。
三、工作人员离开办公区之前必须整理好物品，重要资料、物品妥善保管，现金不可在办公室过夜。非“中心”工作人员不得进入工作区。
四、“中心”委托市保安公司负责“中心”24小时的安全保卫工作。专职保安人员，切实担负起保卫“中心”安全和维护“中心”正常工作秩序的主要责任。
五、“中心”全体工作人员必须佩戴工作证上班；非工作时间工作人员凭本人工作证进入“中心”，不能出示本人工作证的，保安有权拒绝其进入。
六、保安应维持好停车场上的车辆停放秩序，避免车辆无序停放。
七、要切实加强对服务对象的“文明办证”意识宣传教育，讲文明、讲卫生、讲秩序，共同营造优良的工作环境。
八、固定资产搬出“中心”须经办公室确认，报案人员做好登记。
第二项 卫生保洁制度
一、“中心”全体人员必须树立“卫生为荣”的意识，养成和保持良好的卫生习惯，做到不随地吐痰，不乱丢纸屑、烟蒂，不乱倒茶叶渣，保持“中心”室内外、台前台后、楼上楼下、上班下班干净、卫生。
二、各科室和窗口要坚持做到每日一小扫、每季一大扫，每日卫生小扫，必须在上班前对桌、椅、柜、地面进行清扫，整理办公室内物品，保持办公桌面整洁；每季卫生大扫除则需擦拭灯具、门窗玻璃。五一节、国庆节、元旦、春节前要大扫除。
三、大厅、走廊、会议室、广场卫生由专人负责。必须始终保持洁净、整齐，无痰迹、无挂吊、无杂物堆放。
四、建立“中心”卫生检查和考评制度，值周领导牵头每周对卫生情况进行检查考评。
六、“中心”工作人员的交通工具必须停放指定位置，大厅门口不得随意停放车辆。
第三项
档案管理制度
一、“中心”文件档案资料的管理
1、归档范围。市委、市政府下发的各类文件；“中心”领导参加上级会议带回的主要文件材料；“中心”的文件、会议记录、领导讲话、工作总结、资料、照片、音像材料；“中心”制订的工作章程、制度等文件材料；“中心”干部档案、干部名册、干部奖惩及调动等有关文字材料。
2、档案保管。要做好防潮、防蛀、防盗、防火等工作；严禁查卷人员吸烟，定期进行检查，确保档案完好无损。
二、窗口文件档案资料的管理
1、归档范围：“窗口”工作业务有关的各项政策文件；“中心”下发各窗口的文件，“中心”有关会议纪要，“中心”制定的各项制度，本“窗口”已办结或正在办理事项的各类资料。
2、档案利用：“窗口”档案由各“窗口”实行专人负责。本窗口工作人员借阅后须及时归还；其他“窗口”因工作需要借阅或复印有关资料，经本“窗口“负责同志同意，并办理登记手续。
3、档案保管：档案经整理后，每天必须存放在“窗口“档案柜中妥善保管。
三、档案必须摆放整齐有序，值周领导每周对档案管理情况进行检查。
第四项
计算机网络管理制度
一、严禁工作人员上班时间在计算机上玩游戏。计算机上不准安装游戏软件。
二、发现计算机病毒时，应及时进行清除，清除不了的新病毒，应上报“中心”办公室。
三、有关与各局进行数据交换的窗口，应有正版的杀毒软件，并定期进行杀毒。
四、不得使用来历不明的软盘、光盘或U盘，不得把本窗口的软盘、光盘或U盘随意外借，不得为外单位人员拷贝软件。
五、外来人员未经许可不能随意操作计算机或相关设备。
六、全体“中心”人员应遵守有关的保密制度，内部保密的文件资料不得上网共享。
七、各窗口计算机必须保证登录到本“中心”的局域网上，并把每天所需上报的事项存入到共享文件夹，以便中心查阅。
八、在“中心”局域广域网上的计算机，严禁同时联入Internet网，以免造成病毒侵入引起网络瘫痪或其他损失，否则，后果由操作者自负，并追究窗口负责人责任。
九、原则上，窗口计算机严禁上Internet网，因工作需要确需上Internet网的，须经“中心”主任同意，并报“中心”办公室登记备案。
十、下班后必须切断计算机电源。
第五项
食堂管理制度
一、日常管理制度
1、食堂由中心统一管理，接受中心膳管会的监督。经营者证照齐备，合法经营。
2、遵守中心作息时间，准时供应饭菜。
3、饭菜要保证质量和数量，价格要合理，品种多样，服务要热情。
4、食堂工作人员要定人定岗，定期体检、培训，着装统一，保持整洁。
5、认真执行《食品卫生法》和相应法律法规，无安全隐患，不发生安全事故。
6、对食品的购买到出售进行严格监控，坚持食品的试尝、留样保存制度。
7、食堂布局要合理、美观，随时保持清洁、卫生。
8、中心对食堂随时检查，发现问题，限期整改。如出现严重违反经营合同，则取消经营资格。
二、卫生管理制度
（一）食品卫生
1、严把采购质量关，预防和杜绝病从口入，不得采购霉变、腐败、虫蛀、有毒、超过保质期的或卫生法禁止供应的其他食品，防止食物中毒。
2、采购大批主食或副食要求供货单位提供卫生许可证，以便查验，不得采购三无产品。
3、严格执行食品卫生制度，对存放的各类食品实行“隔离”，以免串味、走味或变质。
4、食堂库房整齐清洁，分类存放，防鼠防潮。
（二）器具卫生
1、所用器具要专用，做到一洗、二清、三消毒。
2、每次使用要冼净，使用后要定点存放。
（三）环境卫生
1、食堂内外要定时清扫，随时保持清洁。
2、地面、门、窗、桌椅要定时打扫，无油污。墙壁要定期粉刷，无污迹。
3、库房物品整洁、分类存放，餐厅桌椅摆放美观整齐。操作间要随时打扫，尽量保持干燥。
4、定期消灭蚊、蝇等滋生场所。
（四）个人卫生
1、工作时穿戴整齐、干净，提倡统一使用工作服。
2、工作前后洗手，工作时不吸烟，不乱摸异物。
3、不随地吐痰，不面对食品咳嗽、打喷嚏，不在装食品的器具中洗手。
4、勤洗头，勤换工作服，男同志不蓄长发，不留指甲。
三、食堂安全制度
1、严格执行安全法律法规，经常对员工进行安全教育，强化安全防范意识。
2、加强安全检查，坚持每日安全巡查，确保无安全隐患，不发生安全事故。
3、食品的采购到销售应加强安全监督，坚决不经营来路不明或有害食品。
4、。要有必要的安全设施和应急措施，库房通风设备好，锅炉要定期检查，确保用水用电的安全。
5、非工作人员不得进入食堂库房、操作间等工作场所。
二○○七年九月二十四日
『叁』 我到底应不应该离职，我在一家金融公司做销售内勤，每天的工作就是整
既然自己已经没有兴趣，也不喜欢现在的工作，就应该选择更好的工作。树挪死人挪活，要学会变通。
『肆』 金融公司工作管理计划怎么写
首先是管理的是什么？业务、内勤、绩效？如果是业务、绩效之类的就可以设定目标，然后安排达成目标的步骤和内容，如果是内勤之类的，就要找出工作中存在的问题？针对问题提出解决办法，实施办法就是管理计划了。
『伍』 企业绩效考核中，内勤的考核方案如何设定
内勤人员的工作性质决定其考核特别：1.例行工作较为单一。2.临时性工作较多，无固定性。3.态度决定工作效率和质量。4.工作难度不大，但较琐碎。
建议在考核时例行工作归纳起来，如考勤管理：考勤报表提交及时性，差错率。例行工作考核其工作的时效性和质量，临时工作，考核其态度和执行效果。加入临时工作执行效率，从执行的时效性和工作质量考核。属定性考核，指标设定为临时工作执行效率（非常满意，满意、一般、不满意），或者用特殊事件做为考核。
『陆』 在保险公司怎样管理内勤
用企业文化去感染每个员工，让大家觉得自己能够与公司共同成长，同时充分得到认可与价值感。自然工资待遇不能低，这个是对劳动者起码的尊重，过低会增加人员流动性，企业培养新人是需要花费一定的精力和成本的，工资过高，也会增加公司运营的成本。
将心比心，管理他人的前提是，先管好自己！
『柒』 有内勤管理制度的吗
转载以下资料供参考
公司内勤管理制度
为了公司的发展和维护公司的利益，让公司员工有一个公开公平的工作环境，根据国家法律法规，制定本公司的规章制度。XX商贸公司内勤人员的规章制度，共分为行为规则和工作纪律两方面。
行为规则：
1、遵守国家政策、法令和公司规章制度，遵守公司各项管理规定。
2、热爱本职工作，全心全意为公司服务，养成良好的职业道德，全面提高自身素质。
3、服从分配，服从领导，工作认真负责，坚守岗位，尽忠职守，保守业务秘密。
4、关心集体，团结协作，互相帮助，维护集体利益和公司信誉。
5、爱护公司财物，不浪费，不化公为私；
6、努力学习文化、业务技术知识，认真做好本职工作，提供优质服务，虚心听取意见，不断改进工作。
7、对本职工作应争取时效，不拖延，不积压。
8、待人接物态度谦和，营造良好的工作环境和公司形象。
9、公司任何人不允许把情绪带到工作中，如对公司有意见者，当面和领导提出。
10、不得损害他人利益，不得用公司便利条件进行个人行为。
11、不得从事第二职业，如经公司调查属实罚款1000元。
12、公司实行“工龄工资”制度，为员工提供收入和福利保证，并随着工龄的增长高逐步提高员工的工资、待遇，并对做出贡献者予以表彰、奖励。
13、员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。
工作纪律：
1、按时上下班，不迟到不早退，不得旷工和无故请事假。迟到早退每次罚款 元，事假超过3天，扣双倍工资，特殊情况除外。
2、上班时间应保持环境的安静，不要高声喧哗、闲谈和播放音乐，以免影响他人工作。违反规定每次罚款 元。
3、工作时间内，不得擅自离开工作岗位，如确因工作需要外出，要经主管人员批准。违反规定每次罚款 元。
4、上岗工作要注意仪表，不得披头散发，穿拖鞋和躺卧在床上。违反规定每次罚款 元。
5、不准随地吐痰、乱丢果皮纸屑，自觉维护和保持环境卫生。
6、接电话须用礼貌用语，通话力求简明扼要，禁止用电话或电脑聊天、发短信或长时间占用电话。违反规定每次罚款 元。
7、严守公司机密、廉洁奉公，维护集体利益和公司声誉。
8、认真做好录入单据工作，实时调整公司进、销、存记录，认真做好门市客户接待和外埠客户的电询工作，记录和确认客户订单，准确开据提货单，并做好客户、消费者反馈记录。
9、勤俭办公，节约用水、用电，杜绝一切浪费现象。违反规定每次罚款 元。
10、保管各类文件档案，及时登记清理客户档案
11、要做到货款一致，不得贪污公款。如有违反，公司将处以罚款 元，并追究刑事责任。
12、对销售明细账与应收款账进行记录，并作好处理与未处理的标记，与上级主管进行核对。违反规定每次罚款 元。
13、认真做好电脑、打印等设备管理与维护工作。设备因保养不当引起的故障，公司将对责任人罚款50~200元不等，并赔偿公司损失。
14、对于不服从领导，屡教不改者，公司将处以罚款100~500元不等，并有权对其开除处理。