1. 求畢業論文《上市公司盈利質量分析》的外文加翻譯！！！
An operator at the same store indicated that she had got the message:
在同一家商店的收款員表示她曾得到過這樣的信息：
We are given customer care training when we join the company and as an ongoing thing. We are told to smile all the time and that the customer is always right.
我們在進入公司之時就開始接受顧客服務培訓，並且現在還在受訓中。我們被告知（在工作時）要永遠保持微笑以及顧客永遠是對的。
A store manager at company C appreciated the difficulty which checkout operators might face on some occasions and how training might help:
一位C公司的商店經理充分認識到收款員在某些場合可能面臨的困難以及（給收款員的）培訓怎樣提供幫助：
. . . it's quite a difficult job . . . they are the ones that come into contact with the customers most . . . they have to deal with the niggles directed at the company.
...這是一項相當難做的工作...他們（收款員們）是接觸顧客最多的人...他們需要直接處理那些公司的瑣事
Because they wear (company C) badges, the customers see them as the company's representatives . . . We tell them not to let out their emotion and to be as polite as possible and to tell themselves that the customers are not having a go at them but at the company and the system.
因為他們戴著（C公司的）徽章，顧客們將會把他們看作公司的代表...我們告訴他們（收款員們）要控制住自己的感情，盡可能地做到有禮貌，並且告訴他們顧客們並不是沖著他們（收款員們）的，而是沖著公司以及系統的。
At company B training in customer care is effectively on-the-job and continuous:
B公司的客戶服務培訓則在工作中以及後續問題的處理上很有效果。
We tell them to try and deal with minor complaints as pleasantly as possible but we emphasise that if they sense they will have a problem they should refer the customer to the deputy manager or myself (store manager) . . . We encourage them to stay when we are dealing with such customers so that they can learn.
我們告訴他們在處理小的抱怨上要盡可能的和氣，但我們也強調了若他們感覺到要出問題的話，他們應該盡快將顧客帶至副經理處或直接來找我（商店經理）...我們鼓勵他們（收款員們）在我們處理問題的時候待在一旁，以學習此類問題如何處理。
At the same company shelf fillers are trained to spot and help the "lost customer", who is a customer "unsure of what they want or where to find what they want".
也是在這一家公司中，貨架填充員受過訓練以發現並幫助「不確定想要什麼或不知道去哪找」的「迷路顧客」，
At company C all staff are expected to carry a plastic card (credit card-size) which reminds them how to deal with customers — in ten points it states that one should smile, make eye contact, greet the customer, apologise for any delay, etc.
在C公司所有的員工都被要求佩戴一張塑料卡（信用卡大小）以提醒他們怎樣對待顧客——在總共十點的要求中敘述了諸如保持微笑，保持目光接觸，問候顧客以及為任何的耽誤抱歉等要求。
Company D provides a contrast with regard to customer care training. Here, customer service is the tenth item on the employee inction checklist, being preceded by a range of rules regarding attendance, etc.
D公司提供了一份關於顧客服務培訓的（重要性）的對比：這里，顧客服務是員工入職清單上的第十項（規定），比一系列的有關員工出勤以及其他規定都要靠前。
The time clock card is third on the list. Training is minimal. Nonetheless, employees are told in an inction video that "the customer makes pay day possible".
有關出勤記錄鍾卡的規定排在第三位。而有關培訓的規定則最少。然而，員工們還是在一部就職視頻中被告知「唯有顧客使發薪日成為可能」。
In companies A, B and C the customer care message is put across frequently through a variety of media. For instance, at company A there are posters at all entrances onto the shopfloor which read "smile, you're on (company A) stage".
在A,B,C公司有關顧客服務的信息通過多種媒體傳達以使員工們得到充分認識。例如，在A公司，所有通向商店樓層的入口處都被貼上海報，上面寫著「請時刻保持微笑，因為你現在正站在（A公司的）舞台上」。
The same company runs an employee-of-the-month competition where staff nominate persons who have contributed most to helping customers or fellow employees.
同樣是A公司，還運行了一套每月最佳員工的評選系統，提名對顧客或同事貢獻最多幫助的員工們。
The winning member of staff has his or her name posted on the staff notice-board and may feature in the company magazine.
提名員工的名字會上榜在員工告示欄，並可能出現在公司雜志上。
At the end of the year marks are totted up for an employee-of-the-year award. There are customer care committees in every store, whose job it is to generate ideas on how to improve customer service.
而到年終，一年的積分會被加和來決定員工的年度獎金。
顧客服務委員會在每家商店都會有，它們的工作就是提出能夠提升顧客服務的好點子。
這樣行么？行得話，跪求採納！
2. 盈利質量研究論文寫什麼公司比較好 寫上市公司還是中小企業，寫盈利好的還是寫虧損的
肯定是優質公司，虧損的企業各有不同，統計上很難得出普遍性的結論
3. 求企業（上市公司）收益質量分析 要求自己寫的 不是網上下載的 我是網院本科畢業論文 誰有收藏的論文 幫幫
都是收費的現在就這行情，真是要被這個畢業論文折磨死了！！
4. 我國上市公司盈利質量問題研究
對現行盈利能力評價指標的分析
摘要：盈利能力分析指標是財務分析的核心，是所有者最為關注的，也是企業經營者和債權人必須關注的。對於企業獲利能力的反映，要力求客觀、全面、准確。本文針對盈利能力分析指標中的缺陷，提出了一些改進與完善的觀點和具體操作方法。
關鍵詞：盈利能力；財務分析；現金流量
企業的盈利水平，是衡量企業經營業績的重要指標；也是投資人正確決定其投資去向，判斷企業能否保全其資本的依據；債權人也要通過盈利狀況的分析以准確評價企業債務的償還能力，控制信貸風險。所以不論是投資人、債權人還是企業經營管理人員、都日益重視企業盈利能力的分析。在盈利能力分析中，全面領悟分析的內容，正確掌握分析的方法至關重要。
一、盈利能力分析的內容
盈利能力，也稱為獲利能力，它是指企業獲得利潤的能力。盈利能力的分析應包括盈利水平及盈利的穩定、持久性兩方面內容。企業盈利能力分析中，人們往往重視企業獲得利潤的多少，而忽視企業盈利的穩定性、持久性的分析。實際上，企業盈利能力的強弱不能僅以企業利潤總額的高低水平來衡量。雖然利潤總額可以揭示企業當期的盈利總規模或總水平，但是它不能表明這一利潤總額是怎樣形成的，也不能反映企業的盈利能否按照現在的水平維持或按照一定的速度增長下去，即無法揭示這一盈利的內在品質。所以，對盈利能力的分析不僅要進行總量的分析，還要在此基礎上進行盈利結構的分析，把握企業盈利的穩定性和持久性。後者在報表分析中更為重要。
二、盈利能力分析的方法
(一)盈利穩定性的分析
盈利的穩定性主要應從各種業務利潤結構角度分析，即通過分析各種業務利潤在利潤總額中的比重判別盈利的穩定性。我國損益表中的利潤按著業務的性質劃分為，商品(產品)銷售利潤、其它業務利潤、營業利潤、營業外收支等。各利潤項目又是按獲利的穩定性順序排列的，凡是靠前的項目在利潤總額中所佔比重越高，說明獲利的穩定性越強。由於主營業務是企業的主要經營業務，一個待續經營的企業總是力求保證主營業務的穩定，從而使得盈利水平保持穩定，所以在盈利穩定性的分析中應側重主營業務利潤比重的分析，重點分析主營業務利潤對企業總盈利水平的影響方向和影響程度。
(二)盈利持久性的分析
盈利的持久性，即企業盈利長期變動的趨勢。分析盈利的持久性通常採用將兩期或數期的損益進行比較的方式。各期的對比既可以是絕對額的比較，也可以是相對數的比較。絕對額的比較方式就是將企業經常發生的收支、經營業務或商品的利潤的絕對額進行對比，看其盈利是否能維持或增長。相對數的比較方式，是選定某一會計年度為基年，用各年損益表中各收支項目余額去除以基年相同項目的余額，然後乘以100%，求得各有關項口變動的百分率，從中判斷企業盈利水平是否具有持續保持和增長的可能性如企業經常性的商品銷售或經營業務利潤穩步增長，則說明企業盈利的持久性就越強。
(三)盈利水平分析的幾個指標
分析企業的盈利水平，通過計算相對財務指標評價企業盈利水平。這些指標一般根據資源投入及經營特點分為四大類：資本經營盈利能力分析、資產經營盈利能力分析、商品經營盈利能力分析和上市公司盈利能力分析。包涵的基本指標有：凈資產收益率、總資產報酬率、收入利潤率、成本利潤率、每股收益、普通股權益報酬率和股利發放率等等。對企業盈利能力的分析主要指對利潤率的分析。
三、盈利能力分析指標的局限性
(一)現行利潤表反映企業財務業績的缺陷
我國企業的利潤表是建立在傳統會計收益概念和收入費用配比基礎之上的則務業績報告形式，在這張報表中列報的主要是己實現的收益。它在物價基木穩定、市場經濟活動單一、外部風險低的經濟環境下是適當的，能基本准確地反映企業經營活動的收益。但是，隨著經濟市場化程度的提高，物價的波動已成為各國經濟發展過程中無法擺脫的現象，特別是20世紀80年代所興起的金融創新，出現了價格波動性強的金融資產和金融負債，改變了傳統資產的價值是由社會必要勞動時間所決定，因而價值相對穩定的觀念。於是，採用公允價值作為金融工具的計量屬性已成為必然，但同時又帶來了一個問題：即由於公允價值變化而產生的損益是否在收益表中確認。如果不在收益表中確認，就使得收益表無法如實反映企業當期的全部收益，將未實現增值摒棄在收益計算之外，會使得收益計算缺乏邏輯上的一致性，不能達到公允而充分披露的要求，從而降低會計信息的可靠性。
(二)財務指標體系自身的缺陷
1.當前的財務指標帶有濃厚的政府考核色彩。由於財務指標體系的設置主要偏重於滿足政府宏觀調控對財務信息的需要，因而對這些評價信息能否切有效地服務於企業內部經營決策未作充分考慮。
2.指標數值具有淺層次和一定的不可靠性。出於保護自身商業機密和市場利益的目的，企業公開於社會的各項指標數值通常僅限於淺層次、一般性的財務信息。同時，考慮到對市場形象的影響，並由於得到政府及其金融機構良好評價，企業往往還會對這些應公開的信息加不同程度的修飾。因此，投資者依據這些指標數很難對企業真實的經營理財狀況作出正確的評價。對於企業經營決策者來講，僅靠這些淺顯的指標值同樣也無法對企業經營狀況與財務狀況的實績以把握，對企業經營者真正有用的一些深層次、涉及商業機密的、詳盡的財務信息，則無法從財務標體系中找到，這勢必影響企業藉助財務分析手段，改善經營管理的積極性，從而大大降低了財務分的作用。
3.在指標的名稱、計算公式、計算口徑等方面也存在著很大的不規范性；在分析時沒有考慮貨幣時間價值以及通貨膨脹因素的影響等。 鑒於以上原因，必須對現行的財務分析指標進行必要的改進與完善。
四、盈利能力評價指標的改進與完善
(一)常見盈利能力評價指標的改進
1.凈資產收益率。凈資產收益率常見的計算公式有兩種形式，一種分母是年末凈資產，另一種分母是年初凈資產和年末凈資產的平均值。這兩種形式的分子都是當年的凈利潤。由於凈資產收益率的分子是當年的凈利潤，所以，分母用年初和年末凈資產的平均值，同分子的當年利潤進行比較更為合理，即用後一種形式的計算公式更為合理。 在利潤分配中，現金股利影響年末凈資產，從而影響凈資產收益率;而股票股利由於不影響年末凈資產，因此也就不影響凈資產收益率。作為評價企業當年收益的指標，不應由於分配方案不同，計算值也不同。因此，把分母的年末凈資產進一步改進為利潤分配前的年末凈資產更趨合理。
2.總資產報酬率。總資產報酬率的一般意義是指企業一定時期內獲得報酬總額與平均資產總額的比率，表示企業包括負債和所有者權益在內的全部資產總體的獲利能力。企業總資產中的負債由債權人提供，債權人從企業獲得利息收入，這筆利息收入相對應的是企業的利息支出。企業總資產中的凈資產是股東的投資，股東從企業獲得分紅，該分紅相對應的是企業的凈利潤，即稅後利潤，並不是利潤總額。所以，把總資產報酬計算公式中的分子改為凈利潤與利息支出之和就更趨於合理。
3.成本費用利潤率。成本費用利潤率是企業一定時期的利潤總額同企業成本費用總額的比率，該指標在通過企業收益與支出的比較，評價企業為取得收益所付出的代價，從耗費角度評價企業收益狀況，以利於促進企業加強內部管理，節約支出，提高經營效益。我們知道，利潤總額包括了補貼收入、營業外收支凈額等與成本費用不匹配的成本費用支出。因此，將成本費用利潤率計算公式的分子改為營業利潤更為合理。
(二)常見盈利能力評價指標的完善
在市場經濟條件下，企業現金流量在很大程度上決定著企業生存和發展的能力，從而在很大程度上決定著企業的盈利能力。這是因為若企業的現金流量不足，現金周轉不暢，現金調配不靈，將會影響企業的生存和發展，進而影響企業的盈利能力。常見的盈利能力評價指標，基本上都是以權責發生制為基礎的會計數據進行計算並給出評價的，如凈資產收益率、總資產報酬率和成本費用利潤率等指標，它們不能反映企業伴隨有現金流入的盈利狀況，存在著只能評價企業盈利能力的「數」量，不能評價企業盈利能力的「質」量的缺陷和不足。 在我國企業的實踐中，現金流入滯後於盈利確認的現象較為普遍和嚴重。因此，在進行企業盈利能力評價和分析時，補充和增加評價企業伴隨有現金流入的盈利能力指標進行評價，即引入現金流量制定盈利能力指標來對企業的相關能力水平進行評價，顯得十分必要。
盈利能力分析是企業財務分析的重點，財務結構分析、償債能力分析等，其根本目的是通過分析及時發現，改善企業財務結構，提高企業償債能力、經營能力，最終提高企業的盈利能力，促進企業持續穩定地發展。
5. 上市公司盈利質量研究開題報告
開題報告是指開題者對科研課題的一種文字說明材料。這是一種新的應用寫作文體，這種文字體裁是隨著現代科學研究活動計劃性的增強和科研選題程序化管理的需要而產生的。開題報告是由選題者把自己所選的課題的概況(即"開題報告內容")，向有關專家、學者、科技人員進行陳述。然後由他們對科研課題進行評議。亦可採用"德爾菲法"評分；再由科研管理部門綜合評議的意見，確定是否批准這一選題。
綜述
開題報告的綜述部分應首先提出選題，並簡明扼要地說明該選題的目的、相關課題研究情況、理論適用、研究方法。
提綱
開題報告包含的論文提綱可以是粗線條的，是一個研究構想的基本框架。可採用整句式或整段式提綱形式。在開題階段，提綱的目的是讓人清楚論文的基本框架，沒有必要像論文目錄那樣詳細。
報告提綱包括：
(1)課題的目的、意義、國內外研究概況和有關文獻資料的主要觀點與結論；
(2)研究對象、研究內容、各項有關指標、主要研究方法(包括是否已進行試驗性研究)；
(3)大致的進度安排；
(4)准備工作的情況和已具備的條件(包括人員、儀器、設備等)；
(5)尚需增添的主要設備和儀器(用途、名稱、規格、型號、數量、價格等)；
(6)經費概算；
(7)預期研究結果；
(8)承擔單位和主要協作單位、及人員分工等。
參考
開題報告中應包括相關參考文獻的目錄
6. 向大家求助，我的本科畢業論文題目是：上市公司盈利質量研究---基於xxx上市公司 ，這到底怎樣寫
我或許可以幫助你
7. 上市公司盈利質量的定義
盈利質量一般指的是賬面盈利與真實經營狀況的相符程度。比如盈利中大部分不是主營業務收入而是投資收益，或者主營業務收入的計算中費用被非正常資本化，盈利中就可能有很大「水分」，也就是盈利質量低，不可能長期持續。
你可以參考一下這兩篇文章：
http://zjcmpp.hexin.com.cn/download/book/basic/rhpdqydylzl.doc
http://www.fwsou.com/guanlilunwen/12/20070622/67270.html
還有你要的定義：
http://define.cnki.net/WebForms/WebDefines.aspx?searchword=%E7%9B%88%E5%88%A9%E8%B4%A8%E9%87%8F
8. 請問製造業上市公司中業績優良的有哪些
600320振華港機
000039中集集團