A. 服務心得體會怎麼寫
物業管理不斷深入業主生活,提高業主滿意度成為物業管理保持優勢的重要籌碼,工作中呢,物業會遇到形形色色的人,難免會遇到這樣、那樣的困惑與無奈,這就要求我們針對不同的人,採取不同的處理方式,還要有一定的忍耐性.
業主的滿意源於優質的服務,服務來源於真誠的付出,只有我們想業主所想,及業主所及,給予業主真誠的幫助,信任與支持也會相應而來。
前幾天因維修部培訓學習,業主報修頻繁,第一時間對接保潔部康建傑處理,康建傑手提工具袋,扛著梯子,幫業主更換燈泡,業主看到後,舉手誇贊,工作效率就是高;201業主到物業咨詢,說:「房屋還是毛坯房,現在准備裝修,電卡怎麼也找不到,」我告知他從新補辦一張就好,他回去插卡後,系統顯示不得購電,我和業主一起去插卡,並告知如何正確使用購電卡,並告知裝修期間注意事項,業主說:「中通物業就是服務好,別的小區什麼也不管,你看你們什麼都懂.」工作中這樣的案例很多,雖然身在不同崗位,但須全員全面發展,交叉工作的同時,也會讓自己不斷成長、受益匪淺。
只有真誠的服務,才能不斷提高服務質量,因為我們要對公司負責、業主負責、自己負責,真誠寄託著業主對物業管理的信賴,更能傳遞物業對業主的關懷。
B. 銀行案件防範心得體會
通過這次活動,每個員工通過進行自我教育、自我剖析,吸取教訓,警鍾長鳴,並對照有關金融法規、銀行規章制度自我查找履行崗位職責及遵紀守法等方面的差距,明確今後工作的努力方向,必將使我們銀行違法違規案件行到遏制,案件數量不斷下降。
C. 三治三提心得體會
「三治三提」學習心得體會
市委、市政府決定在全市開展 「三治三提」專項活動,其意義在於不斷強化幹部宗旨意識、責任意識、服務意識,提高服務質量,提高辦事速度,提高工作效率,著力解決群眾反映強烈的作風建設方面的突出問題,推動各項工作有效開展。
我縣開展「三治三提」專項活動,以「治慵、治懶、治散」為突破口。所謂 「庸懶散」,就是指工作不實,干勁不足,執行不力,管理不嚴,效率不高等工作態度,這一現象的出現,致使辦事拖沓,服務態度差,工作標准不高,創新能力不強,工作紀律鬆弛,落實上級要求不到位、不徹底,及其它影響工作績效,違反工作紀律的行為。一個部門、一個單位如果存在著「庸懶散」的工作現象,必將嚴重製約和影響著發展前進的步伐,必須加以治理和改進;以「提質、提速、提效」為著力點。只有服務提質、辦事提速、工作提效,才能讓群眾滿意,才會優化投資環境,才會提升政府效能,才會更好的促進我縣社會更加和諧穩定、經濟快速發展。
本帖隱藏的內容
通過學習,我深刻認識到了「三治三提」活動開展的重要性和必要性。作為一名紀檢監察幹部要聯系工作實際,不斷在工作中學習,提升自己的工作水平和辦案能力,重點做到以下幾點:一是要統一思想,提高認識。堅持用「三個代表」重要思想武裝頭腦,以保持黨的先進性、提升黨的執政能力為宗旨,以服務發展為第一要務,以提高效能、優化環境、促進發展為目標,堅持治標與治本相結合,深化與創新相結合,整體推進與重點突破相結合,加強自身修養,轉變工作作風,做政治堅定、業務精湛、求真務實、廉潔高效的幹部,為構建文明和諧穩定社會做出貢獻。工作中要樹立敬業意識、責任意識、效率意識、和諧意識,要有攻堅克難的思想准備,遇到困難不畏退縮、不懼怕。對待自己工作和生活,必須高標准、嚴要求,處處注重內強素質、外樹形象,時刻做到政治上合格、業務上突出、作風上過硬;二是要立足本位,扎實工作,不斷把「三治三提」活動引向深入。 1、加強學習,提升綜合素質。營造自覺學習的良好氛圍,更新學習觀念、勤奮學習、善於思考,形成良好的學習習慣和創新意識。2、改進作風,加強服務,提高效率。積極推進「三治三提」活動的深入開展,繼續發揚艱苦奮斗的優良作風,艱苦奮斗是我們黨的優良傳統,牢固樹立全心全意為人民服務的思想。3、工作盡職盡責,在工作中要抓重點、抓檢查、抓督促,要有明確的工作思路,制定好年度和階段性工作計劃,減少工作中的隨意性。在工作中敢抓敢管,遇到問題不迴避不退縮,要揚長避短,再接再厲,發揚持續奮斗的精神,不斷將「三治三提」活動引向深入,以確保各項工作任務的全面完成;三是要以大局意識為重,對上級的決策和部署堅決貫徹落實,對領導交辦的工作必須做到及時、准確、有效,按時、按質、按量,不折不扣去完成。四是要克服庸懶散,樹立良好的形象。實際工作中,不能僅僅是「過得去」,而必須是「過得硬」,做到講實話、知實情、出實招、辦實事、求實效,把時間和精力都放到工作的落實上去。總之,只有不斷改進自己的工作作風,不斷提升自己的自身修養,不斷增強事業心和責任感,不斷提高自己的綜合素質,才能勝任新時期的各項工作。
通過扎實開展「三治三提」活動,以優良的黨風促政風帶民風,以作風建設的實際成效扎實推進我縣反腐倡廉建設工作,為實現我縣「爭先求突破、實現再跨越」總目標提供堅強的紀律保證。
D. 國家對民營企業有哪些金融扶持政策
為激發民營經濟的活力和創造力,緩解民營企業特別是小微企業融資難融資貴問題,並進一步發揮政府性融資擔保基金作用,引導更多金融資源支持小微企業和「三農」和戰略性新興產業發展,2月14日,國務院網站全文刊發由中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發的《關於加強金融服務民營企業的若干意見》和《國務院辦公廳關於有效發揮政府性融資擔保基金作用切實支持小微企業和「三農」發展的指導意見》,加強金融對民企、小微和「三農」的支持力度。 對於民企的支持方面: 《若干意見》提出以實施差別化貨幣信貸支持政策、加大直接融資支持力度,提高金融機構服務實體經濟能力等多措並舉提升對民營企業金融服務的針對性和有效性。此外,要求強化融資服務基礎設施建設,著力破解民營企業信息不對稱、信用不充分等問題;完善績效考核和激勵機制,著力疏通民營企業融資堵點;積極支持民營企業融資紓困,著力化解流動性風險並切實維護企業合法權益。 在實施差別化貨幣信貸支持政策方面,要求合理調整商業銀行宏觀審慎評估參數,鼓勵金融機構增加民營企業、小微企業信貸投放。完善普惠金融定向降准政策。增加再貸款和再貼現額度,把支農支小再貸款和再貼現政策覆蓋到包括民營銀行在內的符合條件的各類金融機構。加大對民營企業票據融資支持力度,簡化貼現業務流程,提高貼現融資效率,及時辦理再貼現。加快出台非存款類放貸組織條例。支持民營銀行和其他地方法人銀行等中小銀行發展,加快建設與民營中小微企業需求相匹配的金融服務體系。深化聯合授信試點,鼓勵銀行與民營企業構建中長期銀企關系。 在加大直接融資支持力度方面,要求積極支持符合條件的民營企業擴大直接融資。完善股票發行和再融資制度,加快民營企業首發上市和再融資審核進度,結合民營企業合理訴求,研究擴大定向可轉債適用范圍和發行規模,並促進新三板成為創新型民營中小微企業融資的重要平台等。 在提高金融機構服務實體經濟能力方面,《若干意見》明確,支持金融機構通過資本市場補充資本,加快商業銀行資本補充債券工具創新,支持通過發行無固定期限資本債券、轉股型二級資本債券等創新工具補充資本。從宏觀審慎角度對商業銀行儲備資本等進行逆周期調節。把民營企業、小微企業融資服務質量和規模作為中小商業銀行發行股票的重要考量因素。研究取消保險資金開展財務性股權投資行業范圍限制,規范實施戰略性股權投資等。 「抓緊建立『敢貸、願貸、能貸』長效機制。」《若干意見》要求,商業銀行要推動基層分支機構下沉工作重心,提升服務民營企業的內生動力,完善內部績效考核機制,建立健全盡職免責機制,提高不良貸款考核容忍度等。有效提高民營企業融資可獲得性,國有控股大型商業銀行要要在提高民營企業融資可獲得性和金融服務水平等方面積極發揮「頭雁」作用。還要求商業銀行減輕對抵押擔保的過度依賴、提高貸款需求響應速度和審批時效,增強金融服務民營企業的可持續性 在支持民營企業融資紓困方面,《若干意見》要求加快實施民營企業債券融資支持工具和證券行業支持民營企業發展集合資產管理計劃。研究支持民營企業股權融資,鼓勵符合條件的私募基金管理人發起設立民營企業發展支持基金。支持資管產品、保險資金依法合規通過監管部門認可的私募股權基金等機構,參與化解處置民營上市公司股票質押風險等。 《若干意見》提出的基本原則是「公平公正、聚焦難點、壓實責任、標本兼治」要求對各類所有制經濟一視同仁,消除對民營經濟的各種隱性壁壘;堅持問題導向,著力疏通貨幣政策傳導機制,重點解決金融機構對民營企業「不敢貸、不願貸、不能貸」問題;金融管理部門要切實承擔監督、指導責任,財政部門要充分發揮財稅政策作用並履行好國有金融資本出資人職責,金融機構要切實履行服務民營企業第一責任人的職責;建立健全長效機制,持續提升金融服務民營企業質效。