❶ 談談你對學金融學這門課的體會和理解
經過在校時間對金融學課程的學習，我深刻感覺到金融學在日常生活中有很大的用處，是我們生活處處都會用到的知識。尤其金融學的研究范疇在經濟生活中具有極端重要性。現實生活中的各種問題均需要通過學習《金融學》來取得科學的認識。學習《金融學》可以為深入學習經濟類各專業課程奠定理論基礎。金融學專業教育中統帥性的基礎理論課，是教育部確定的11門「財經類專業核心課程」和「面向21世紀經濟、管理類核心課程」之一，是金融、財政、工商管理和會計學等專業的必修課，其它相關專業的選修課。金融學的基礎知識以馬克思主義基本原理為指導，系統闡述貨幣銀行的基本理論、基本知識及其運動規律，客觀介紹世界上主流金融理論和最新研究成果、實務運作的機制及最新發展，立足中國實際，努力反映經濟體制改革、金融體制改革的實踐進展和理論研究成果，實事求是地探討社會主義市場經濟中的金融理論和實踐問題。（一）使我對貨幣金融方面的基本知識、基本概念、基本理論有較全面的理解和較深刻的認識，對貨幣、信用、銀行、金融市場、國際金融、金融宏觀調控等基本范疇有較系統的掌握，並且深刻的掌握了觀察和分析金融問題的正確方法，培養出我們獨立辨析金融理論和解決實際問題的能力。這對將來的工作當中面臨的各種情況可以有深一步的了解，以便有更好的處理方式。（二）提高了我在社會科學方面的素養，為進一步學習其他專業課程打下必要的基礎。這門課程採用寬口徑的金融理論研究范疇，可以理解為：凡是涉及貨幣供給、銀行與非銀行信用、以證券交易為操作特徵的投資、商業保險、以及以類似形式進行運作的所有活動的集合，是宏觀金融和微觀金融、傳統金融與現代金融的聚合體。金融學是一個有內在聯系的有機整體。貨幣、信用、金融機構是金融學的基本支柱。金融市場是金融要素的活動空間。金融總量與調控監管涉及金融學的各個組成部分，是金融學中最重要的內容之一。開放經濟條件下國際金融關系是最基本和最重要的經濟關系。總之，金融學的知識讓我體會到很多實用的知識，可以在日常生活中更好的處理所出現的事件，使我深深的感受到知識的重要。
隨著信息化社會，學習化社會的形成和知識經濟時代的來臨，教育正在經歷深刻的變革，遠程開放教育應運而生。通過參加遠程開放教育的學習，促使我的學習觀念有了很大的認識，主要有以下體會：
一、雖然面授時間少了，自主學習的要求高了，但通過這種新的學習形式，可以提高自己的學習能力。
二、在信息化社會中，人們生活工作環境的變化越來越快，需要面對不斷出現的新知識、新技術。一次性的學校教育，越來越不能滿足個人終身的社會需要。只有不斷學習，才能跟上生活、工作的節奏。因此，人們越來越認識到，終身學習將伴隨自己的一生。
三、現代遠程開放教育為所有求學者提供了平等的學習機會，使接受高等教育不再是少數人享有的權利，而是個體生存的基本條件。教育資源、教育對象、教育時空的開放，為大眾的終身學習提供了可能性。
四、接受教育不光是學習知識，還要學會學習，為以後繼續學習培養良好的學習習慣，掌握必要的學習技能。學會利用現代信息技術進行自主學習，對今後不斷地獲取知識和提高教育層次將是非常有益的。
以上僅為個人對遠程開放教育學習的一些淺薄之見，還沒有形成一定的理論高度，在今後的工作中還需要加強學習，不斷充實自己。
初探金融學有感
我利用了一個周末的時間仔細閱讀了第一章的四篇閱讀材料，這四篇文章分別從金融與現實的聯系，金融的前景以及糧食金融和石油金融這兩個新興的金融的衍生物對金融學這門學科進行了詳細而全面的介紹和擴展，由於以前對金融，特別是股票市場知之甚少，了解程度幾乎為零，因此，讀了這幾篇材料，我覺得自己還是很有收獲的。
最大的收獲就是對於金融有了更加直觀與深入的認識。由於幾乎是第一次接觸以科學術語出現的「金融」，而書上略顯晦澀的定義使我通讀一遍之後還是沒弄明白這門課到底要學什麼，或者說沒有搞清楚這門課學了之後有什麼用。讀了這幾篇文章，我覺得它拉近了因為教材而讓我對之望而生畏的「金融」二字與我的距離。比如季老師的《讓我們一起認識金融》這篇文章，它用通俗易懂的語言將金融與我們在日常生活中司空見慣的「錢」相聯系，短短一兩千字，將金融體系的五大功能，即支付清算服務、媒介資金融通、管理風險、信息處理和公司治理描繪得很清楚，讓我感覺到金融並不只是一門科學，它更是每個老百姓日常生活中密不可分的一部分。
第二個收獲就是通過閱讀這些文章，我認識到學習金融學對於一個主修經濟學的同學來說是非常必要的。讀了這些文章，我覺得一些問題雖然可以用我們已經學過的微觀經濟學和宏觀經濟學去解釋，去分析，但是缺少與金融學的聯系，得出的結論就是不完整的。比如陳淮老師的《規避石油風險拋棄「鴕鳥」戰略》，文章指出，我國石油安全面臨的首要威脅是價格風險，因此就需要我們把石油安全與金融安全聯系起來，建立在銀行系統支持下的「石油金融」體系，這樣才能充分發揮金融體系的管理風險作用，轉移風險，分散風險，最終制定出戰勝市場的戰略。再如董振國老師和王春雨老師的《影響糧價的「非農因素」》，如果單純按照微觀經濟學的知識去分析，我國去年夏季糧食豐收，那麼糧食價格就應該下降。但是事實卻與之恰恰相反，糧食價格仍在步步上漲。這篇文章告訴我們，「糧食金融化」是重要的一個原因。受美國次貸危機等影響，以股票、房地產為代表的資產價格在全球范圍內都在快速下跌，特別是在新興市場國家，資產價格更是出現暴跌。因為股票與房地產市場的下跌，全球范圍內規模巨大的熱錢把投機重點轉移到石油和糧食上來，從而導致石油和糧食這兩項影響著人類衣食住行的商品價格不斷上漲，使全球面臨著嚴重的通貨膨脹危險。上述都是金融學所研究的領域，只有學好金融學，我們才能對社會的一些至關重要的熱點問題，比如上文提到的石油問題，糧食問題等問題有一個清醒而透徹的認識，這對於我們每一個大學生，特別是學習經濟學的大學生都是十分必要的，甚至可以說是不可或缺的。
最後，閱讀這些材料還使我覺得金融學是一門很難學好的課程。之所以這么說，是因為它包羅萬象，糧食，石油，信息技術，都跟金融有著千絲萬縷的聯系。其次，金融學還是一門前沿學科，它「與時俱進」，正如季老師在《讓我們一起認識金融》一文中開頭所寫的那樣：「當今社會，金融已經廣泛滲透到社會經濟生活的各個方面，微至老百姓的日常生活中，金融自身也在不斷創新中深化和擴張，不要說普通老百姓，被越來越多的金融服務搞得眼花繚亂，就是我們這些長期從事金融教學、科研的學者和那些在實際部門工作的同志，對不斷擴張的金融領域也都大有望洋興嘆之感。」對於我們初涉金融領域的大學生來說，這無疑是一種挑戰。不僅如此，金融學還是一門理論性很強的學科。季老師的另一篇文章《「金融學」的深化：範式轉變與信息技術》回顧總結了結構範式主導「金融學」的歷史，並闡釋了結構範式所遇到的危機，最後論證了功能範式的「先進性」，並解釋了原因，即信息技術對金融的革命性影響。這一系列科學而富有邏輯性的過程使我覺得，研究金融學要有扎實的知識基礎和敏銳的思考能力，因此想要學好這門課，還需要我們在平時多讀書，下一番功夫。
❷ 關於學習禮儀的感受
禮儀，自古以來都是作為對人進行德育教育、人格完善的一種重要手段。我 國古代偉大的思想家、教育家孔子認為：「不學禮，無以立。」說明一個人只有學習禮儀 ，才可使其思想感情潛移默化，形成高尚的道德品質，才能在社會上立足成業。禮儀，也是 中國五千年人與人之間的相處之道。有道是「禮尚往來」，只有禮儀周到，才能往來頻繁。
但近年來，學生中傳統的禮儀觀念越來越淡薄，受社會不良風氣影響，許多人只顧 爭取個人利益，而忽略了人與人之間的相處的規范、責任和義務，人的禮儀素質與經濟發展 不同步。然而經濟的發展，生活的富足，必然引起人們對禮儀的重視。春秋名相管子說：「 倉廩實而知禮節。」需要層次理論指出：人的需要可分為低級的物質的需要及高級的精神需 要兩個方面，而精神需要中自尊的需要、社交的需要很大程度要通過禮儀來滿足。至今，教 育界不少人對十七世紀英國的教育家洛克的「紳士教育」思想頗有共鳴，究其原因無非是洛 克培養的紳士是有「道德、智慧、禮儀與學問」的人。因此是否可以說，真正要實 施素質教育，禮儀教育是一門十分需要的必修課。今天，經濟的發展，社會的進步，人們越 來越深切地感受到：禮儀，對於全面發展21世紀德、智、體、美的一代新人，提高民族的素 質，有著不可低估的重要意義。
禮儀是人們表達思想感情，反映社會生活和精神文明的一 種藝術方式，它通過特有的語言、表情、動作等來顯示人的素養，以一種特殊的感受來撞擊 人的心靈。它也可以通過特殊的環境布置、特殊的活動、特殊的氛圍，來體現人們對長輩、 領導、貴賓、朋友乃至素不相識的客人的尊重，來適應社會規范及道德規范，促進交往和友 誼。無論國家貴賓的接待還是常人的待人接物莫不如此。禮儀還體現在人們人格的平等，以 及對他人勞動與付出的肯定與贊許，並使他人獲得愉悅。有這么一件小事對我感觸很深：一 次課後，行走中我的粉筆盒不小心掉到了地上，我便彎腰撿粉筆，一個同學過來幫我撿，我 望了他一眼，脫口而出：「謝謝你，好同學!」事後我發現，以後的交往中這個同學對我特 別熱情，上課認真，作業寫得比以前清楚，我頗覺奇怪。後來在他的日記中看到：「我是一 個後進生，平時老師和學生總是難看我，我自卑、孤獨、很少有樂趣。然後，這件小事中， 老師的一聲謝謝，使我整整高興了好幾天，飯比往日香，腰比往日直……」這說明，孩子與 周圍人的互動關系，需要禮儀作媒介，而周圍人對他的評價，哪怕是一種寒暄，都會影響他 的人格成長。唯有讓孩子體驗到受人尊重，受人關心，充滿愉悅，他才會覺得在這個社會中 ，自己的存在是舉足輕重的，進而能肯定自我，形成一個健全的人格。
作為教育工作者， 我們面臨著艱巨的任務。怎樣用古今中外的優秀禮儀文化教育學生，提高他們的審美能力和 道德素養，從而實現其人格的完善?我們的做法如下。
首先是增設禮儀課，教會學生去欣 賞、感受禮儀，這是至關重要的。在欣賞中首先要激發學生欣賞禮儀的興趣，這種興趣實際 上就是一種對禮儀體驗的期待感。例如，我們在課堂上播放共和國國慶五十周年天空門閱兵 的錄像，那精神抖擻、整齊劃一的儀仗隊升旗儀式，檢閱時官兵整齊方隊的英武雄姿，都給 學生留下難以忘懷的印象，在審美的過程中感受祖國的強盛，激發愛國的熱情。江主席乘敞 篷車檢閱時向全體官兵一聲聲「同志們好!同志們辛苦了」和全體官兵齊聲回以「首長好! 首 長辛苦了」那一幕場景，使同學們領略共和國主席對指戰員的關切之情以及部隊官兵對主席 的 深深敬意，激動、自豪等多少豐富的思想感情則蘊含在二句簡單的禮儀問候語中。又如，我 們號召教師使用校園文化禮貌用語，在禮儀交往中尊重學生的人格，體現教師對學生的關愛 。我們對幼兒常以撫頭表示關切，中學生拍肩表示鼓勵，事實證明效果是理想的。
其次是 不可忽視禮儀基本技能的訓練。禮儀的基本訓練，我們以「四美」為內容。一是「心靈美」 ，學習禮儀，首先要凈化人的心靈，具備一定的文化素養和道德素養，使學生對美的感受的 同時表現和創造出美的言行，摒棄粗魯、野蠻、自高、自大等意念。只有「克己」，才能「 復禮」。二是「語言美」。學習禮儀，強化文明禮貌語言，要把「謝謝，對不起，沒關系， 您好……」等言語強化成為一種校園用語，生活用語。教學生學會合適稱呼用語，常用禮貌 的待人 接物表情、體態、行為等。三是「環境美」。以美的周圍環境，來體現對他人最基本的尊重 。我們還可以將禮儀培養的技能技巧的訓練題材與教育目的結合起來。例如，升國旗的禮儀 訓練，可以激發學生的愛國感情；尊重人格的禮儀訓練，可以使學生喚醒自尊、自愛；對 新生知識的禮儀訓練，可以激發學生的求知慾望；尊重人才的禮儀訓練，可以激發學生勇於 開 拓，勇於創新，勇於成才。
第三是堅持禮儀訓練的社會實踐。我們要領著學生走向社會， 使學生的禮儀學習、禮儀活動更加豐富多彩。如在家庭中待人接物，社會上尊老愛幼，學校 中和睦相處，鍛煉學生的膽識，豐富他們的體驗，開拓他們的視野，從而提高他們的審美情 趣和道德情操，使他們在自我成功的欣賞中，他人愉悅接納中，增強自己的自信心，以取得 良好的德育效果。
人不能成為物質的富翁而淪為精神的赤貧。禮儀能喚 醒人的自尊，產生一種精神的愉悅，進而深化對人生意義的體會和感悟，最後在品德、情操 和性格上發生變化，達到「豐富生活、凈化心靈、啟迪思想、陶冶情操」的人格完美境界。
❸ 學習商務禮儀的感受
了解商務活動禮儀規范樹立企業良好形象 塑造員工職業素質（觀念、態度、能力） 運用有效的溝通技巧處理商務活動中的人際關系 改善服務形象 提高服務能力
掌握基本的商務禮儀及正確的商務禮儀技職業形象決定職業生涯，職業形象決定人生命運。隨著人們日常交際的頻繁，在商務活動、公務活動、社交活動中越來越重視交往的細節，也許一個微小的細節決定了一個人的第一印象。如何提高自己在別人心目中的地位，如何通過你完美的職業形象使你擁有成功的事業和幸福的人生。了解掌握商務禮儀是非常重要的。
樹立正確的職業意識，塑造完美的職業形象，在提高個人職業形象的基礎上完善公司的商務形象。掌握並正確運用職場常用禮儀，糾正不良習慣；掌握商務溝通中的行為禮儀
❹ 服務禮儀培訓心得
在這次文明禮儀學習後，我們恍然大悟，原來在平時的工作中我們有很多地方都做得不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時工作中鞠躬禮不標准、文明用語聲音太小、面部無表情等常見問題我們好象都沒有多加註意。
通過這次文明禮儀學習，使我們意識到原來平時忽略的這些小問題其實帶給車方的負面影響是十分大的，試想當車輛駛到我們收費窗口，看見一個精神不振、吐詞不清、面無表情的收費員時會是什麼的感覺，相信他們也不會有愉快的心情，甚至會產生厭惡感。而我們公司的服務宗旨是什麼呢？—「享受高速，感受真誠」，可我們的服務態度卻帶給車方的是一種疲倦、無奈的感覺，這不是違背了我們的服務宗旨嗎？如果我們自己是車方，誰又願意見到這樣一位收費人員呢？
所以，我覺得我們在平時的工作中應真正地做到「注重細節、追求完美」，力求做好每一件事。當然，這不僅是單單要求我們文明禮儀方面，還包括業務水平方面，我們應在提供文明服務的前提下認真學習和掌握各種文件，真正為車方營造一種良好的收費氛圍，讓他們真正地感受到我們的真誠！
❺ 急需一篇（學習金融業服務禮儀）心得
服務是每個行業越來越關注的話題，應該說我們農行的每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節，但在具體的服務工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節，就是禮儀禮節做不到位，或者無法明顯地表達出來。通過這次培訓感觸頗深，使我從真正意義上理解了禮儀的含義，禮儀是一種在人際關系和社會交往過程中所應具有的相互表示敬重、親善友好的行為規范，是人的一種內在涵養的充分體現。
我想這次培訓禮儀目的：讓自己變成受別人歡迎的人-----外國人把商務禮儀叫做「商務外交」。記得曾經在大學里禮儀老師常說對我們說三句話，第一句：「世界不會因你而改變」：要適應別人，而不是試圖改變別人。在非原則性的事上不要隨便對人說「不」，不要把自己的想法、看法強加於人。好心過度有的時候是一種傷害。所以我們應該做到：勇敢的面對生活，智慧的生活，凡是存在的都是合理的，只有合理的才會存在。不要試圖去改變一切你看不慣的東西，因為不管你怎麼努力，它依然存在，因為世界不會因你而改變。藝術的生活，交往藝術：待人接物之道。
在商務禮儀中，有兩大基本原則：一是要擺正位置，二是要端正態度。所謂「在何位置思何職」，是什麼身份就要做符合身份的事才合宜。比如要分清上級和下級，長輩和晚輩，主人和客人等等關系。干什麼做什麼，干什麼說什麼，干什麼像什麼，才能達到良好的溝通。
做為一名農行的服務人員，要嚴格規范自己的服務言行，在今後的工作中，微笑的聆聽客戶的來電，耐心的解答客戶的請求，用一顆健康的心態來面對我們的客戶，用一顆健康的心態來面對自己的工作，用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造農行良好的服務品牌形象，使我們的禮儀禮節和良好的服務能夠給新老客戶留下美好的印象，爭取做到一名優秀的農行服務人
❻ 關於對金融服務禮儀看法的論文
有什麼具體要求嗎？
❼ 服務禮儀有什麼作用,請結合自身談談學習服務禮儀的體會
（一）學習社交禮儀有利於提高社會心理承受力。 沒有誰能夠與世隔絕，於是就有了交際。人在社會化過程中，需要學習的東西很多，而社交禮儀教育是一個人在社會化過程中必不可少的重要內容。因為，禮儀是整個人生旅途中的必修課。任何一個生活在某一禮儀習俗和規范環境中的人，都自覺或不自覺地受到該禮儀的約束。 自覺地接受社會禮儀約束的人，就被人們認識為「成熟的人」，符合社會要求的人。反之，一個人如果不能遵守社會生活中的禮儀要求，他就會被該社會中的人視為「警世駭俗」的「異端」，就會受到人們的排斥，社會就會以道德和輿論的手段來對他加以約束。 一個具有良好的心理承受力人，在交際活動中遇到各種情況和困難時，都能始終保持沉著穩定的心理狀態，根據所掌握的信息，迅速採取最合理的行為方式，化險為夷，爭取主動。相反，一些缺乏良好的心理承受力的人，在參加重大交際活動前，常會出現驚慌恐懼，心神不定，坐卧不安的狀況，有的在交際活動開始後，甚至會出現心跳加快，四肢顫抖，說話聲調不正常的現象。 學習社交禮儀教育，不僅滿足你走向社會的需要；而且，還可以培養你適應社會生活的能力，提高你的社會心理承受力。 (二) 學習社交禮儀可以提高人文素質。 文化素質教育主要是指通過人文學科的教育去塑造和培養你的內在品格和修養，也就是塑造你具有高尚的精神境界和高品位的文化境界。人文教育有明顯的教化功能。它作用於人的情感狀態，影響和改變人的價值觀、人生觀、個性等，最終目標是較會你學會與他人相處，學會做文明人。現在一般認為人文素質教育滲透在文學、藝術、歷史文化、哲學、倫理學等學科中。而社交禮儀教育涵蓋了中國民族的文化教育和道德教育。可見，社交禮儀教育更能直接地教會你如何與人相處，如何做文明人。因此，《社交禮儀》課應完全可以納入高校人文素質教育的課程之列，作為你的必修課，在高校中推廣和普及，這有助於你的人文素質教育落到實處。 （三）學習社交禮教與有利於強化文明行為，提高文明素質，促進社會主義精神文明建設。 社交禮儀教育是社會主義精神文明教育體系中最基礎的內容。因為講文明、講禮貌是人們精神文明程度的實際體現。普及和應用禮儀知識，是加強社會主義精神文明建設的需要。通過社交禮儀教育，讓你明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個人的思想修養、文明程度和精神面貌。然而每個人的文明程度不僅關繫到自己的形象，同時也影響到整個社會的精神文明。 通過社交禮儀教育進一步提高你的禮儀修養，培養你應對酬答的實際能力，養成良好的禮儀習慣，具備基本的文明教養，讓文明之花遍地開放。如果人人講禮儀，我們的社會將充滿和諧與溫馨。由此可見，社交禮儀的根本目標是要教育、引導全體公民自覺遵循社會主義禮貌道德規范以及相應的社交禮儀形式，提高人們的文明意識，養成人們文明行為的習慣，促使良好社會風尚形成，使人與人之間、人與社會之間達到高度和諧與有序。
❽ 一千字論文 題目為《金融禮儀之我見》
第一章 金融服務與禮儀規范
第一節 金融服務的特點與價值
一、金融服務的特點
二、金融服務的價值
三、國外金融業的服務特點
四、金融業提升服務質量的關鍵
第二節 金融服務禮儀概述
一、金融服務禮儀的概念
二、金融服務禮儀的特徵
三、金融服務禮儀的原則
四、金融服務禮儀的作用
第二章 金融服務的職業形象
第一節 儀容規范
一、個人衛生
二、儀容修飾
第二節 儀態規范
一、站姿
二、坐姿
三、行姿
四、蹲姿
五、表情
六、手勢
七、日常行禮
第三節 服飾規范
一、遵循原則
二、職業服裝
三、西服套裝
四、飾物佩戴
五、工作用品
第四節 語言規范
一、禮貌用語
二、文明用語
三、行業用語
四、通信用語
第三章 金融服務的崗位禮儀
第一節 崗前准備
一、心態調整
二、儀容儀表檢查
三、崗前培訓
四、例會實施
五、崗前准備
第二節 櫃台服務
一、基本職責
二、服務流程
三、禮儀規范
第三節 客戶接待
一、主要職責
二、服務要領
三、禮儀規范
四、重點客戶接待
第四節 突發事件處理
一、常見的類型
二、處理的原則
三、操作的規范
第五節 其他崗位服務
一、基本要求
二、保潔規范
三、安保規范
第四章 金融服務的營銷禮儀
第一節 電話營銷
一、基本要求
二、主要規范
第二節 網路營銷
一、基本要求
二、主要規范
第三節 接觸營銷
……
第五章 金融服務的溝通禮儀
第六章 金融服務的公關禮儀
參考文獻
後記
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