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股票投資經濟學 2021-06-17 16:24:20

金融服務營銷的前景

發布時間: 2021-03-31 04:16:28

㈠ 金融營銷的發展趨勢

隨著金融服務模式的發展,金融業的營銷也在不斷發展,各個金融企業每天都在創造新的營銷策略和競爭方法:
1.金融企業將走向全面營銷的時代,營銷將滲透到金融企業活動的方方面面,尤其是「內部營銷」出適合這種需要的產品並以符合消費者心理的方式傳遞給消費者。滿足客戶需要的問題,在西方營銷學界有人稱之為「外部營銷」,而金融業營銷還必須解決「內部營銷」問題。「內部營銷」就是企業的決策層和領導層必須善於與下屬溝通,通過引導來幫助下屬做好工作,這對金融企業來說尤為重要。因為金融企業從事第一線工作的廣大員工與客戶有著最直接和最廣泛的交道,他們的言行舉止直接會影響客戶對銀行的「第一印象」,所以必須重視和抓好對內部雇員的培養和訓練工作。同時通過制訂內部工作準則、服務標准甚至是構建評分體系等一系列對內營銷宣傳教育,使廣大雇員樹立營銷服務觀念,認識工作人員與客戶交流過程對本企業經營業務成敗的重要作用,從而出色地完成「一線營銷」的任務。
2.金融企業將創新一套適應其企業特色的別具一格的行業實務營銷。金融業獨特的服務方式決定了其營銷不能死搬硬套工商企業那一套,而應根據行業特點,創新出適合自己特色的營銷活動,如: (1)服務營銷。根據行業特點,利用超水平的服務使本企業在行業中出類拔萃。作為第三產業的金融服務業,其營銷特點就是服務加服務。金融企業只有建立「大服務」觀念,強化「大服務」意識,積極改進和創新服務品種、服務手段和服務設施,才能向社會提供高質量、高效率、高層次的金融服務,贏得競爭優勢,樹立良好形象。(2)超值營銷。就是在產品質量、特徵、價格等方面增加產品的額外價值。
3.為實現差異化服務,未來的金融業將更注重特色營銷。金融企業將通過市場調研活動,在把握金融需求趨勢的基礎上,認清企業的經營環境和營銷重點,適時適地確立企業經營發展的目標,設計特色產品,推進金融產品和服務的創新。如為離退休人員設計「夕陽紅」儲蓄,為企盼購房的人設計「積小成家」儲蓄;為年輕富裕的客戶開設專有賬戶,為成熟富裕的客戶提供專業理財咨詢服務。以不同的金融產品滿足不同層次的消費需求,強調特色、發揮優勢、揚長避短是開展金融營銷的內在要求。
4.為適應金融市場的變化和節奏,金融業將會實施善變營銷和快速營銷。如今的時代是一個飛速發展、加速變型的時代,沒有一成不變的所謂「金科玉律」。因此,未來的金融業必須訓練員工的客戶導向意識,充分挖掘客戶的新想法,新需求,甚至創新出新的需求來捕捉市場機會。除此以外,還要在產品和服務市場上行動迅速,不僅要做別人沒做的,還要做別人沒來得及做的,永遠比競爭對手先行一步。等到其它企業紛紛效仿之時,行動迅捷者又製造新的熱點去了。市場經濟好比競技比賽,勝利往往就在於那領先的半步。
5.為了在吸引新客戶的同時穩定老客戶,未來金融業必須走持續營銷的道路。持續營銷是指產品或服務提供者採取有效的推銷策略與現有顧客和潛在顧客維持密切的關系,在掌握顧客各種有關信息和對這些信息不斷更新的前提下,對顧客現時的偏好和未來的需要進行深入了解和分析,在成本可行的條件下盡可能滿足顧客的要求,並在產品的選樣、發送等方面提出合適的參考建議。這種方法實質上是要充分挖掘顧客對產品生產者或服務提供者的各種產品和服務的消費潛力。為了實現這種銷售方式,必須能收集到有關顧客的各種新信息,然後利用先進的信息技術和分析技能對所有的信息進行分析,這樣,可以確保推銷產品或服務時能投顧客所好,有針對性地向顧客進行推介。
6.未來的金融業更加註重市場定位、客戶選擇等一些技術性營銷操作。隨著全球金融領域混業經營的風潮不斷升溫,越來越多的金融機構都呈現出進一步拓展銀行業務范圍,甚至打破銀行與其它金融機構之間的法律界限的趨勢,紛紛向歐洲「全能銀行」看齊,銀行、證券、保險和房地產企業之間,允許業務交叉,互相兼並。但這並不意味著在實際操作中,每個企業都是 「全能」的,而必須突出本企業的定位。以某一特色業務為基點,橫向構建一個「全能」的業務體系。當前,世界各國的金融改革正在進行中,其目的就是為了加強國際競爭力,而營銷作為其中的一個重要支點也會產生更多的創新形式。
7.隨著當今高科技日新月異的發展,金融營銷將更注重高科技的運用。如網上交易、全球電子交易系統、全球20小時不間斷交易等形式的出現,都說明新興技術將不斷被用於金融交易活動中,促使金融企業的經營方式、金融產品的形式發生重大變化,也使金融營銷活動在更廣闊的空間開展成為可能。電子技術和遠程通訊系統在金融業的運作,不僅會提高金融企業的經營效率,極大地降低企業運營成本和交易成本,也可給消費者帶來更多的實惠。在金融競爭模仿日益增強的今天,高科技營銷也是一項最為有效的競爭手段。可以說,誰擁有高科技,誰就擁有強大的競爭優勢,也就可能更多地擁有顧客和市場。

㈡ 從事金融銷售行業未來發展前景好嗎

答復:在金融銷售行業中如何把握發展前景?
著重歸納總結以下幾點:
第一、在銷售過程中以把握市場品牌的未來市場化趨勢,以謀求定位產業化合作與國際化市場行業接軌,以引領國際化全球視野,以提升高端化產品終端服務與技術支持服務,為獲得市場客戶訂單的市場需求而打下良好的基石。
第二、在銷售過程中以研究產品的核心質量技術競爭力為前提條件,以培養技術人才的研究團隊力量,以市場智能化信息手段,謀劃市場的產業布局或節約市場資源合理開發用度,以及聚合規劃產業的核心技術為發展群體,以優良的技術團隊為金融產品市場注入動力的源泉。
第三、在銷售過程中以市場營銷人員精心組織和精心策劃,並探討和研究產品市場的銷售渠道,以及市場產品的份額,以優先防範市場的控制與風險,以化解同行業市場品牌競爭的市場預測和預防為手段,以精準施策、因地制宜的營銷手段,為市場部門策劃及市場運作而提供支持和服務的。
第四、在銷售過程中以銷售人員為客戶提供個性化產品服務,為訂單客戶量身打造專屬產品的品牌拓展延伸策略,為市場品牌樹立行業新標桿,
以追求卓越的高品質,以盡全力打造市場高端產品的升級版本,為實現產品市場的信譽評級和質量保障而保駕護航。
第五、在銷售過程中以客戶為中心的思想論點,以銷售員全心全意為顧客著想,說得好以「顧客就是上帝」為工作的方針理念,以銷售員全心全力為客戶提供更方便、更快捷的增值服務和優質服務,以傾力打造顧客首選可信賴的合作品牌,以鑄就產品市場品牌的公信力和知名度。
謝謝!

㈢ 金融營銷的發展有哪些趨勢

一、金融機構將掀起國際營銷和網路營銷的熱潮:隨著世界經濟發展全球化的加劇,金融機構進行各項活動所依靠的主要因素——資本能夠比較方便地在全球范圍內進行流通。在這樣的環境背景下,各金融機構也就不再滿足於僅僅在一個地區或國家中提供金融產品和服務,而是試圖在更大的國際市場上尋找新的機會,獲取新的客戶,得到更快增長,於是金融營銷出現了新的發展趨勢,國際營銷就此應運而生。另外,移動互聯技術的普及和升級,給了金融企業一種新的營銷渠道和營銷方式去吸引客戶。現代網路技術的發展進一步打破了經濟金融活動的地域邊界,網路金融營銷成為國際金融行業新的角力場。

二、為適應金融市場的節奏和變化,金融企業將會實施善變營銷和快速營銷:當今時代是一個飛速發展、加速變型的時代,對於營銷根本無定律可言。因此,首先,未來的金融行業必須訓練員工的客戶導向意識,充分了解客戶不斷更新的需求,捕捉新的市場機會,及時推出新產品、新概念,為客戶提供新的服務。其次,在產品和服務上「快速出擊」「捷足先登」,比競爭對手先行一步。等到其他企業紛紛效仿時,行動迅捷者又製造新的熱點去了。市場競爭猶如競技比賽,勝利者僅僅搶先半步就能脫穎而出。

三、營銷滲透到金融企業的方方面面,尤其是突出內部營銷:金融企業作為服務型企業,在滿足客戶需求、達成外部營銷的同時,還要對員工進行營銷理念、方法的輔導和培訓,制定內部工作準則、服務標准,樹立廣大雇員的營銷意識,突出內部營銷。因此,金融營銷將實現由單一渠道向多元化渠道的轉變,走向全面營銷的時代。

四、實現大眾營銷向差異化營銷的轉變:由於金融產品和服務存在同質化,金融機構往往只能滿足大眾客戶的需求,這不利於獲得目標客戶對品牌的認同和忠誠。金融營銷要實現從量到質的飛躍,必須從金融產品和金融業務拓展為核心轉變為以客戶服務為核心,了解客戶的個性化需求,從客戶的角度出發,設計並提供產品和服務,實現個性化組合,滿足不同客戶的差異化需求。

㈣ "互聯網+"背景下金融服務營銷面臨著怎樣的機遇與挑戰

第一個趨勢是移動支付替代傳統支付業務(如信用卡、銀行匯款)。隨著移動通訊設備的滲透率超過正規金融機構的網點或自助設備,以及移動通訊、互聯網和金融的結合,全球移動支付總金額2011年為1059億美元,預計未來5年將以年均42%的速度增長,2016年將達到6169億美元。在肯亞,手機支付系統M-Pesa的匯款業務已超過其國內所有金融機構的總和,而且延伸到存貸款等基本金融服務,而且不是由商業銀行運營。
第二個趨勢是人人貸(個人之間通過互聯網直接借貸)替代傳統存貸款業務。其發展背景是正規金融機構一直未能有效解決中小企業融資難問題,而現代信息技術大幅降低了信息不對稱和交易成本,使人人貸在商業上成為可行。
第三個趨勢是眾籌融資(crowd funding,通過互聯網為投資項目募集股本金)替代傳統證券業務。
互聯網金融模式的機遇和挑戰
互聯網金融模式能產生巨大的社會效益。互聯網金融模式可以達到與現在直接和間接融資一樣的資源配置效率,並在促進經濟增長的同時,大幅減少交易成本。更為重要的是,在互聯網金融模式下,現在金融業的分工和專業化被大大淡化了,被互聯網及其相關軟體技術替代了;市場參與者更為大眾化,互聯網金融市場交易所引致出的巨大效益更加普惠於普通老百姓。企業家、普通百姓都可以通過互聯網進行各種金融交易,風險定價、期限匹配等復雜交易都會大大簡化、易於操作。這也是一種更為民主化,而不是少數專業精英控制的金融模式。
對政府而言,互聯網金融模式可被用來解決中小企業融資問題和促進民間金融的陽光化、規范化,更可被用來提高金融普惠性,促進經濟發展,但同時也帶來了一系列監管挑戰。對業界而言,互聯網金融模式會產生巨大的商業機會,但也會促成競爭格局的大變化。對學術界而言,支付革命會沖擊現有的貨幣理論,互聯網金融模式下信貸市場、證券市場也會產生許多全新課題,總之現有的貨幣政策、金融監管和資本市場的理論需要完善。

㈤ 金融行業有前途嗎

從整體上看,金融行業一直都比較熱門,其職業前景普遍看好,但根據實際就業情況看,兩極分化比較嚴重,據大數據的觀察統計發現,知名院校的金融學碩士,如果導師影響力較大,在校期間注重實踐,同時研究功底比較深厚,剛出校門拿到10萬以上年薪者,不在少數。
1就業狀況一覽

近幾年來, 中國金融市場正在走向國際化,對專業性很強的人才需求迫切。金融行業就業人才的需求主要集中在高端市場,例如高校教師和大公司市場研究分析、基金經理、投資經理、證券公司、保險公司、信託投資公司等。
2就業方向一覽

無論是本科畢業,還是碩士畢業,金融學專業畢業生總體上的就業方向有經濟分析預測、對外貿易、市場營銷、管理等,如果能獲得一些資格認證,就業面會更廣,就業層次也更高端,待遇也更好,比如特許金融分析師(CFA)、金融風險管理師(FRM)、特許財富管理師(CWM)、基金經理、精算師、證券經紀人、股票分析師等。
3九類金融人才需求

目前國內金融市場,對金融人才的需求很大,尤其是急缺金融分析師、金融風險管理師、特許財富管理師、基金經理、精算師、副總裁級高管、稽查監管人員、產品開發人員、後台工作人員(在財務、結算、稅務方面有經驗)等九大類人才。
金融分析師(CFA):在歐美等發達國家和地區,獲得CFA資格幾乎是進入投資領域從業的必要條件,全球至今僅有3.55萬人通過考試,而我國大陸,目前約50人擁有此資格,未來3年對CFA的需求量將超過5000人。
金融風險管理師(FRM):金融市場的不斷發展,風險也隨之迸發,在管理層的施壓與外資金融機構競爭的雙重壓力下,國內各金融行業內企業及各大型國企紛紛加強了對金融風險的衡量與管理,提高對金融風險的防範與控制能力。在此情況下,掌握風險管理知識的專業人才受到企業熱捧。作為全球最權威的金融風險管理認證,FRM證書具備基於全球標准客觀度量風險的能力,也成為企業衡量應聘者是否具有強大風險管理能力的標准。不少人因此報考FRM,學習風險管理知識,為了在金融圈中更好發展。
特許財富管理師:5年以上金融機構工作經驗,有良好的經濟學基礎和至少精通兩個投資領域,其要求之高,很少人能通過。
投資管理人才:市場急需大量的投資管理人才,這些投資管理人才主要包括風險投資人才、融資租賃人才、金融業務代表、個人投資顧問等。
稽查監管人員:有能力勝任者,只有在薪水能高於原先30%到40%才願意跳槽。
4各類崗位職業發展路徑

金融業中,各個崗位需要哪些經驗?哪些技藝呢?職業發展路徑是怎麼樣的呢?

Part 1
銀行
中國銀行人力資源部招聘與用工管理主管竺豐平介紹,銀行針對應屆生的崗位主要分為兩大類:基礎服務類如客戶服務,以及專業類崗位如金融研究等。畢業生要先做這類基礎專業性儲備,大部分都需要輪崗積累經驗。「銀行的壓力比以往大家想像的要大得多。」 而在中國銀行,大部分的高管都來自一線,「這完全是一個戰略性考慮,總行雖然舒服,但真正要成長到那樣的階段,我們要學會放棄很多東西,並且要付出更多。」
Part 2
信託、證券 \基金
信託、證券相對門檻較高,普遍更傾向於有經驗的求職者,但每年也會有一些公司開放一定數量的應屆生招聘名額,例如中融信託,去年招收140個應屆生,崗位集中在前台業務部門的信託經理助理;中後台的風控、法務、產品支持等。
信託人員入行一般都要先從助理做起,然後按照信託經理、高級信託經理的路徑晉升,之後可能做到總監級別並負責業務工作。由於近幾年監管部門對信託公司的管理越來越規范,此前信託公司工作半年到1年就能獲得晉升的情況將逐步得到控制,規范之後,每一級的晉升速度大約為2到3年。證券與其類似。
Part 3
投行
投行類方向的入職門檻非常高。以摩根士丹利為例,目前它們在中國針對 應屆生的招聘主要面向北大、清華、復旦、交大的研究生及以上學歷,並且必須從畢業前一年就開始在摩根士丹利里實習。根據摩根士丹利中國執行董事、人力資源總監白文傑的介紹,這類方向的人才招聘除了基本的專業技能之外,對職業技能和文化維度等也有很高要求,包括溝通能力、團隊合作、項目管理等,另外有國際化 視野也是它們看重的素養之一,「可能在一開始選擇人才的時候不太起作用,但對這個員工能否長期留在企業發展,這方面就顯得非常重要。」
Part 4
基金風投
相對而言,基金風投類的公司則更看重綜合性素質及實際操作的經驗, 因此對應屆生的招聘數量較少。根據君聯資本董事總經理王建慶的介紹,基金風投行業有一個特點,需要非常強的對技術、商業模式、商業邏輯的理解能力和學習能力,因此基金風投公司在招聘應屆生時大多希望求職者在本科期間具有理工科背景。王曉藍也認為,由於行業對於綜合素養要求很高,而培養一個大學畢業生要花費 太多的時間,因此一般一年只招一兩個大學生,而他們的職位發展路徑也同投行一樣。
金融行業的方向具體到崗位,都以初級服務性崗位為主。一般金融畢業生的發展都以此為行業起點。
Part 5
銀行客戶服務
對於畢業生來說,銀行的基礎服務類仍是主要投遞方向,招聘數量每年都在一萬基數以上。工作內容即對個人業務、對公業務的處理,工作強度較大。這個職位門檻較低,絕大部分只需要本科畢業,同時一線城市增量需求減少,更多需求跟隨網點布局下沉。
Part 6
客戶經理
證券、銀行、信託等機構永遠是銷售崗位的需求量較多,分別對應的職位是券商經紀人、客戶經理、信託經理。這類崗位要求能夠維護客戶關系、建立客戶資源,對溝通及客戶管理能力的要求較高,並有績效考核的壓力。
Part 7
外資行的管理培訓生
外資行的校招項目以管培生為主,職位起點也相對較高。管培生的輪崗周期通常為1年半到2年,他們需要進入銀行各部門的前線業務、核心項目、中後台崗位、職能部門等不同的業務模塊參與實際工作,全面了解業務後再確定定崗方向,這類職位多以國內和國際名校的本科或碩士畢業生為主。
Part 8
證券經紀人
證券業的招聘需求與投資市場的熱度有關,比如股市行情好的時候,證券的招聘需求就會更活躍。證券經紀人也是屬於營銷性質的崗位,主要工作內容是客戶開發和服務、證券投資理財產品及業務的推廣,有傭金比例提成。這個崗位會優先考慮那些拿到從業資格或證券經紀人專項資格的人。
Part 9
證券分析員/金融研究員
主要工作是就證券市場、證券價值及變動趨勢進行分析,向投資者或機構發布研究報告。這類職位要求系統學習過證券分析、金融學等知識的碩士生,最好還了解會計財務、審計知識,且有良好的客戶溝通表達和專業文字能力。而FRM/CFA之類的專業證書會加分不少。
Part 10
風險管理/控制
金融行業即經營風險,風險控制是核心環節。這點在證券業中的表現更明顯,因為券商、基金、期貨等都靠管理風險吃飯。風險管理和證券研究的學歷門檻較高,傾向於金融數學、金融工程、數理統計等專業碩士以上學歷,了解金融衍生品定價理論和模型。由於涉及產品設計、流程管理控制,法律知識也最好有所覆蓋。
Part 11
證券/投資項目管理
主要工作內容是進行項目風險評估分析、立項、盡職調查、方案設計、談判等。王建慶認為做投資需要很強的綜合能力,一般會考慮從MBA里找。「本科有理工科背景或某行業背景的MBA學生是最理想的。」
Part 12
投資銀行業務
整體上投資銀行已經離開了暴利時代,業務上需要找到新的盈利點,以大摩為例,它們的戰略是向資產管理方面轉型。同時這也意味著成本的控制需要加強,投行的薪資可能不如之前。而國內受IPO暫停等影響,投行部門的招人需求會有所降低。這類職位對於應屆生的基本要求是國際化視野及英語溝通能力。
Part 13
互聯網金融崛起 人才缺口大
互聯網金融企業需要的人才一般分為四類:「典型」的傳統金融人才、金融產品的研發人才、互聯網技術人才和互聯網運營推廣人才。
目前行業里急需的三大類人才分別為技術人員、金融人員和運營人員。
如果你是技術黨,最好要懂得PC端研發、移動端研發、產品研發等;
如果你是金融派最好懂得金融產品設計,懂得金融建模、風控,最好還要知道如何進行大數據分析。當然對於一些開展線下業務的平台而言,具有當地人脈和有經驗的客戶經理也是急缺的;
如果你是運營狗,那麼除了懂得熱點跟風外,還要對金融略懂一二,也要深諳互聯網傳播之道,類似於雷軍、雕爺這種會玩概念會包裝的人,能夠成功吸引眼球的人。
5薪酬水平

金融學專業畢業的研究生在薪酬收入方面差距比較大,這跟學校、導師的知名度與影響力,以及自身的能力塑造、實踐經驗緊密關聯。其中,融資和資本運作、咨詢服務方面,發展前景更廣一些,而且收入也頗豐。月薪少則6000元,多則30000元。如果能進入跨國投行或者埃森哲、麥肯錫等跨國咨詢公司,年薪則大多在20萬左右,還有其他福利。
6全行業就業掃描

金融專業應屆就業率指數:

金融學專業畢業生中,95%的學生在畢業之前或剛剛畢業時找到工作,4%的學生在畢業1年以後實現就業。按照10分制進行計算,該專業的應屆就業率指數為9.60,與其他專業相比,應屆就業率指數屬於中等偏上。
金融從業行業掃描:

金融專業的學生就業主要集中在金融系統 、咨詢行業、證券業、財會、投資銀行、媒體、公共決策或研究部門等,當然也有自主創業者,或者在其他行業從業的。
金融系統方面主要是銀行與資產管理公司,各大銀行每年都會提供一定數量的就業崗位,主要分布情況如下:
1、中央銀行:中國人民銀行
2、銀行業監管機構:中國銀行業監管管理委員會
3、國家政策性銀行:國家開發銀行、中國進出口銀行、中國農業發展銀行
4、四大商業銀行:中國工商銀行、中國農業銀行、中國銀行、中國建設銀行
5、股份制商業銀行:交通銀行、深圳發展銀行、招商銀行、中國民生銀行、上海浦東發展銀行、華夏銀行、中信銀行、興業銀行、中國光大銀行、廣東發展銀行、渤海銀行
6、城市商業銀行:基本上各城市都有自己的城市商業銀行
7、農村商業銀行、農村合作銀行、農村信用社
8、部分外資銀行在華機構,如花旗等。
咨詢行業主要是管理咨詢、營銷咨詢、IT咨詢等咨詢機構及投資銀行等,包括跨國大型咨詢公司如畢博、埃森哲、麥肯錫、波士頓、貝恩、凱捷、羅蘭、貝格、科爾尼、摩立特、德勤、博思、普華永道等,本土知名咨詢公司如北大縱橫、和君創業、新華信、遠卓、漢普、華夏基石、佐佑等。
證券業主要是各類證券公司,如國泰君安、華夏證券、招商證券、國信證券、海通證券、光大證券、華泰證券等。
媒體也是一個不錯的行業,一般而言,對經濟學類學生而言可資選擇的媒體空間還是比較大的,主要集中在財經媒體中,比如證券時報、金融時報、中國證券報、上海證券報、21世紀經濟報道、經濟觀察報、中國經營報、財經時報、工商時報、經濟參考報、中國財經報、中國經濟時報、第一財經日報等。
其他諸如一些研究所、政府部門分布了一些經濟學專業畢業的碩士生,比如社保基金管理中心(或社保局,通常為保險方向)、財政、審計、海關部門等;高等院校金融財政專業教師;研究機構研究人員;上市(或欲上市)股份公司證券部、財務部、證券事務代表、董事會秘書處等。

㈥ 誰知道金融營銷的趨勢有哪些

傳播新命題目前,金融行業仍面臨著傳播創新的難題,首當其沖的是傳播形式的單一性。金融機構依然以傳統媒體為主進行較為單一的傳播,而隨著當今社會已經進入互聯網時代,大眾對網路的依賴度不斷加深,金融機構也要順應社會變化,適應大眾生活形態,強化互聯網傳播的力度。
在廣告傳播方面,金融企業要找到能夠打動消費者的核心利益點,以及與客戶溝通的適合途徑。廣告的訴求點不能過於單調,要有一定的區分,同時表現手法要多樣化。在廣告投放策略方面,可以針對目標市場與人群,精準投放,高密度轟炸;也可以大范圍覆蓋,拉動品牌與知名度提升。
除了常規的公關活動與廣告投放,金融機構還可以結合重要事件和社會熱點進行傳播。借勢打勢,可以幫助金融機構快速推廣品牌,進而促成產品業務的提升。
金融營銷實踐中另一個問題是媒體深度資源挖掘開發不夠,資源位置、用戶關注與廣告內容沒有形成統一。只有充分發掘媒體用戶所關注的資源位置,將適合的廣告內容與相關資源和用戶協調統一起來,才能達到傳播效果最大化。
根據以往的經驗總結,金融業傳播中的一個主要矛盾是金融知識專業性與大眾需求通俗化之間的矛盾。金融實務有專業的體現,而大眾需要通過簡單的方式來了解和實踐金融服務。金融機構在傳播中要充分利用大眾喜聞樂見、通俗易懂的形式來告知和實現服務。
新媒體機遇互動式、體驗式的網路廣告讓金融企業實現了與用戶的直接、即時交流,不僅能給客戶提供便利,並及時反饋信息,快速、方便地為特定的目標客戶量身定做個性化的金融產品,利用這些信息建立起龐大而有效的資源庫。
同時,互聯網企業與金融機構要做深入的溝通,更好的對接。在自身專業水平不斷提升的基礎上,建立良好的溝通機制,更多的交流與溝通,是對互聯網媒體提出的要求。例如和訊網營銷團隊在內部按照行業進行劃分,有銀行、基金、保險、外匯、期貨等。目的就是要讓營銷人員專業化分工,熟悉各金融領域與行業,與金融機構對接到各具體業務層面。
近兩年,和訊網與各大金融機構不斷嘗試各類營銷形式,金融營銷實踐表現出創新、整合以及與新媒體深度合作的特點。中信銀行現金管理業務推廣時,通過在和訊網新開「現金管理」專區,輔以漫畫形式進行傳播。漫畫採用《武林外傳》為藍本設計,通俗風趣,便於理解
與記憶,體現出了化繁為簡的傳播特點。
未來發展趨勢
金融營銷的基本理念已經開始影響到我國金融活動的方方面面,而且越來越廣泛深入,可以清晰地梳理出我國金融營銷實踐將會呈現如下發展趨勢:
首先,金融營銷將實現從地域化向全國化,乃至全球化發展的趨勢。這與金融行業的特點,以及全球經濟一體化緊密相關。
其次,金融營銷將實現從量到質的飛躍,因而必須從以業務拓展為核心到以客戶服務為中心。要了解客戶的個性化需求,從客戶的角度設計並提供產品與服務,逐步實現個性化組合,滿足不同客戶的差異化需求。只有這樣,才能實現金融營銷質的飛躍。
第三,從行政及自身優勢轉化為自身品牌力量。中國的金融企業離不開國家及政府的扶持與管理,過去大多數金融企業具有行政或者行業壟斷優勢。要充分利用這些優勢轉化成商業模式和能量,進而塑造金融機構自身的「品牌力量」。以招商銀行、平安保險為代表的股份制金融企業的迅速發展,開始挑戰國有金融機構的壟斷地位,因此,市場營銷策略要深入到金融企業的內部。
第四,差異性與客戶的認知將成為金融營銷競爭力主導方向。必須引導出差異化服務,同時應以客戶的認知作為金融企業營銷的主導方向。中國現階段金融產品同質化很嚴重,而且有高度集中的趨勢。缺乏差異化,就不能讓品牌得到客戶的深度認同。中國與歐美企業在品牌建設上面的方法是背道而馳的:中國企業先做知名度,形成關聯度,再形成認知,最後實現差異化;而歐美企業則先做出差異化,再產生關聯,形成認知,進而擴大知名度,最後確定在顧客心中的形象。
如銀行等現代金融機構雖然可以把營業廳開到顧客的家門口,縮短了相互之間的物理距離,但是金融機構與顧客之間的距離不是以物理距離、而是以心理距離來衡量的。拉近與顧客的心理距離才是營銷工作的主導。
第五,要立足內部營銷。作為服務型企業,金融機構要針對內部員工進行營銷理念、思路、方法的輔導與培訓。原因在於,代表金融機構與顧客打交道的均為一線員工,他們的形象、態度、素質,以及服務的細節都會對顧客產生重要的影響。好的服務取決於對服務理念的理解與執行。外部營銷前先要做好內部營銷。
最後,善於利用社會及公益活動強化品牌營銷。企業發展到一定階段要考慮對社會的回報,而這個社會形象會加重客戶對企業的認知和認同。金融機構藉助投資教育與公益活動強化品牌,對金融營銷整體起到助推器的作用。
金融營銷是一門需要持續研究的課題,互聯網是一個無限創新的平台。在這個開放的平台上研究與嘗試金融營銷新成果,將會創造無窮的樂趣與奇跡。
現在大部分金融機構會選擇在互聯網的首頁以及新聞、股票、基金頻道首頁投放廣告,對互聯網專業頻道等深度資源挖掘不足。例如,股票頻道中「數據」、「流量分析」等二級頻道或者欄目,基金頻道中基金凈值查詢、基金評級等數據頁面,流量佔到頻道總流量的50%,廣告投放更加精準,效果不亞於首頁。
在激烈的現代金融競爭中,金融營銷發揮了巨大的作用,它有助於提升金融機構的管理水平、開展集約化經營、應對復雜多變的市場環境,可以說,有效開展金融營銷是金融機構提高競爭力的必要選擇。

㈦ 金融服務營銷未來將呈現怎樣的發展趨勢

金融業在國民經濟中處於牽一發而動全身的地位,關繫到經濟發展、社會穩定;具有優化資金配置和調節、反映、監督經濟的作用;對企業而言,更是直接關繫到企業融資、上市等關系企業發展的重要問題;對個人而言,更是具有廣泛而深遠的影響,例如各類保險、購買證券、個人投資、股票,甚至旅遊、留學、移民等等,都具有深遠而重要的影響。過去三十年,我國金融業發展緩慢而不規范,隨著經濟發展,金融業改革的深入,我國金融業有著良好的發展前景。

㈧ 金融營銷這個行業現在做可以嗎,前景怎麼樣

不錯,不過需要慢慢積累客源,年收入幾十萬還是有可能的。在中國,金融是個很年輕的市場,和外國比差遠了,所以,只要去努力,前景一片光明!如果你需要,可以找我噢!嘿嘿!

㈨ 今年金融銷售這個行業怎麼樣發現前景好嗎

你好,金融類的銷售工作分兩種,一類叫機構銷售,一類叫個人銷售。機構銷售對接的是金融機構,由於機構的專業度很高,且資金量大,所以機構銷售也要具備較好的專業知識,為機構客戶提供專業化的意見,以完成銷售,機構銷售的人數一般較少。至於個人銷售,銷售對象就是普通的個人,因為現在金融產品較多,個人的選擇范圍比較廣,所以個人銷售不是很好做壓力很大,個人銷售的競爭很激烈,僅有少部分做得好的銷售收入比較高,大部分銷售的收入不是很高。
有什麼需要咨詢的可以接著問,我是去年畢業的經濟學碩士,希望可以幫到你。