㈠ 營銷團隊的任務有哪些
您好,很高興為你回答:
一、營銷團隊的任務是:
1、完成企業銷售任務指標。每個企業都有銷售任務,沒有優秀的銷售團隊,銷售任務就如同空中樓閣,很難實現;
2、形成較高的團隊戰鬥力,為營銷活動提供充分保障。銷售團隊要有凝聚力和戰鬥力,才會在營銷活動中屢戰屢勝,為企業營銷做出富有成效的努力;
3、提高營銷團隊的認識高度。營銷團隊認識提高了,才能對市場和客戶的認識與洞察更進一步,才能捕捉到市場的脈搏和營銷的內在肌理,也才能把營銷活動和品牌塑造真正結合起來。
二、如何打造高效的營銷團隊:
1、提高營銷團隊的士氣。通過打造優質的營銷團隊,可以提升團隊成員的士氣,使其工作積極性更好,工作態度更佳;
2、提高營銷團隊的業務拓展能力。通過營銷團隊的打造,可以在一定程度上提高營銷團隊成員的業務拓展能力,使其工作更加富有成效;
3、提高品牌意識和營銷組織能力。通過團隊培訓和學習,通過有意識地凝聚共識,可以逐步提高營銷團隊的品牌意識,提高對於品牌的認識程度,提高品牌推廣能力。在營銷組織方面,當然也可以得到適度的能力提升。
㈡ 有效團隊的特徵有哪些,論述如何建立高效團隊
高績效的團隊是每個組織或企業都希望打造和擁有一個高效團隊,引入中國培訓網的內容,高效團隊應有如下八個特徵:
1、具有一項明確而被認同的共同目標。2、具有一致的信念、理念。3、具有一位高瞻遠矚和務實高效的領導。
4、具有一種「團隊利益高於個人一切利益」的高度責任。5、具有一些不同角色、技能匹配的成員。 6、具有一個和諧的人文環境。
7、具有一類能融合和服務於團隊各項工作的溝通。 8、具有一套適應的規范性與創新性的管理制度。
㈢ 企業如何建立一個高效的營銷團隊
企業的網路營銷需要有一個高質量的團隊去運作,這個團隊需要掌握核心的營銷技術才能引領企業的網路經濟脈搏,那麼如何去建立一支高效的營銷團隊呢? 首先所握發展理念,形成發展共識。營銷團隊在制定企業的發展戰略和品牌規劃上應有自身獨到的見解,要與企業的發展理念相融合,不能背離企業的發展理念,背離了,營銷就沒有結果,更得不到企業的肯定,所以,營銷團隊制定的所有規劃都要建立在充分溝通的基礎上,然而達成統一的發展共識,以保持市場理念和管理辦法的高度一致。網路營銷團隊在建立初期,切不可自由發揮自己的營銷知識,覺得營銷無論什麼企業都是一樣的程式,那就錯了,如果沒有跟企業管理接軌,不能深入的去了解企業以前的市場經營現狀,再談營銷就是空談。 其次是管理要規范、制度要跟進。營銷團了整個企業營銷的根本,所以自身必須樹立一定的規范化管理制度,樹立報營銷人員的靈魂和標竿,營銷才能有路子去走,才不致超出對企業營銷的范圍。而且營銷團隊要具有全局和整體觀念,要站在一個對企業高度負責的角度來嚴格要求自己,因為營銷團隊是企業進入網路經濟的一把槍手,要講究團結互助、共同奮斗。在有一個共同奮斗的群體之後,相應的營銷管理制度,人員管理制度都要積極的推進,這樣才能保證人員的積極性和創造性,讓更多的能力體現到為企業的發展中去。 在網路營銷的隊伍中當,可能存在著一部分浮雲般的人群,他們沒有長遠的規劃,也不會有意識真正從本質上去理解營銷的精髓所在,在面對營銷工作時也不想創造性的根據市場動態變化調整策略,只是一味機械和盲目的服從。所以,企業的網路營銷團隊要在實際工作中,有一個科學量化人才的標准,把報酬與績效緊密結合,同時多做幫教說服工作,平時加強培訓,讓企業精髓滲入每一個營銷人員骨髓,這樣前景才會更加的光明。 營銷總監的工作到底有沒有捷徑?肯定是有的,如果你掌握了這些方法,成功就離你很近。當業績不理想時,要考慮是什麼原因導致的?假如是方向錯了,那麼停止下來就是前進。
㈣ 如何建設和管理一支高效運作的營銷團隊
供參考:
對於營銷者們而言,最難的不是組建團隊而是經營團隊,這將關乎到個人最終的銷售業績。但很多人其實並不懂得該如何打造優秀團隊,以至於工作越來越偏離重心拿不出好的業績來。
第一、打造團隊執行力文化:
團隊文化,對團隊執行力的強弱有很大的影響。優秀的個人文化,能統一代理的思想,增強團隊的凝聚力,為實現團隊目標奠定基礎。
第二、加強團隊內部的溝通:
通過溝通,可以促進彼此間的交流,實現技能和能力的互補;可以統一思想,增進協作和配合;可以了解情況,反饋執行,有效地發揮團隊的作用,提升團隊執行力。
第三、樹立目標:
目標是指引團隊前進的旗幟,是團隊發展的動力。樹立明確的、可實現的目標,可以得到團隊成員的認可,激發他們努力去實現目標。另外,目標還需要細化和量化,盡量做到可衡量。
第四、建立激勵體系:
實現目標,需要團隊建立完善的激勵體系,對代理進行及時的獎勵,促使代理為實現團隊的目標而努力拚搏。激勵的方式有很多種,包括物質激勵、精神激勵、培訓激勵、情感激勵等。
第五、強調執行速度:
在激烈競爭的現代社會,速度決定一切,快慢決定成敗。機會人人都能看見,反應的速度、執行的速度決定了能否抓住機會,把握機會。因此,執行,就是要堅定決心,毫不猶豫,快速行動。
第六、堅持「以身作則」:
團隊的執行力,需要每個人都保證強大的執行力。團隊猶如一個鏈條,任何一個環節的薄弱,都會直接影響到整個團隊。因此,團隊的每個成員,尤其是自身,必須「率人先律己」,堅持「以身作則」。
㈤ 金融關系的營銷有哪些核心要素
在一般情況下,吸引一位新客戶需要投入的精力遠遠大於留住一位老客戶,而得到的回報卻要小許多。關系營銷將營銷活動的重點從吸引新客戶轉變為留住老客戶,由商品和服務的一次性銷售轉移到保持長期的客戶關系。在競爭激烈的市場經濟條件下,爭取新客戶的難度不斷加大,成本不斷上升,爭取一個新客戶比留住現有客戶的成本要高出許多倍,因此關系營銷更加註重對現有客戶的維系。
客戶是企業生存與發展的基礎,市場競爭的實質就是最大限度地爭取優質客戶資源。一直以來,「二八定律」被視作金融決策的重要依據,隨著金融業競爭的不斷加劇,20%的優質客戶成為爭奪的焦點。
因此,金融業關系營銷理論關注的核心要素就是:處理好與客戶的關系,把服務、質量和營銷有機結合起來,通過與客戶建立長期穩定的關系以實現長期擁有客戶的目標。關系營銷的目的是通過與客戶結成長期的、相互依存的關系,發展客戶與企業及其產品之間的連續性交往,以鞏固市場並提高品牌忠誠度,促進金融產品的持續銷售。簡而言之,即建立客戶對公司和產品的忠誠。因此,關系營銷的注意力在於留住老客戶並將其發展成為自身的忠誠客戶,因為忠誠客戶能給企業帶來很多經濟利益。
忠誠的客戶不僅帶來「留住成本」的利益,而且他們頻繁地進行著高價值的金融產品購買活動,因而使金融業的營利性更強。忠誠客戶經常充當金融產品的主要宣傳者。這種宣傳方式成本非常低,特別是在廣告與促銷的作用不斷下降的情況下,忠誠客戶的宣傳作用更加令人信服,而且面對面的溝通也最有效。忠誠客戶是建立金融品牌的關鍵。沒有大量的忠誠客戶的支持,品牌效應就難以形成。忠誠客戶被認為是品牌資產的一部分,是企業最重要的資源。在競爭中,忠誠比價格和產品質量更不易被競爭對手超過。
㈥ 如何構建高效的營銷團隊管理體系
市場營銷,是一個企業各項工作的龍頭,而打造一支優秀、高效的營銷團隊,是一個公司營銷工作的重中之重。本文主要介紹了筆者在建立高效營銷團隊過程的心得體會,以及在保持營銷團隊高效性方面所採取三種常用的手段。
一、 前言
團隊是介於組織與團體之間的一種目前最流行的合作方式。其精髓是溝通、分工、合作,共同進步,已形成一個目標明確,有戰鬥力的團隊。隨著經濟的快速發展,商品社會競爭的硝煙到處可見,市場營銷在企業競爭中起到極其重要的作用。而營銷團隊就好比是陣地戰強攻的游擊隊,不僅僅起到攻城拔寨的作用,而且還要有浴血沙場的危險。毫不誇張地講,在一個企業建立一支優秀的、高效的營銷團隊可以改變一個企業的命運。
筆者所在的部門是一傢具有軍工背景的高科技企業的市場發展部。該部門主要負責公司市場營銷、銷售回款、公司大型活動策劃等方面的工作。市場發展部經過一年多時間的建設和運作,初步建立了軍品、民品、軍貿出口等方面的市場營銷體系,承辦了大型的產品推介會十餘次,發展了包括政府機構、通訊行業、軟體行業等十幾個行業的客戶,每年簽訂合同5000萬元以上。其營銷工作的關鍵是建立了一支高效的營銷團隊。
以下是筆者在建立高效營銷團隊方面的想法和建議。
二、 高效營銷團隊的構成
一支高效的營銷團隊應該是自主管理型營銷團隊和學習型營銷團隊的有機結合。
(1) 自主管理型營銷團隊
自主管理型團隊是一個真正獨立自主的團隊,團隊成員不僅探討問題如何解決,而且親自執行解決問題的方案,並對工作承當全部責任。營銷人員的工作性質和工作目標決定了營銷人員應該建立自主管理型的團隊。
表一:自主管理型營銷團隊和傳統型團隊的主要區別 自主管理型 傳統型
組織方面 成員平等,職責劃分靈活,行為准則彈性 嚴格的等級制度、明確的分工
決策方面 集體參與決策,決策執行靈活性強 上級決策、下級無執行靈活性
領導方面 強調民主和自我管理 強調命令和服從
控制方面 強調指導和支持 嚴格控制下屬,重監督、強制和懲罰
溝通方面 多角度、非正式溝通,溝通頻率底 書面溝通,溝通頻率低
(2) 學習型營銷團隊
管理大師彼得?聖傑在其著作《第五項修煉》中指出,建立和發展一個學習型組織,必須具有五項新「技術」,即:自我超越、改變心智模式、建立共同原景、團隊學習、系統思考等。學習型營銷團隊是一個學習型組織,也是一個新型的自我實現型團隊,其最重要的兩個特徵是:共同願景和系統思考。心裡行為科學家馬斯洛指出,出色的團隊最顯著的特徵就是具有共同的願景。共同願景是組織要達到的遠大目標、組織人員的共同願望。共同願景能緊密團隊成員之間的關系,使團隊視團隊為「我們的團隊」,而非「主管的團隊」。有了共同願景,團隊和團隊成員之間才能孕育無限創造力和熱情,才能自我激勵去追求比工作本身更到的目標。
在筆者所在的營銷團隊中,團隊成員彼此平等,根據營銷項目性質進行靈活分工合作,通過「授權」使團隊成員具有更多得自主決定權,讓最靠近市場的人員最具發言權,部門經理只提供營銷指導和支持,培養團隊每個成員的集體榮譽感和主人翁精神,挖潛每個人的潛能,給予其職業發展機會,激勵團隊成員不斷提升自我,實現了1+1>2「整體大於個體之和」的效能。同時,市場發展部通過創建學習型組織,培養團隊成員樹立團隊共同願景,並用系統思考的方法看待問題,逐步實現自我超越和學習如何共同合作,建構新的心智模式,適應公司市場營銷需要。一年來,市場發展部每周堅持例會制度,每位市場營銷主管在例會上通報上周工作情況,提出工作中出現的問題以及下一周的工作計劃。通過例會的交流以及「頭腦風暴」,幫助大家集思廣益,解決營銷過程中遇到的問題、制定營銷戰略、交流營銷的信息和技巧。這種例會制度不僅加強了部門成員之間的溝通和營銷經驗交流,使團隊成員在工作學習實踐中不斷成長,而且也提高了溝通和解決的效率,提升了營銷團隊的管理水平。
三、 如何建立高效營銷團隊?
(1)選擇優秀的營銷團隊領導
俗話說:「火車跑的快,全憑車頭帶」,創建一個高效的營銷團隊必須選擇優秀的營銷團隊領導。
首先,團隊領導應該具備嫻熟的營銷經驗和知識,要對企業整個的營銷團隊起到戰略指導、目標管理、隊伍培育的作用。如果團隊領導缺乏專業、系統而嫻熟營銷知識和實戰經驗,那麼他很難指揮營銷隊伍在激烈的市場競爭中打勝仗。
其次,團隊領導應該具備較高的個人修養、品德和個人魅力。他必須時刻以身作則,將個人利益融於公共利益,是全隊的表率人物,同時也是團隊的學習榜樣。
最後,團隊領導應該具備虛心學習的態度。通過不斷學習和自身提高在營銷團隊起到學習的表率作用。
(2)建立有效的激勵制度
建立有效的激勵制度對高效營銷團隊和保障團隊正常運轉並發揮其積極作用的保征。在激勵的內容上,不要僅僅局限於物質激勵,還要注重非物質激勵,如表彰、競賽、晉升等。激勵制度要根據每個營銷團隊的特色而「量身定做」,每一項指標和內容都要根據如何發揮營銷團隊的積極作用設置,重激勵而輕約束。在制度制訂完後,要持之以恆地堅持下去。
長期以來,筆者所在部門的考評工作存在一些問題,如考評目標不夠明確、考評指標缺乏系統性。為了使考評工作更具有科學性、公平和公正,市場發展部探索出一套有效的績效評估激勵制度,通過把定性考評(綜合素質的考核)和定量考評(營銷業績指標考核)結合起來,做到對市場營銷人員和整個營銷團隊的有效激勵。定性考核內容包括:團隊協作性、責任心、工作態度、綜合分析能力、創新能力、溝通能力等。定量考核內容包括:市場發展部業績目標完成率、個人業績目標完成率等。其中定性考核結果佔40%,定量考核結果佔60%。這套制度把個人的表現和團隊目標緊密結合起來,大大地提高了員工的工作績效和團隊精神。
(3)建立合理的培訓體系
為了適應不斷變化的市場需要,高效營銷團隊中必需建立一套合理的營銷培訓體系來「以變制變」,定期組織國內外的營銷專家、教授、學者和同行業經驗豐富的實踐者對團隊的每個成員按照角色定位進行針對性的業務培訓,培養團隊成員的演講技巧、渠道管理技巧等,使其成為一個學習型的動態的團隊,在營銷理念、營銷技術、營銷管理等方面不斷學習新的知識,不斷提高實戰技能,根據實際情況進行動態的調整和適應,使團隊中成員的素質和團隊的整體素質始終居於行業的先進水平。
在很多企業對營銷人員的考核指標只限於營銷業績,而缺乏具體學習指標的考核。高效營銷團隊應該制定嚴格的學習制度,持之以恆執行,並作為營銷人員業績考核的標准。
一年來,筆者所在的部門主要進行了以下培訓:
《市場營銷與專業的銷售技巧》,台灣講師授課,為期兩天,系統介紹了市場營銷的基本理論及一些專業的銷售技巧。
《銷售簡報技巧》,台灣講師授課,為期兩天,全面介紹了銷售簡報的製作方法以及現場溝通的一些技巧。
《如果開發新市場》,國內講師授課,為期兩天,指導市場營銷人員如何開發新領域的市場。
《財務管理》,公司財務主管授課,為期一天,指導市場營銷人員在簽訂商務合同時應注意的財務知識。
《商務英語》,英語培訓學校老師授課,為期兩個月(周末進行),針對公司有軍貿出口業務,強化團隊成員商務英語知識。
《溝通技巧》,國內講師授課,為期一天,系統介紹了市場營銷人員在商務活動種常用的溝通技巧。
除此之外,公司還對市場營銷人員的基本禮儀、演講技能等相關內容,利用VCD、投影儀等多媒體教學工具,進行了詳實的培訓。通過培訓,不但增強了市場營銷人員的凝聚力、向心力,同時也激勵了市場營銷人員的內在潛能,他們觸類旁通,提出了許多富有創見性的建議和想法,並理論聯系實際,靈活地運用再市場上,受到了意想不到的市場效果。
(4)確立明確的營銷目標
目標的作用是激勵一個學習型營銷團隊發揮潛能最大化的標桿。作為一個高效營銷團隊,應該有明確的營銷目標。整個團隊成員都應該清楚營銷目標,這個目標包括公司營銷任務、營銷盈利的各項指標、銷售渠道建設、品牌建設,以及分解到每個成員具體目標。
建立一個目標清晰的高效營銷團隊,關鍵在於對營銷團隊目標的制定、分解、溝通、授權。目前很多的企業營銷團隊缺乏清晰目標,或者只是一個不可操作的宏觀目標。目標制定的合理性、依據性、細化性、執行力和調整邊界都不具體,很難讓營銷團隊在清晰的目標下工作,形成合力。
團隊領導應根據團隊成員所在的市場不同、涉及的專業領域不同,把各項內容分解出來,並讓團隊的相應成員自己參與制定各項目標,再和團隊領導的營銷目標進行比較,共同修正,使營銷目標和團隊領導達成共識,最後在總目標的指引下實施完成。營銷團隊的目標一定要具體、合理、清晰,讓團隊成員能真正理解和把握。
各項目標制定後,團隊領導應在特定的時間和地點進行檢查評估,對完不成的指標一定要找出原因和解決方法。
(5)營造相互尊重和信任的工作和學習氛圍
創建高效營銷團隊,要營造出一個適合這個營銷團隊活力的工作氛圍,每個隊員要相互尊重和信任,整個團隊要充滿活力、輕松和激情。同時,團隊應該是一個大舞台,每個團員都可在這個舞台上淋漓盡致地表演自己的營銷天才。
首先,經常性的「頭腦風暴」,鼓勵團隊成員對工作進行大膽想像、大膽構思,大膽表演。團隊領導是每個成員最耐心的聽眾,對其中合理建議和想法在公共場合予以大力肯定和鼓勵,不要在公眾場合,對其成員想法中不合理要素直接批評,以免挫傷團隊成員熱情和大膽想像的慾望,而應在會後私下和成員面談,指出其缺陷的地方,指出自己對問題改進的幾個方案,讓成員自己去判斷,最終找出答案。
其次,團隊領導應該抓住機會贊揚你的隊員,尤其當著客戶面,當著公司成員面大膽贊揚團隊成員,讓他們激發出對自己是最優秀營銷人的理想。
對於處理營銷團隊中的「害群之馬」,要講究一定策略。比較藝術的處理方式是將其錯誤的危害性分別陳述,發至整個營銷團隊討論,不記名投票處理結果,讓團隊成員知其錯、不可赦、為己鑒。
(6)精簡管理的組織架構
現在很多國企以及部分三資企業,管理模式採取矩陣結構,上為總經理,下為各層官員逐級排列至員工,從上到下的信息傳遞多達四個環節,各管理部門又是垂直管理,信息傳遞在每一個部門組織上下直線傳至總經理,再由總經理向另一個職能部門直線傳遞,導致信息傳遞的滯後。
一個高效營銷團隊,要盡可能打破原有企業的的管理組織架構,縮小、減小管理層面,減少人為的官僚臃腫。
筆者所在的市場發展部採取「兩點直線制」,既從營銷總經理直線到市場營銷主管這一層面,給市場營銷主管充分授權,加速決策效率。
四、 如何保持營銷團隊高效性?
(1) 坦誠溝通
營銷團隊是由每個人組成,這些人可能是因為利益目標而聚在一起,但是到一起後就不是簡單的利益關系了。每個人都有自己的想法和出事原則,如何讓他們放棄自己的一些稜角,把他們融合到一起,盡可能把團隊成員最優秀的一面展現出來,這就需要靠心靈的交流和溝通。而要真正達到坦誠溝通的境界,團隊領導應該領會一個道理:上帝賦予一個人兩只耳朵和一個舌頭,這就是一個溫和的暗示,這就要求團隊領導多聽少說。
筆者所在的部門就營造了一種開放坦誠的溝通氣氛,市場營銷主管之間能夠充分地溝通意見並表達建議,他們不僅僅能自由地發表個人的意見,還能傾聽和接受其他團隊成員的意見,通過相互溝通,互相探討業務上的事情,消除隔閡,增進了解。在團隊中真正做到心心相印、和睦相處、合作共事。
(2) 冷制度和熱管理
高效營銷團隊的建設,離不開相對完善的企業制度。但企業的制度是硬的、冷的,原則是「方」的,必須要堅持。同時在營銷團隊中,各種形式的人情化管理又是軟的、熱的,是「園」的,它對營銷團隊起到關鍵性的穩定作用,也能激發營銷團隊的整體創造力。對違「規」人員,不僅要遵「章」處罰,更重要的是要曉之以理,動之以情,彰顯人性化,「追根溯源」,深刻探究原因,使其不至再犯。
(3) 執行力文化
沒有執行力,就沒有競爭力。要想讓營銷團隊達成執行力,將其塑造成一個執行力的團隊,必須首先在營銷團隊內部建立起一種執行力文化。擁有好的執行力文化的營銷團隊,團隊成員一定會用心去做事,講究速度、質量、細節和紀律。同時,執行文化不光需要團隊領導的執行力,對團隊成員來說也必須要有高執行力,將所處的崗位的職責能真正執行到位,使營銷團隊的目標在每一個團隊成員崗位的分解達到實現,最終才能確保營銷團隊的最終實現。
㈦ 金融營銷的分銷渠道有哪些拓展策略
(1)增加自設渠道。這種模式適用於市場空間大、資金實力強的金融機構。
(2)擴大金融產品和服務代理渠道。這種策略主要包括尋求更多的代理機構和更多的特約商戶。如商業銀行為爭奪客戶,將信貸員制變為客戶經理制,由固定工資的內部關系變為提取傭金的代理關系;信用卡公司拓展更多的特約商戶擴大刷卡消費覆蓋面,信用卡的發行有一部分通過尋找代理人網點,代理人按發卡數量提成;保險公司招募經紀人銷售保單;證券經紀營業部為擁有客戶資源的理財專業人士提供傭金返還,促使客源和股票交易量增加。由於代理機構代理的金融企業可能不止一家,因此對代理機構品質控制和促進其積極性就顯得尤為重要。
(3)通過並購快速擴張渠道。此種策略模式是金融企業拓展分銷渠道最快捷有效的策略,尤其是跨地區和海外並購。按目標和行業性並購方式可以分為三種類型。
①並購各種代理機構,使其經營本金融機構的產品和服務。如花旗集團以30億美元收購零售連鎖店西爾斯的信用卡部門。
②同業自身的縱向並購,如商業銀行之間、保險公司之間、證券公司之間的並購。這種並購方式已成為金融機構擴大零售網路的有效手段,同時有助於增強企業實力,節省經營費用。如2012年6月深圳發展銀行與平安銀行正式合並為一家銀行。兩行的整合是國內金融史上史無前例的巨大工程,在兩行合並完成之際實現了兩行絕大多數業務的互聯互通、產品和服務的基本一致,原兩行的特色業務也基本實現了共享,合並後的銀行為廣大客戶帶來了更加完善的產品體系、更加廣泛的網點渠道以及更加優質便利的服務。
③銀行、保險與證券之間的橫向並購,即銀行、保險、證券公司之間的並購。如2011年2月中國農業銀行收購嘉禾人壽保險股份有限公司。
(4)聯盟拓展策略。金融機構根據各自的優勢,建立合作互惠聯盟渠道,相互提供服務,以增強自己的業務拓展能力。此種策略的優點是:金融機構不必投入大量人力物力,通過租借方式拓展渠道;具有靈活性和選擇餘地大,避免並購不當產生的風險;有時可以用來突破政策限制,開展跨地區和跨國業務。
㈧ 如何打造高效的營銷團隊
首先,優秀的團隊需要優秀的營銷領頭人。
選擇一個專業的、有嫻熟營銷知識和實戰經驗的、具備較高個人素質和個人魅力的團隊領導的,是打造高效的營銷團隊的關鍵第一步。
第二,制定一個有明確、具體、有挑戰、通過努力可實現的營銷目標。
目標是一個團隊的工作方向,是評估營銷團隊績效的標桿。作為一個高效營銷團隊,需要有清晰的營銷目標,並將這個目標傳遞給整個團隊的所有成員
第三,建立有效的績效管理和有激勵性的薪酬制度。有激勵性薪酬制度是保障和激勵團隊正常運轉並發揮其積極作用的保征
第四,營造培養高效營銷團隊的企業文化,創造有凝聚力的團隊氛圍。要相互信任、相互激勵、相互尊重,使整個團隊要充滿活力、輕松和激情。
第五,建立合理的培訓體系,營造團隊的學習氛圍。要建立高效的營銷團隊,與業績直接相關的是員工具備的知識、技能和態度,而員工知識、技能和態度的培養一方面通過個人學習獲得
㈨ 如何打造一支高效的營銷團隊
完善組織架構,制定明確的崗位職責。
一是設立機構,明確分工。
二是設置崗位,明確職責。在營銷管理中心設置綜合統計員、品牌管理員和貨源管理員崗位,設置中心客戶服務助理和網建管理員,作為營銷團隊與客戶、消費者的聯系人,以此為營銷團隊建立良好的溝通機制。三是修改完善崗位說明書。按照崗位設置要求,由營銷團隊的每位人員草擬出各崗位的崗位說明書,通過對每項業務流程的梳理制定出科學合理的崗位流程,以此規范員工工作行為,提升團隊的整體戰鬥力。
完善獎懲體制,打通人才晉升通道。
一是根據崗位說明書提出的要求,制定出工作崗位的工作標准、考核方法,明確崗位職責、任職條件、考核指標與考核辦法;
二是通過競聘上崗選擇德才兼備的優秀員工加入營銷隊伍,提高營銷隊伍的整體工作能力;
三是按照崗位特點,採用「營銷崗位技能比武」等形式選拔出團隊中營銷技能出色的人員,樹立榜樣,營造良性競爭的良好環境;
四是為員工的職業生涯打通上升通道,無論員工處在哪個崗位類別和級別,都可以通過競爭上崗、職稱評定及年終考核三種方式實現自身發展。完善考核流程,提高員工工作積極性。要根據營銷崗位的特點,積極修訂、完善績效考核機制,編寫和修訂相關的流程文件、崗位說明書和制度文件,進一步加強企業規范管理,促使運行機制逐步走上嚴格規范的道路。要逐步完善督察考核機制,形成行之有效的季度、月度和周工作考評模式,定期對照崗位職責和月度工作計劃對員工進行考核打分,對存在的問題進行分析研究,提出整改措施。要增強考核的透明度和公正性,每月將考核結果進行公布,使大家都能清楚地了解到各自的得分情況和扣分原因,激發員工的工作熱情。要按照評價結果對員工實行獎懲管理,
表揚先進,批評後進,增強營銷人員的危機感和使命感。提高工作檢查效率,實行表單化管理。要對卷煙營銷工作的各個環節統一設置標准化的表單,促使業務流程環環相扣,量化各崗位工作任務,提高執行能力和執行效果。實行表單化管理,有利於減輕營銷人員的文字匯報任務,降低管理成本;有利於企業整合信息資源,提升營銷服務水平。
科學用人明確職責
建設高效能營銷團隊,關鍵是要最大限度地發揮團隊服務市場的整體功能,使其真正擔負起區域市場的營銷責任。概括地說就是要科學用人,明確職責,抓住紐帶,建立制度。
一是建立良好的用人機制。
二是明確客戶經理職責,加強營銷技能培訓
三是把品牌培育作為聯結團隊成員的紐帶,增進團隊聚合力,發揮團隊整體功能。