❶ 關於電子商務的判斷題求解
電子商務,我給你說白了,就是商務活動的電子化。不是賣電子的商務而是電子技術(internet)應用於商務活動。
像什麼網路技術啦,EDI啦,物流啦,網路營銷啦都要涉及,主要是學習電子方面的知識,如網路技術啦,EDI啦,網頁製做啦和商務方面的知識像物流啦,網路營銷啦。
我不是學電子商務的,是學工業工程和市場營銷的,但這兩門卻是學好電子商務的基礎,如果你沒學好電子商務就先補一補工業工程和市場營銷的知識吧。
經過我的理解認為完整的電子商務結構應為:SCM+ERP+CRM的集成應用,包含了供應鏈管理的思想和一對一營銷的思想,是intranet擴展到企業間extranet再到internet的過程。
❷ 金融服務性營銷和一般產品營銷在理論上是否有本質區別,論文最後!謝謝,在線等
當然不一樣。一般產品營銷可以通過讓客戶直觀了解產品的質量、性能、外觀等方面來促成交易。而金融服務性營銷在交易達成時或交易完成的短時期內是無法獲得直觀效益的,如基金、保險等更是如此。另一方面,一般產品的營銷對客戶來說風險很小甚至無風險,但金融類產品對客戶來說要承擔高風險。所以就營銷來講,金融服務性營銷和一般產品營銷在理論與實際操作上是有本質區別的。
首先,選擇第一種觀點。因為,金融類服務產品是以服務為主體,而實體類企業是以產品為主體,主體不同針對於這兩種主體的理論知道也不同。金融企業所提供的產品和服務具有服務的不可分割性。當一個金融企業向客戶提供其產品時也就提供了相應的服務。產品的提供在時間和地點上與服務具有同步性。因此,營銷金融服務組織面臨的最大挑戰之一,就是控制服務質量。而營銷方向也側重於對服務的營銷。反觀實體類企業的營銷方向主要是為了滿足消費者的使用需求,提升產品的使用價值。不斷滿足消費者的使用需求是企業的主要發展方向,在產品的營銷過程中主要以產品的自身價值為主體。
其次,消費者對金融服務和實體類產品的消費預期不同,消費者在對金融服務進行消費時主要是為了滿足金融服務所帶來的預期收益,是對未來收益進行消費,如:基金,股票。在消費過程中存在風險性,要求消費者在消費前期對金融服務的內容有詳盡的了解。而消費者對實體類產品的消費預期是為了滿足自身對產品使用價值的需求,在購買過程中可以直觀明確的了解產品的質量、性能、外觀等多方面信息。並通過對比,和衡量產品的使用價值來確定是否購買。所以針對消費者的消費預期心理,所制定的營銷指導理論也是不同的。
❸ 金融營銷學試題:論述金融服務營銷和實物營銷的區別和聯系
一般認為,服務營銷與實物營銷(GoodsMarketing)之間的主要區別為:營銷的產 品不同、用戶購買和消費行為不同、營銷組合的要素不同、評價產品的質量的難度不同。
區別:
1.無形與有形的區別。服務的產品形態是無形的,摸不著,看不見,服務價值難以衡量;實物產品是有形的,很容易就讓人感受到產品的貨真價值或名不副實。
2.產品的可拓展性存在著區別。服務產品的可拓展、可提升空間較大,服務時間,服務形式隨時隨地都可以變化出新;而實物產品一旦投產,想要尋求改進很麻煩,成本也很高,而且對於廣大經銷商來說,也沒有權利和能力對產品進行改進。
3.在營銷的難點上也有不同。服務產品的營銷難點在於服務的價值難以衡量,常讓人感覺虛無縹緲;實物產品的營銷難點在於用戶眼見為實,喜歡就是喜歡,不喜歡就是不喜歡,很難再行改變用戶的認知。
下面是金融服務與產品相同的一些方面:
1. 可分離性。與許多種類的服務不同,許多金融產品的生產能夠與其消費分離。消費者不必非要出現在銀行才能夠使用活期存款賬戶。就像運動鞋一樣,活期存款賬戶也是在其銷售和隨後使用之前被「生產」出來的。
2. 缺少易滅失性。與預訂一頓晚餐不同,信用卡在客戶需要時就會存在。它不是易滅失的。這就使得金融供應商能夠比較容易地管理服務的供給與需求。
3. 批量生產。典型的,各類服務是在一定時間內一次創造並遞送的,產品通常則是批量生產的。許多金融服務比如財務建議是個性化的,反之,其他的金融服務是能夠批量生產和批量營銷的,比如保險單、學校儲蓄賬戶,或是債券交易商使用的數據分析系統。批量生產使得批量促銷和降低成本成為可能。
❹ 金融營銷和市場營銷有何區別
營銷與銷售的區別
1、包含的內容不同:
營銷是一個系統,而銷售只是營銷的一部分;
營銷包括:市場調研、市場推廣、品牌策劃、銷售、客戶服務等等;
2、思考的角度不同:
銷售主要是企業以固有產品或服務來吸引、尋找客戶,這是一種由內向外的思維方式;
營銷則是以客戶需求為導向,並把如何有效創造客戶做為首要任務,這是一種由外而內的思維方式;
3、結果的訴求不同:
銷售是把產品賣好,是銷售已有的產品、把現有的產品賣好;
營銷是讓產品好賣,是產品的行銷策劃、推廣,營銷的是目的是讓銷售更簡單甚至不必要,讓產品更好賣。
兩者格局的差異:
1.營銷需要我們以長遠的戰略眼光確定大的方向和目標,並以切實有效的戰術謀策達成中短期目標,營銷的這些特性,會進一步激發、訓練我們的長遠商業目光及把握市場機會的能力;
2.因為營銷是一種以外向內,通過外部環境改造企業內部環境的思維,它更能適合於市場,所以營銷不但適合於企業的長遠發展,同時也是一種以市場為本的謀利思維。
總結:
銷售和營銷的差異在於:
1.銷售是一種戰術思考,以銷售力為中心,注重銷售的技巧與方法,關心的是現有商品的銷售和銷售目標的實現;
2.營銷是一種戰略思考,以創造力為中心,注重建立能持續銷售的系統,關心的是客戶的需求滿足和企業的永續經營;
從銷售到營銷的跨越其實就是從:
戰術到戰略 眼前到未來 短利到長利 生存到永續
❺ 金融營銷的本質是什麼營銷
金融的本質就三句話:
一、為有錢人理財,為缺錢人融資
二、「信用」、「杠桿」、「風險」
三、金融是為實體經濟服務的
金融是天使,它可以幫需要錢的人弄到錢,也是魔鬼,它讓有錢人更有錢,窮人更窮。
金融的本質說穿了就是:為有錢人理財,為缺錢人融資。金融以增值為目標、以杠桿為手段、以信用為基石、以風險為邊界,這四點相互作用,形成一個大的動作系統。金融是為實體服務的,可以天馬行空,但不能虛無縹緲。金融一旦脫離實體節奏,就會進入泡沫階段,金融是現代經濟的核心,金融搞好了,全盤皆活。
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❻ 什麼是商業銀行的金融服務營銷
銀行業務的市場營銷是一個由分析、計劃,控制組合成的系統工程,是我國金融行業發展的必然選擇。只有適時分析國內外經濟金融形勢和不斷變化的金融市場需求,捕捉市場發展機會,才能保持不斷發展的態勢。從事這一工作的員工,要有強烈的市場營銷觀念,注重顧客需要,不僅將客戶需求作為市場營銷的出發點,而且要貫穿銀行營銷的全過程。同時要堅持整體營銷策略,協調運用市場細分、產品定位、服務創新,廣告宣傳等手段,樹立銀行良好的艷體形象,謀求長遠利益。
具體而言:
一是認真調研,制定發展目標,確定營銷策略,制訂可行性行動方案並實施。
二是加強轉變經營觀念,深入市場調查,建立良好的客戶關系,在鞏固老客戶的基礎上。發展新客戶。
三是根盡最大可能減少風險,把損失降到最低點。
四是在根據客戶和市場需求的不斷變化,努力開發新的業務品種。
五是加強員工素質的培訓,培養業務全面、管理水平高的綜合型人才。
六是發揮「網上銀行』快捷便利優勢,發展一有潛力的客戶.
七是加大廣告、促銷、宣傳力度。
八是選准目標客戶,做好定位工作。
❼ 什麼是金融營銷
金融營銷是市場營銷在金融領域的拓展,最先在銀行業得到應用。1958年,在全美銀行協會會議上最早提出「銀行營銷」的概念,但人們真正意識到營銷在金融機構中的重要作用是在20世紀70年代以後。1972年,英國《銀行家雜志》把金融營銷定義為「把可盈利的銀行服務引向經過選擇的顧客的一種管理活動」。這里所說的「銀行服務」指的是金融企業提供的產品和服務。
營銷大師菲利普•科特勒認為金融營銷是指金融企業以金融市場為導向,以客戶需求為核心,各金融企業採取整體營銷的行為,以金融產品和服務滿足客戶的需求和慾望,從而實現金融企業利益目標的經營管理活動。金融企業的營銷目的是藉助精心設計的金融工具以及相關金融服務以促銷某種金融運作理念並獲取一定收益。
❽ 這是一些關於金融理財的判斷題,希望大家幫幫忙。謝謝
個人覺得2、3、12、14、15、16是錯的,其他的都是對的。如果判斷錯了,不要見怪。