㈠ 金融業如何加強企業文化建設
加強銀行企業文化建設,既是銀行適應市場經濟發展的需要,也是銀行參與市場競爭的需要。通過加強銀行企業文化的創新和建設,進一步增強了銀行的凝聚力,提高了核心競爭力,實現了企業文化與發展戰略的和諧統一,銀行發展與員工發展的和諧統一,文化優勢與競爭優勢的和諧統一,為銀行的改革發展提供了強有力的文化支持。
一、人本文化建設是前提
首先是活化用人機制。能者上庸者下,以能力評優劣,以業績定勝負,以質效定報酬,以水平用人才。其次是活化分配機制。目前,盱眙農商銀行圍繞績效考核系統上線運行,加強多方調研,廣泛徵求多層面意見建議,其目的就是要打破平均分配,拉開收入檔次,激發全員內生動力與活力。三是活化溝通機制。搭建信息溝通交流的網路平台,圍繞內控管理、創新產品、信貸營銷、轉型發展等暢所欲言,獻計獻策。同時,通過召開民生生活會等形式,問計於民,問計所需,問計所盼,進一步密切幹部職工關系,主動幫助員工解決實際困難。四是活化監督機制。建立內外部義務監督員制度,對文明服務等事項進行全程監督,定期徵求意見,及時向行黨委反饋,以便加以及時整改。五是活化授權機制。正確處理嚴管與搞活、收權與放權的關系,防止一管就死、一放就亂。
二、道德文化建設是關鍵
首先是員工職業理想教育和道德教育要常態化、制度化,利用各種會議形式,加大職業理想和道德教育,著力打造「精神狀態奮發向上、生活情趣健康向上、人生追求積極向上」的企業文化氛圍。二是抓好職業紀律教育,用法律、法規規范員工行為,增強員工遵紀守法的自覺性、主動性。三是抓好職業道德教育,制定員工職業行為規范准則,牢記「三農」服務宗旨,遵守道德情操,防範道德風險。四是抓好執業理念教育,使愛崗敬業、開拓創新、忠誠實干、樂於奉獻的精神,成為全體員工共同的理想目標。五是抓好風險自律教育,教育員工要守得住清貧、耐得住寂寞,面對形形色色的誘惑,始終保持清醒的頭腦。
三、服務文化建設是基礎
要進一步鞏固擴大標桿網點建設的已有成果,加大督查督辦力度,嚴格按照櫃面「五步法」要求,做到規定的動作不走樣,自創動作有特色,充分展示自身金色招牌服務。要以服務廣大農民群眾、服務中小企業為主體,全力服務新農村建設和地方經濟發展; 要以先進的服務設施、優良的服務品種、快捷的服務效率、過硬的服務品德,形成優良的服務作風、靈活的服務方式、良好的服務環境,通過服務佔領更大市場與空間,進一步細化深耕農村市場,樹立自身形象。同時,要嚴格實行服務承諾制、限時辦結制、首問負責制、責任追究制,做到嚴懲違規者絕不手軟、獎勵先進者絕不吝惜。
四、營銷文化建設是根基
首先是營銷文化與企業價值觀、發展目標高度要保持一致。在考慮自身發展的同時,著眼於價值觀、社會責任等,使企業發展目標多元化,發展內涵更加豐富。其次要倡導思維創新,在「人無我有、人有我優、人優我快、人快我精」上實現突破,強化創新與具體營銷策略、手段的組合,推廣營銷經驗,拓寬營銷思路。面對縣域其他商業銀行、股份制銀行、外地農商銀行服務向下延伸的態勢,我們必須立足農村、服務農業、支持農戶。因此,在新形勢下,必須縱深推進陽光信貸工程的落地,採取「整村推進,連片發放」的方式,在滿足千家萬戶普惠型金融服務的同時,加大對新型農業經營主體家庭農村等的支持力度,不斷打造特色農業升級版。
五、風險文化建設是保障
首先是狠抓合規環境和合規文化等軟體建設,加大對內控制度執行情況檢查的頻率和力度,及時查找問題、分析原因、完善制度,有效消除風險隱患,著力構建「不願為」的自律機制、「不能為」的防範機制、「不敢為」的懲戒機制。二是認真貫徹落實監管部門的各項要求,建立健全風險識別、風險監測、風險預警和風險化解機制和嚴格問責制,實現經營體制向流程銀行轉變、業務模式向零售銀行轉變、內控模式向合規風險管理轉變,有效促進各項業務的持續穩健發展。因此,要將管理、控制風險納入文化建設的范疇,通過文化的約束和引領,不斷強化風險防範意識,使風險防範成為廣大員工的自覺行動,這樣才能更加有效地防範和控制風險。
六、家園文化建設是和諧
敬業愛崗、愛行愛家是農商銀行構建和諧銀行、和諧家庭和文明崗位、優秀員工的最根本的基礎,是農商銀行得以健康、持續發展動力源。思想政治工作和豐富多彩的文體活動,能夠不斷陶冶員工情操,開闊員工視野,增強員工素質,振奮員工精神,提高企業文化的內涵。當前,我行成立的運動、文藝、業務三個俱樂部,吸納會員200餘人,不斷豐富員工業余文化生活、促進員工知識積累、凈化員工思想、宣傳農商行品牌、增強農商行影響力。同時,我們將充分發揮婦聯、工會、團組織等聯系員工的橋梁作用,關心職工冷暖,對因患病、重大事故而導致生活困難的職工家庭實行適當困難補助。並積極還開展「五好家庭」、「文明家庭」創建等活動,從而打造全行員工家庭成員彼此理解,彼此信任,相互依賴,相互支持的和諧環境。
㈡ 怎樣建立企業執行力和打造企業文化
「最有效的執行力是制度」,因此執行力的建立就是制度的建立。
企業文化的打造可以參考一下轉載資料:
一、企業文化的診斷
診斷的方法和原理是:把企業中層以上幹部集中起來,把集團的理念,逐句念出來,請大家把聽到理念後,所想到的能代表這種理念的人物、事件說出來或寫出來。
如果大部分人都能聯想到代表人物或事件,且事件相對集中,就說明企業的文化得到了大家的認同;但是,如果大部分人不能說出或寫出代表性的人物或事件,就說明企業文化和企業理念沒有得到員工的認同,就更談不上對員工行為的指導作用。
二、企業文化的提煉與設計
第一步:首先,讓企業找10位從創業到發展全過程都參加的人,讓他們每一個人講三個故事。
第二步:把重復率最高的故事整理出來,進行初步加工,形成完整的故事; 第三步:找十個剛來企業一年左右的員工,最好是大中專學生,把整理好的故事講給他們聽。
第四步:把專家和有關企業領導集中封閉起來,對記錄的內容進行研究、加工,從中提煉出使用率最高的代表故事精神的詞。
這些詞經過加工,就是企業精神或企業理念; 第五步:按照提煉出來的反映精神或理念的核心詞,重新改編故事,在尊重歷史的前提下,進行文學創作,寫出集中反映核心詞的企業自己的故事。
三、企業文化的強化與培訓
首先,對全體員工進行企業文化培訓。
其次,樹立和培養典型人物。
再次,以企業文化理念與價值觀為導向,制定管理制度。
建設方法
1、晨會、夕會、總結會 就是在每天的上班前和下班前用若干時間宣講公司的價值觀念。
總結會是月度、季度、年度部門和全公司的例會,這些會議應該固定下來,成為公司的制度及公司企業文化的一部分。
2、思想小結 思想小結就是定期讓員工按照企業文化的內容對照自己的行為,自我評判是否做到了企業要求,又如何改進。
3、張貼宣傳企業文化的標語 把企業文化的核心觀念寫成標語,張貼於企業顯要位置。
4、樹先進典型 給員工樹立了一種形象化的行為標准和觀念標志,通過典型員工可形象具體地明白「何為工作積極」、「何為工作主動」、「何為敬業精神」、「何為成本觀念」、「何為效率高」,從而提升員工的行為。
上述的這些行為都是很難量化描述的,只有具體形象才可使員工充分理解。
5、網站建設 網站上進行及時的方針、思想、文化宣傳,企業網站建設專家米粒文化CEO指出,尋找專業的跟企業文化相關的網站建設公司進行,更符合、更貼近公司的企業文化。
6、權威宣講 引入外部的權威進行宣講是一種建設企業文化的好方法。
7、外出參觀學習 外出參觀學習也是建設企業文化的好方法,這無疑向廣大員工暗示:企業管理當局對員工所提出的要求是有道理的,因為別人已經做到這一點,而我們沒有做到這些是因為我們努力不夠,我們應該改進工作向別人學習。
8、故事 有關企業的故事在企業內部流傳,會起到企業文化建設的作用。
9、企業創業、發展史陳列室 陳列一切與企業發展相關的物品。
10、文體活動 文體活動指唱歌、跳舞、體育比賽、國慶晚會,元旦晚會等,在這些活動中可以把企業文化的價值觀貫穿進行。
11、引進新人,引進新文化 引進新的員工,必然會帶來些新的文化,新文化與舊文化融合就形成另一種新文化。
12、開展互評活動 互評活動是員工對照企業文化要求當眾評價同事工作狀態,也當眾評價自己做的如何,並由同事評價自己做得如何,通過互評運動,擺明矛盾,消除分歧,改正缺點,發揚優點,明辨是非,以達到工作狀態的優化。
13、領導人的榜樣作用 在企業文化形成的過程當中,領導人的榜樣作用有很大的影響。
14、創辦企業報刊 企業報刊是企業文化建設的重要組成部分,也是企業文化的重要載體。
企業報刊更是向企業內部及外部所有與企業相關的公眾和顧客宣傳企業的窗口。
建設思路
第一單元:打碎自己,走進系統
放下身段、放下經驗,空杯融入,用全新的經濟效益迎接企業變革。
企業內少了證明問題,多了解決問題,員工間多些包容,少些爭執,多些接納,少些摩擦。
走進系統,輕松成就事業。
第二單元:重塑團隊,凝聚士氣
突破團隊心理誤區,適應變革環境,遵循規則、制度底線。
不抱怨,不指責,目標一致,讓團隊去超越。
目標清晰,文化統一。
敢於承擔、付出,學會負責任。
換位思考,使其更理解領導,更支持企業的發展。
第三單元:PK機制,結果導向
變革是一種常態,營造正面語言氛圍,敢於行動要結果,只有內心強大,才是真正的強大,落後總要挨打,強者總希望變革成長,課程幫助受訓員工認識責任的內涵和樹立自己的責任心,承擔起自己的責任;從自身做起,更好的擔負起工作責任,建立團隊間承諾、責任和承擔心態;懂得上下級之間的換位思考,使其更理解領導,更懂得付出,更支持企業的變革發展。
第四單元:模擬考核、推進導入
信息不對稱,導致決策偏差,企業內部執行不力,員工與管理者的溝通往往是讓受訓員工體會並建立要像愛自己的家一樣愛企業,像愛自己的親人一樣愛夥伴的思想理念,懂得從自己做起,讓企業充滿愛和溫暖。
第五單元:愛在當下、榮辱與共
感謝來自心靈,感恩父母的養育之恩,感恩企業的風雨同舟,感恩同事的攜手共進,感恩客戶的協同發展。
愛是根源、愛是企業發展的源動力;體驗愛、責任、付出。
做到不但有孝心,更有孝力。
第六單元:接納變革、系統制勝
包容他人,以心胸寬闊、博愛對待團隊,世界是美好的,主動的接納是境界。
主動敞開心扉就是給自己的舞台更寬廣。
幫助受訓員工在對企業過去成長歷程的回顧中,認識企業的強大和團隊的力量,從而建立和增強對企業未來發展的信心和事業心。
㈢ 淺談如何落實執行力文化建設
如果沒有執行力,無論戰略藍圖多麼宏偉或者組織結構多麼科學合理,都無法發揮其本身的威力。在激烈的市場競爭中,一個企業的執行力如何,將決定企業的興衰。執行力是使企業達成計劃和目標的必然途徑,因而也是我們需要加強和提高的一項重要任務。我個人認為所謂執行力,就是執行並實現既定目標的能力,把理念、思路、戰略、決策、規劃和部署付諸實施的能力。作為公司管理人員,應該理解為執行上級決策的能力,並從過去的粗放式的管理方式,向今後精細化、科學化的管理方式進行轉變的過程。執行,看似簡單的兩個字,卻一直是從古到今執政者研討的一件事情。如何看待理解落實執行力,找出分析執行不力的原因,最終達到執行力的要求,有以下幾點值得注意。一、目前執行力建設方面存在的一些問題。1、執行的有效性不強。主要是在制訂決策前未進行有效地調研,決策缺少針對性和可行性,經常因「水土不服」而使朝令夕改,指導性削弱。而基層和機關部門在執行中有的同志對具體工作宣傳不到位,使認識不統一而影響執行;有的同志統籌的全局性不夠,方法的科學性不強,一些長期困擾基層的問題得不到及時解決,增加了基層執行難度;有些同志掌握不好制度與效率、執行與服務、創新與落實、熱情與從嚴的辯證關系,把握不準兩者的平衡點,使執行有效性降低。2、執行的堅持性不夠。在基層和機關部門執行過程中,有的工作剛布置的一段時間執行得好,可時間一長就變味、走樣,有制度不執行、有監督不到位。有的工作在執行中一遇到阻力,大家就開始琢磨、懷疑上級的決策,不會把決策要求實際化,將一般的東西典型化,將上級要求與實際落實一致化,工作停滯不前,甚至還滿腹牢騷,缺乏一種追蹤目標直至實現的果敢、信心和能力,影響工作推進。3、執行中抓落實不到位。目前,中層管理人員中出現頻率最多的詞彙就是「任務重、事情多、壓力大」。毋庸諱言,近年來隨著企業不斷向前發展以及各項管理制度的不斷完善,我們的人員精減了,工作量大了、節奏快了,但有些同志對此心理准備不足、積極應對不夠,工作中沒有一種主動貫徹落實的願望,一來不及做就開始急躁,一遇到了難題就開始應付,導致組織管理不到位、執行機制不暢通、考核督查不落實,工作被動忙亂,忙而無功。4、執行制度不夠健全,工作「踢皮球」現象時有發生。在基層執行決策過程中最突出的問題有矢無的,在執行力方面的相關制度較不完善,責任未能完全分解到個人,且受人為因素影響程度大。正因為責任不夠明確,有些上級布置的工作,有些部門科室和個人推逶、「踢皮球」現象時有發生,有些工作離科學化和精細化的要求還有較大的差距。二、問題成因探析。影響有效執行的原因也應是多方面的,總結起來主要有以下三點:一是執行內驅力衰化。一方面,敬業意識淡化使角色錯位。上級認為下級的執行有問題,下級認為上級的決策不實際,相互推卸使執行效率下降。另一方面,考核導向偏差使激勵降效。在好的考核機制面前,有些基層單位和職能部室不敢動真碰硬、不會科學組織,考核內容的選擇往往是為了自己考核起來方便,而不是從促進工作的角度抓落實,這樣考核下來自然形成多做事的人多扣分,不利於調動人員積極性的發揮。二是執行駕馭力鈍化。一些基層單位、部門和個人沒有設定工作目標,工作自主性不強,認識不到自主與執行的矛盾統一,或只知呆板執行、被動接受,而不善創新;或只喜歡發現問題,而不注重解決問題。執行的業務能力不強,缺少總攬全局、深謀遠慮的業務洞察力,缺乏不拘一格的突破性思維,堅定不移的態度和雷厲風行、快速行動的執行風格,未達到新形勢下完成工作的承載量和精細化的要求。三是執行聚合力弱化。溝通不得力使合力無法形成。上下層、部室與部室之間溝通的時機單一、內容單調、方式欠佳,使個人的能力在隊伍中被相互抵減,團隊作戰的優勢得不到發揮。三、如何加強執行力文化建設執行,體現了一個人對自己的職責和使命的態度。無論做什麼事情,都要記住自己的責任,無論在什麼樣的工作崗位上,都要對自己的工作負責任。完美的執行是不需要任何理由和借口的。如果有理由與借口,勢必成為執行的障礙。執行是一種紀律,是無條件且必須履行的。因此,在如何進一步加強基層和機關部門的執行力方面,應做好以下幾點:1、完善促進執行力提高的各項制度。制度保障是根本,不論是決策制度還是執行制度,都力爭完善。有了制度保證,才能實現有的放矢。同時,健全領導班子議事和徵求員工意見的決策機制,細化分解決策目標,以提高執行的效果。我認為,抓落實是執行力的體現,抓好落實,制度是保證,只有建立健全抓落實的各項制度,抓落實才能成為一種常態。2、制定正確的決策目標,保證完美執行的完成。「執行力的本質是領導力」。目前,企業在很大程度上還要依賴企業領導人的領導能力(或者叫「領導強勢」更為貼切)。企業的戰略決策大多是由企業領導人(包括基層領導和部門領導)決定的,正確的決策決定著執行的正確方向,反之,執行力越強、執行的越好,離目標就越遠,就會「南轅北轍」。因此,「領導力」往往決定著「執行力」上的作用。3、做好基礎工作,構建企業執行力。一是強化責任體系建設。責任不明確,就無法抓落實。必須形成職權明確、責任清晰的職責體系,為執行奠定責任基礎。二是要加強對下屬能力的培養與發展,解決「頭」不夠用,「腰」也不夠硬的問題。三是做好激勵工作,在做好經濟福利激勵的同時,為員工提供成長空間,尊重員工並給予適時的鼓勵和贊揚能使員工更有歸屬感,因為不管職位高低,人都喜歡聽好話和被認可,員工在領導者激勵中得到滿足感,領導者的親和力和凝聚力也隨之彌漫到整個公司中,那麼完美的執行將自然而然體現在員工身上。4、提高過程式控制制和持續改進的能力。作為基層單位和部門負責人,在任務布置後的主要精力,就要放在督察落實上,要跟蹤進度,察看完成的質量,了解出現的新情況,這樣便於及早發現問題、解決問題。要善於從紛繁復雜的工作任務中理出頭緒,把執行的重點放在重大問題和主要矛盾上,學會「彈鋼琴」,抓住「牛鼻子」,實現重點突破,促進整體推進。要對工作的落實情況進行及時監控,全面掌握工作進度,跟蹤問效,督促後進。要對各種渠道收集到的信息進行綜合加工分析,查找執行不力的原因,及時採取措施加以解決,確保執行到位。5、提高學習力。學習力是基層一級負責人最核心、最本質、也最需強化的能力,學習力的強弱直接決定和影響著執行力的高低。基層幹部要增強學習的原動力,必須要有強烈的事業心和責任感,有進取心和上進心。基層幹部必須通過各種途徑不斷提升自己的文化知識層次,以提高自己理解、思考、觀察、分析和綜合的能力,為提高執行力提供智力支持。6、培育一個執行力強的團隊。執行終究靠的是人,不同能力的人執行力是不同的,這也會出現在一個團隊中,整個團隊的執行力常常會取決於管理者的執行力是不是夠格和到位,如果管理者的執行力強會影響到團隊中的每一個人甚至整個企業的員工執行力就會增強,如果管理者的執行力猶豫不決就說明管理者的執行力受阻了,以至於使團隊的執行力速度會放慢下來。而團隊的執行力強不強不僅在於自身執行力的修練,尤其重要的是管理者對整個團隊執行力的培育,形成一個執行力培育體系,提升團隊和企業全體執行力,教授執行力落實的科學方法,樹立正確的執行力態度。企業的執行力文化建設,就是把「執行」作為所有得為最高准則和終極目標的文化。所有有利於執行的因素都予以充分而科學的利用,所有不利於執行的因素都立即排除。以一種強大的監督措施和獎懲制度,促使每一位員工全心全意地投入到自己的工作中,並從骨子裡改變自己的行為。
㈣ 金融企業文化建設的特點
金融企業文化特徵體現在信用服務的品牌化建設方面。
中國經歷了30年的市場經濟洗禮,各界人士對企業文化和品牌文化的重要性已經有了一定的認識,但目前各界人士對於兩者的關系還不夠清晰,很多企業管理中人往往把這兩者混為一談,而有些廣告人則打著創意至上的幌子把兩者割裂開來,其實,這兩種認識都是不夠嚴謹的。要想清晰兩者的關系,首先我們要明確什麼是企業文化和品牌文化,系列1中我們已經對企業文化作了較為詳細的描述,在此不再贅述,先談談品牌與品牌文化。
大衛•奧格威認為:品牌是一種錯綜復雜的象徵,它是品牌屬性、名稱、包裝、價格、歷史、聲譽、廣告等方式的無形總合,同時也因消費者對其使用的印象以及自身的經驗而有所界定。品牌背後首先是其文化,品牌文化(Brand Culture)是指品牌在經營中逐步形成的文化積淀,代表了企業和消費者的利益認知、情感歸屬,是品牌與傳統文化以及企業個性形象的總和。擁有強勢品牌文化就可以贏得顧客忠誠,贏得穩定市場,増強企業核心競爭力,為品牌戰略成功實施提供強有力的保障。
品牌文化與企業文化具有高度的關聯性,如果沒有企業文化,品牌文化就難以為繼;如果沒有品牌文化,企業文化的外部延展就會逐漸與社會發展脫節。
一. 企業文化與品牌文化在內涵上是一致的
企業文化與品牌文化都不能脫離公司的產品和經營,都要服務於企業的發展,因此,其核心含義應該具有一致性、共通性。我們發現一個很有趣的現象,海爾品牌給人的感覺是一種優質、真誠和負責,其企業文化也是以真誠、創新為核心;而惠普公司的「惠普科技,成就未來」的品牌內涵也是其企業文化的體現。
只有企業文化與品牌文化內涵協同一致的時候,企業才會取得長足的發展。青島啤酒百年的發展史就是一部企業文化與品牌文化發展融合的史詩。青島啤酒秉承日耳曼民族文化的嚴謹與認真,並受所在地的地域文化——齊魯文化中儒家思想的深遠影響,圍繞著啤酒的文化特色,不斷地完善與發展,形成了誠信、和諧、開放、創新的核心價值觀;通過提煉其中激情與快樂的成分,貫穿於企業使命之中,這不僅與啤酒天生的文化基因成分不謀而合,而且給青島啤酒「激情成就夢想」的品牌主張有力的文化支撐。青島啤酒正是通過激情快樂的品牌文化特色,把消費者融入了青啤文化大家庭中,不斷的推動青啤文化發展、創新,讓青島啤酒能夠跨越不同的歷史時期,不斷走向繁榮。
同時,我們也很難想像品牌文化和企業文化相背離,對企業會造成什麼樣的傷害。如果一種動感激情、富有個性的品牌文化嫁接到一個守舊沉穩的企業上,雖然會有短暫的成效,但是必然不能持續,這也就是為什麼有的企業,有了知名廣告公司創意的精彩廣告,並在媒體投入大筆的廣告費用後品牌依然難以取得成效的症結所在。從某種意義上來說,品牌文化是企業文化聯系消費者的橋梁,消費者通過品牌文化感受企業文化,在心理和情感上產生一種歸屬感,這種情感最終表現為品牌忠誠度。
二. 企業文化不能完全等同於品牌文化,兩者的差異主要表現在以下三個方面:
1. 企業文化和品牌文化的建立和形成的基礎不同
企業文化主要建立在企業管理基礎上是一個相對封閉的系統,主要面向企業內部,企業文化建立的主體是企業員工。在企業經營發展的歷程中,企業文化隨著企業的發展會慢慢積累、逐漸成型,要經歷由不自覺到自覺,無系統到系統的過程,需要不斷地總結、提煉和提升。
品牌文化主要是在對外傳播的基礎上建立起來的,是一個完全開放的系統,主體是物或可物化的存在。它是在總結市場競爭狀況、自身產品狀況、消費者因素的基礎上精心策劃形成的,需要在激烈競爭的市場中,給產品一個明晰而獨特的定位,塑造鮮明獨特的形象,與消費群體的文化特性相吻合。
2. 企業文化和品牌文化作用、傳播對象不同
企業文化用於凝聚人心,團結力量,以製造生產出符合市場需求的產品。品牌文化用於吸引受眾,建立影響。企業文化告訴別人,我們是什麼樣的公司,品牌文化告訴別人,你為何需要的理由。
企業文化的對象主要是企業內部的員工,主要作用是明確企業發展的目的和方向,充分發揮導向作用、凝聚作用、激勵作用、約束作用,統一企業企業願景、核心價值觀和企業精神,統一內部員工的意志,把員工的個人目標引導到企業目標上,應用企業文化取得良好的社會形象以形成員工和組織的良性互動,有效增強組織的整體競爭力。品牌文化主要是向企業外部傳播,傳播的的對象是消費者,主要作用是和消費者進行有效溝通,建立產品與消費者的關系,同時,豐富品牌形象,塑造品牌個性,應用良好的品牌文化來提升品牌的影響力和客戶忠誠度,保持產品在市場中長盛不衰。
3. 企業文化和品牌文化構成體系不同
企業文化主要包括企業核心理念、行為規范和形象識別等層面,是在空間層面上的構成。其中,核心理念是企業文化的核心部分,行為規范是指企業的經營風格、員工行為等,形象識別是企業的外在形象,包括名稱、標識等,同時企業文化的落實又離不開經營管理的支撐。與企業文化不同的是,品牌文化體系構成更多是從時間層面來考慮,主要由品牌建立、品牌傳播、品牌維護和品牌提升等幾大環節構成,品牌文化建設的過程就是加強品牌維護和管理,充分運用整合傳播手段,將品牌充分展示、不斷更新的過程。
鑒於企業文化和品牌文化之間復雜的關系,奧古特專家組認為,企業文化是對內的,主要是為了明確企業的生存與發展指導原則,並形成一套以核心價值觀等理念為核心的規范體系,以此凝聚企業員工,同時支撐強勢品牌塑造,從而確保公司戰略的順利達成。品牌文化在構建過程中也對企業文化產生了深刻影響,兩種文化通過品牌達到了有效的整合。企業文化通過品牌拓展了文化視野,並將文化效應轉化為市場效應和經濟效益。品牌文化通過品牌,將消費者偏好的文化引入企業內部,使企業文化不斷與消費者的文化協調一致,不斷增強企業對市場發展的駕馭能力。所以,正確處理好企業文化與品牌文化的關系,撐握之間的均衡至關重要。
奧古特國際機構歡迎企業界朋友們一起來深度探討企業文化戰略與品牌戰略的關聯性。
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㈤ 如何構建有金融業特色的企業文化
企業文化對企業的生存和發展的作用越來越大,成為企業競爭力的基石和決定企業興衰的關鍵因素。文章從企業文化的作用、企業文化建設組織和基本要求討論如何構建特色企業文化。一、企業文化的作用企業文化是推動企業提高的核心競爭力。在競爭性市場中,一個企業所具有的能夠持續地比其他企業更有效地向市場提供產品或服務,並獲得贏利和自身發展的綜合素質。企業文化的內容簡單明確,價值觀得到組織成員的廣泛認同,在這種價值觀指導下的企業實踐活動中,企業的主要成員會產生使命感,員工對企業及企業的領導人、企業形象將產生強烈的認同感。這是企業文化成為企業發展內在動力的基礎。企業文化是企業的粘合劑,可以把員工緊緊地粘合、團結在一起,使他們目的明確、協調一致。企業員工隊伍凝聚力的基礎是企業的根本目標。企業文化所形成的企業內部的文化氛圍和價值導向能夠起到精神激勵的作用,將職工的積極性、主動性和創造性調動與激發出來,把人們的潛在智慧誘發出來,使員工的能力得到充分發揮,提高各部門和員工的自主管理能力和自主經營能力。二、特色企業文化建設的組織實施企業文化建設要站在時代發展前沿,認真分析企業面臨的客觀形勢與發展趨勢,以寬廣的眼界和與時俱進的精神,面向世界、面向未來、面向現代化,以提升企業競爭力和提高經濟效益為中心,將企業文化建設納入企業發展戰略,作為企業經營管理的重要組成部分,與黨的建設、思想政治工作和精神文明建設等相關工作有機結合,加強領導,全員參與,統籌規劃,重點推進,既體現先進性,又體現可操作性,注重在繼承、借鑒中創新,在創新、完善中提高。企業文化建設必須根據本企業的行業特徵和自身特點,確定企業的使命、願景和發展戰略;總結本企業多年形成的優良傳統,挖掘企業文化底蘊,了解企業文化現狀,在廣泛調研、充分論證的基礎上,制定符合企業實際、科學合理、便於操作、長遠目標與階段性目標相結合的企業文化建設規劃。在制定規劃時要著眼於企業文化的長遠發展,避免走過場。企業文化建設要根據企業文化建設的總體規劃,制定工作計劃和目標;深入進行調查研究,根據企業實際,找准切入點和工作重點,確定企業文化建設項目;提煉企業精神、核心價值觀和經營管理理念,進一步完善企業規章制度,優化企業內部環境,導入視覺識別系統,進行企業文化建設項目的具體設計;採取學習培訓、媒體傳播等多種宣傳方式,持續不斷地對員工進行教育熏陶,使全體員工認知、認同和接受企業精神、經營理念、價值觀念,並養成良好的自律意識和行為習慣。企業文化建設需要進一步整合企業文化資源,完善職工培訓中心、企業新聞媒體、傳統教育基地、職工文化體育場所、圖書館等企業文化設施。創新企業文化建設手段,豐富和優化企業文化載體設計,注重利用互聯網路等新型傳媒和企業報刊、廣播、閉路電視等媒體,提供健康有益的文化產品,提高員工文化素養,擴大企業文化建設的有效覆蓋面。注意培養企業文化建設的各類人才,加強引導和培訓,建立激勵機制,充分發揮他們在企業文化建設中的骨幹帶頭作用。三、構建特色企業文化的基本要求1、以人為本,全員參與。要牢固樹立以人為本的思想,堅持全心全意依靠職工群眾辦企業的方針,尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創造,用美好的願景鼓舞人,用宏偉的事業凝聚人,用科學的機制激勵人,用優美的環境熏陶人。搭建員工發展平台,提供員工發展機會,開發人力資源,挖掘員工潛能,增強員工的主人翁意識和社會責任感,激發員工的積極性、創造性和團隊精神。尊重群眾的首創精神,在統一領導下,有步驟地發動員工廣泛參與,集思廣益,群策群力,全員共建。努力使廣大員工在主動參與中了解企業文化建設的內容,認同企業的核心理念,形成上下同心、共謀發展的良好氛圍。2、務求實效,促進發展。在企業文化建設中,要求真務實,重實際、辦實事、求實效,反對形式主義,避免急功近利,使企業文化建設經得起歷史和實踐的檢驗。要立足企業實際,符合企業定位,將企業文化建設與生產經營管理緊密結合,企業文化的創新與企業改革的深化緊密結合。要落實科學發展觀,把物質文明、政治文明和精神文明統一起來,既追求經濟效益的增長,又注重社會效益的提高,實現政治上和諧穩定,經濟上持續增長,文化上不斷進步,切實保障員工合法權益。3、重在建設,突出特色。要制定切實可行的企業文化建設方案,藉助必要的載體和抓手,著力抓好企業文化觀念、制度和物質三個層面的建設。要把學習、改革、創新作為企業的核心理念,大力營造全員學習、終身學習的濃厚氛圍,積極創建學習型企業、學習型團隊。圍繞企業深化改革的重點和難點,鼓勵大膽探索、勇於實踐,堅決破除一切妨礙發展的觀念和體制機制弊端,增強企業活力,提高基層實力。要從企業特定的外部環境和內部條件出發,把共性和個性、一般和個別有機地結合起來,總結出本企業的優良傳統和經營風格,在企業精神提煉、理念概括、實踐方式上體現出鮮明的特色,形成既具有時代特徵又獨具魅力的企業文化。4、繼承創新,博採眾長。要注意繼承發揚中華民族的優秀傳統文化,挖掘整理本企業長期形成的寶貴的文化資源,並適應社會主義市場經濟的需要,用發展的觀點和創新的思維對原有的企業精神、經營理念進行整合和提煉,賦予新的時代內涵,在繼承中創新、在弘揚中升華。要將弘揚中華優秀傳統文化與借鑒國外先進文化相結合,在開展國際合作業務的過程中,要注意學習和借鑒合作方的先進文化,尊重文化差異,增進文化溝通,注重取長補短,促進共同發展。5、深度融合,優勢互補。企業文化來源於企業實踐又服務於企業實踐,使企業的經營管理活動更富思想性和人性化,更具時代特色和人文精神。要強化企業文化建設在企業經營管理中的地位,發揮企業文化的作用,促進企業文化與企業戰略、市場營銷和人力資源管理等經營管理工作的深度融合,把全體員工認同的文化理念用制度規定下來,滲透到企業經營管理的全過程。在管理方法上要注意強調民主管理、自主管理和人本管理。6、有機結合,相融共進。要通過企業文化建設,不斷改進和創新思想政治工作的方式方法,提高思想政治工作的針對性、實效性和時代感,增強思想政治工作的說服力和感召力,促進思想政治工作與企業生產經營管理的有機結合。加強理想信念教育,弘揚以愛國主義為核心的民族精神和以改革創新為核心的時代精神,弘揚集體主義、社會主義思想,使企業廣大員工始終保持昂揚向上的精神風貌。發掘思想政治工作的資源優勢,既鼓勵先進又照顧多數,既統一思想又尊重差異,既解決思想問題又解決實際問題,營造良好的思想文化環境。7、完善機制,加強領導。建設先進的企業文化是企業黨政領導的共同職責,要把企業文化建設作為一項重要的工作納入議事日程,與其他工作同部署、同檢查、同考核、同獎懲。企業文化建設的領導體制要與現代企業制度和法人治理結構相適應,要注意發揮基層黨組織和群眾組織的作用,廣大黨員要做好表率,帶領全體員工積極投身企業文化建設。企業領導要站在促進企業長遠發展的戰略高度重視企業文化建設,對企業文化建設進行系統思考,出思想、出思路、出對策,確定本企業企業文化建設的目標和內容,提出正確的經營管理理念,並身體力行,率先垂範,帶領全體員工通過企業文化建設不斷提高企業核心競爭能力,促進企業持續快速協調健康發展。
㈥ 如何利用新媒體加強金融企業文化建設
隨著信息技術的不斷發展,以互聯網、移動通訊為主要載體的新媒體快速崛起,新媒體以其開放性、互動性、多樣性、靈活性、及時性等特點,不僅對傳統媒體產生較大沖擊,而且越來越深地影響到社會生活的方方面面,更是對大型企業產生很大影響,尤其對企業文化建設的影響極大。文章主要論述了新媒體對企業文化建設產生的影響以及如何發揮好新媒體在企業文化建設中的作用。
1 新媒體對企業文化建設的影響
企業文化建設作為文化建設的重要分支之一,和同為意識形態的媒體有著密不可分的關系,以國有企業為代表的傳統企業歷來非常重視媒體建設,企業的報紙、雜志、廣播、電視等自辦媒體,作為企業文化的重要平台和窗口,一方面承擔著塑造、傳播、弘揚企業文化的責任;另一方面本身又是企業文化建設的重要內容,多年來對企業的文化建設產生著重大而深遠的影響。
以網站、手機報、微博等為代表新媒體的快速發展,一方面對傳統媒體產生沖擊;另一方面豐富和延伸著傳統媒體的功能,使企業文化建設的手段和形式更多樣、更豐富、更受歡迎,對企業文化的建設產生了更多、更大、更直接的影響。正面的影響主要是:企業文化的載體更加豐富,形式更加靈活,傳播更加有效,特別是對年輕一代影響力的加大,這對於企業文化的繼承、創新、發展,更好地適應時代、適應市場、適應企業發展的需要都有極大的好處,特別是新媒體的互動性,可以更多、更好地集思廣益,充分發揮群眾的參與性。在豐富文化建設的內容和形式的同時,使文化建設與時俱進、不斷創新、充滿活力。但是,新媒體的開放性、互動性可不可控性,又使得傳播的內容過於多元化,出現不同的聲音,甚至雜聲、雜訊、對企業文化產生不良的影響。多元的文化需要多元的傳媒,企業的文化建設也需要新媒體的豐富和滋養,新媒體和新文化是一對互相影響、互相促進、互相提升的「兄弟」。
2 新媒體在企業文化建設中的主要作用
2.1新媒體是企業品牌和形象宣傳的窗口
打造企業品牌,樹立企業的良好形象是企業文化建設的重要任務,新媒體由於其特殊的屬性、豐富的功能、多樣的手段,對於傳播企業文化發揮著越來越重要的作用,已經成為企業品牌和形象宣傳的重要窗口。人們可以透過企業網站、手機報、微博等載體,了解企業的各方面信息,發表自己的看法,提出自己的建議,和管理者一起充實、完善、豐富企業文化,一起擦亮展示企業品牌和形象的窗口。
2.2新媒體是企業核心價值觀傳播的橋梁
核心價值觀是企業的靈魂,是企業文化的內核。新媒體承擔著溝通企業與社會、產品與市場、管理者與職工、職工與職工之間 的橋梁,這座橋梁不是單向傳播,而是雙向交流、 溝通互動的。這樣能夠更好地交流意見、取得共識,實現核心價值觀對人的影響 和人對核心價值觀的踐行、 豐富和提升,通過這座橋梁,企業的價值和員工的價值達成統一,共同提高,企業的文化建設隨著核心價值觀的潛移默化而得到升華。
2.3新媒體是企業管理理念傳播的通道
企業管理理念是企業文化建設的重要支撐,管理理念其實也是一種文化觀念,我們只有通過不斷的努力,使企業的管理理念、管理方法不斷地融入企業文化,才能讓企業的管理理念得到認 可,使企業文化落到實處,得到提升。 新媒體正是實現兩者交融提升的通道,而且是一條高速、高效的通道。新媒體的靈活、多樣、快速等特點,可以把抽象的理念變得具體,把理性的理念變得感性,把刻板的理念變得生動,從而通過媒體的傳播,使得管理理念更好地被職工認可和接受,在實際工作中貫徹落實,使理念得到提高,升華為企業文化的一部分。
2.4新媒體是提升職工文化素質的平台
再好的企業文化,也離不開職工的參與、實踐和建設。高質量的企業文化取決於高素質的職工隊伍。因此,提升職工文化素質是建設企業文化的必然要求,也是關鍵環節。新媒體是提升職 工文化素質的很好的平台。通過這個平台, 職工可以獲得海量的信息,可以學到各方面的知識,可以和最好的老師交流互動,可 以自由地發表自己的見解、 提出自己的建議、交流自己的心得,而且新媒體方便實用,可以隨時隨地自由學習、交流,可以對學習交流的情況進行實時監測,使得學習變得簡單、簡潔和簡便。
3 辦好新媒體推進企業文化建設
新媒體對企業文化建設的影響大、作用多,但是,由於新媒體的不斷創新和發展變化,企業管理者的重視不夠以及從事新媒體的人才缺乏等原因,在建設、維護、使用新媒體,辦好新媒體的過程中還存在著很多問題,期待我們不斷努力,盡快破解。筆者認為,當前企業文化建設中發揮好新媒體的作用應當首先解決好以下3個問題:
3.1注重對新媒體平台的開發和利用,實現媒體傳播的多樣化、現代化
目前,企業使用較多的新媒體平台主要有企業門戶網站、 企業手機報、 企業微博、企業貼吧等,門戶網站是新媒體平台的基礎,也是連接報紙、雜志、廣播、電視等傳統媒體和新媒體的平 台,是企業文化建設的重要陣地。對於企業文化建設來說, 要在利用好傳統媒體形成的讀者群、閱讀氣氛和認知度的基礎上,搭建好網路平台,通過網路平台的集納和鏈接功能,對上共享傳統 媒體的資源,對下延伸新媒體功能,開發手機媒體、 企業微博等,使之成為吸引職工,交流信息,聽取民意,引導輿論的新途徑。所以,企業要重視和發揮微博的作用,使其成為企業文化建設的助推器、放大器,以小博大,揚長避短。
3.2注重對新媒體平台的維護和管理
對新媒體平台的維護管理是目前許多企業的短板,網站建起來了,卻很少更新內容;微博開通了,卻無「話」可說,有「問」不 答。要發揮新媒體的作用, 還是要在維護管理上下功夫,這是因為,新媒體是企業展示形象的窗口,需要把最好的東西展現出 來;新媒體是信息交流的平台,唯有豐富、 新鮮的資訊才能吸引人的眼球;新媒體是聽取民意的通道,需要時時和大眾互動;新媒體是觀察輿情的哨卡,只有時刻關注輿論動態,才能做到未雨綢繆,因勢利導。我們要下大力氣對新媒體平台進行維護管理,及時更新內容,時刻關注輿情,認真回應互動,傾聽群眾呼聲,切實發揮好新媒體在企業文化建設中的重要作用。
3.3注重對新媒體人才的培養和使用,提升新媒體的運營水平和管理水平
新媒體是建立在信息技術上的平台,信息技術的核心是人才,因此,運營管理新媒體的核心是人才的培養和使用。新媒體人才需要既懂技術,又懂市場;既懂媒體,又懂文化的復合型人才。一方面要發現人才,引進人才,一方面又要使用人才,培養人 才。通過高素質人才的培養和使用, 來提升新媒體的運營和管理水平,通過新媒體平台的運用管理,培養和鍛煉媒體人才隊伍、文化人才隊伍,來實現新媒體健康發展,企業文化建設蒸蒸日上的良好局面。
4 結束語
市場經濟形勢下,企業要快速發展,做強做大,企業文化建 設一定要加強,與時俱進、 不斷創新是企業文化建設的靈魂,所以我們要充分認識、深入挖掘、科學運用新媒體對於企業文化的影響力、推動力,搭好新媒體的「舞台」,唱好文化建設的「大戲」!
㈦ 金融公司如何建設企業文化
金融企業要想更好地發展,應該把握機會進行金融創新,根據不同市場的需求設計新的金融服務。要為市場提供一流的金融服務,金融企業必須保持先進的經營理念、管理水平、創新觀念,形成品牌產品、優質服務,這正是企業文化建設的核心。金融企業要改變過去那種單純強調技術創新的思維,注重管理的創新、觀念的創新。
㈧ 淺析如何加強企業執行文化
執行力在當前是一個熱門話題。前不久,在省公司領導幹部培訓班上,余世維教授用精闢的語言,從細微處著手,宏觀上把握,利用典型鮮明的案例,為全體學員詮釋了執行力的真正內涵和實踐寶典,對此我深有感觸,下面我結合自己的實際工作談談在企業執行力方面的學習感想。sO100執行力就是按質按量完成自己所被指定的工作和任務。簡單的來說,執行力就是將人員流程、戰略流程、運營流程合理進行運用,以達到戰略規劃的實現和改進。要提升競爭力,就必須加強執行力。可以說,一個企業生存和發展的關鍵在於執行力是否到位。