A. 逾期贷款催收要注意什么
当客户超过了合同约定的还款日后将会出现在逾期报表上,这个时间段的催收工作显得非常重要,我们要通过合理的运用各种催收技巧针对不同的逾期客户进行有效地催收,打消逾期客户拖、赖、推、躲等思想。引导客户按期正常还款。下面在催收技巧上会详细讲述常见的逾期催收。
逾期控制基本方法
在逾期的控制上我们首先得严格按照原先所制定的流程有序进行控制，当然流程是可以随着我们在库量的不断增加而需不断完善，在现阶段我们仍需按照以上所定的逾期控制工作基本流程进行严格控制，要将工作真正地落实到每个时间段及阶段里的每个细节。
B. 催收货款如何有效有没有好的解决方法
1.正确认识逾期，高度重视催收工作
不管是企业运营或是信贷业务，有一定比例的逾期客户的存在也是正常的，且每一个从业者都要经历逾期与催收工作才是完整的信贷生涯。但不能因为这是正常现象而放任其发生和持续存在着。
当逾期发生时，也许会很影响我们的心情，甚至是破坏了我们美好的世界观，摧毁了我们真诚的信任感，但这些都不重要，重要的是我们要保持好的心态，不慌不乱，保持理性进行分析，及时采取措施力争催收成功。
2.催收不仅仅是客户经理一个人的事情
对于催收而言，催收是需要团队合作的，不单单是客户经理或者是风险经理亦或是营业部经理的任务。逾期最初期时也许单靠客户经理就能解决，但到逾期后期，这必须是全营业部的事情，是需要全部营业部通力合作形成催收小分队进行催收的。
3.催收之前，客户逾期的主要原因必须要心知肚明
在大力催收之前，一定要弄清楚客户逾期的真实且主要的原因，有问题才有答案，有原因才有策略。是还款意愿出现问题还是还款能力出现了问题呢，是暂行性的问题还是致命的永久性的问题呢。原因不同，催收人数不同，催收人员不同，甚至是催收的态度和方法也大不同。
4.催收之前，催收方案和目标一定要明确
在催收之前，拟定催收方案是一定的了，催收的方法，方式和程度，而这些都与客户逾期的原因息息相关。在制定催收方案过程中，最好用的方法就是情景模拟法。
事前模拟整个催收过程中可能出现的不利因素并针对不同因素提出一两个解决方法，在催收的过程中，每个人应该扮演什么样的角色，这都需要提前商议决定，为了是能够不虚此行。针对客户的情况，催收的目标是什么，全部收回现金，收回部分现金，最少收回多少现金还是深挖其中的逾期原因亦或是达成什么样的协议，相信我们制定的催收目标都是层层递进的。
5.催收态度要坚决，成果要达成
在催收的过程中，催收的态度一定是很坚决的，我们可以理解客户的难处，同情客户的遭遇，甚至陪同客户一起潸然泪下，但我们应该要保持理性，合法借贷必须是要还钱的，不能忘记我们的职责，分析其中的逻辑，挖掘其中的原因，引导出客户的解决方案，达成我们的催收目标。
6.催收过程有记录，保护自己是首要
催收，难免会遇到很多意想不到或者是激动难耐的场景，但逾期催收本身就是一件比较有难度较复杂的事情了，如果其中再生事端，将会难上加难，所以，催收要合法合规，合情合理，在此过程中不妨采取一些方法比如说全程录音或是重点录像等来进行记录，一旦有事情发生，可有效保护自己。
7.总结是必须，成长是关键
既然已经进入到了催收阶段，在催收中肯定会发现很多情况和问题。
所以，在每一次的催收之后，我们就要进行整体的客户分析和总结。对客户的申请到贷款审批，再到贷后回访乃至催收的整个环节和过程进行复盘，从中发现问题，提出一两个解决方案，并在日后的工作中采用相应的方案进行预防。从客户身上学习到宝贵财富，帮助我们在此行业快速的成长，提升行业价值。
C. 如何做好逾期贷款的催收
如何做好逾期担保贷款的催收工作
随着担保贷款客户的逐渐增多，逾期率也随之增多。如
何控制好担保贷款的逾期率成为工作之重。在担保贷款出现
逾期后，要认真分析客户逾期的原因，搞清是否由于贷前调
查不足，而忽视了潜在的风险，还是因为客户还款现金流发
生了变化，影响了当月还款能力；或者是客户的还款意愿发
生了变化，不愿意还款等。
一、客户出现逾期情况主要原因：
1、正常经营产生的资金周转困难造成的逾期。包括欠
费未收回、货款未收回；支票、汇票未入账；账期未结款等。
2、市场的变化造成的资金周转困难造成的逾期。包括
种植、养殖产品价格的下浮、原材料价格的浮动、金融危机
造成的影响等。
3、客户家庭变化造成的逾期。包括离婚、结婚、孩子
上学、住房装修等情况造成的资金困难。
4、少数客户恶意骗贷，用于不正常活动或不正常经营。
包括赌博、酗酒、高档消费等；用于国家禁止的其他非法经
营的。
二、根据客户不同的逾期情况，制定有针对性的催收方
案，主要的催收方法有：
1、出现逾期后，要立即到客户经营地查看客户是否正
常经营，并向客户讲明逾期后征信系统会立即产生逾期报
告，对客户信誉造成损害，影响以后的贷款，原来的正常还
款的免息也不会执行了。同时，了解客户的逾期原因，请客
户明确还款时间。
2、前三天每日电话催要，让客户明白逾期后产生的后
果将非常严重。
3、逾期4日后再去客户经营场地与客户交谈，了解客
户经营情况和资金回收情况，加强催收；同时，与客户的反
担保人联系一起催收。
4、逾期7日后，给客户送达《担保贷款（委托贷款）
逾期催收通知书》，加大压力，让客户明白逾期时间越长责
任越大、罚息越多。
5、送达《担保贷款（委托贷款）逾期催收通知书》后，
仍然需每日电话联系催收，直至还款。
6、送达《担保贷款（委托贷款）逾期催收通知书》后，
与客户的反担保人联系替其还款。
7、实在不能还款、长时间拖欠不能还款的，应抓紧时
间进入司法程序，采取法律措施解决。
要注意，工作人员在催要过程中，既要显示催款的力度，
又要讲究方式方法，不要引起正常经营客户的反感。而对长
期逾期客户要注明，在催收还款完毕后，坚决列入黑名单，
以后不予担保。
三、催收工作应主意的问题
1、不要以为一个电话、一封信函、一次上门就能立竿
见影地实现债权，必须以多种催收方法并用的组合形式一而
再、再而三、不厌其烦地向债务人主张权益；
2、不要以为隔三差五、零零星星的催收行为会起到出
人意料的催收效果，必须集中时间、集中精力、集中方法一
鼓作气地攻城略地；
3、不要以为债务人会如其承诺的那样登门履行还款义
务，必须主动出击、上门催收；
4、不要以为债务人在履行一、两次还款义务后就能高
枕无忧等着剩余债权的顺利实现，必须时刻保持警惕、及时
督促债务人按约还款。
5、要及时掌握债务人的生产经营状况和资金的流向、
流量，尽可能在其手中有钱的时候迅速出击；要设法了解债
务人的行动规律、来去踪迹、工作及闲暇处所，在准确了解
其所处地方的时候顶门而上；要善于察言观色、把握发言的
时机和火候，尽可能在债务人心情愉快、心态平和的时候催
收。合适时机的催收，常常会事半功倍。
D. 应收账款的催收措施和方法
如何收回应收账款
有时候，如果顾客对所收到的产品或服务不满意，他们可能会对发票提出异议并拒绝付款。账单错误和定价问题，比如没有落实促销和折扣，也是引起纠纷的常见原因。当这种情况发生时，其他部门，如销售和客户服务，可能会介入来评估问题并确定最佳的解决方案。类似问题大多数情况下，不会拖到应收到期才解决。
然而，如果纠纷不能解决，就要启动催收程序。常规流程如下:
在采取任何行动之前，首先确认已向客户开具了发票。
接下来，通过电话留言或电子邮件联系客户，并提醒他们货款已逾期。要求他们立即付款，否则就会面临滞纳金或利息的风险。
如果客户在24-72小时内没有回复，工作人员可以通过电话进行跟进。
同时，向客户寄送一封催收确认函，确认细节及金额，并讲明后续风险。
这个过程可能会重复几次，取决于公司的宽限期。应收账款的平均催收期为30天，逾期90天以上就被视为严重拖欠。当逾期超过120天或被视为无法收回时，可以将账户发送给第三方催收机构(比如:Inter-Credit Group)代为处理。
E. 银行贷款逾期银行将怎么样催收
银行贷款催收程序一般是按照以下步骤来的：
①逾期90天以内的，选择短信、电话和信函等方式进行催收。
②如果借款人超过90天不履行还款义务，会给借款人发出“提前还款通知书”，有权要求借款人提前偿还全部借款，并支付逾期期间的罚息。
③如果在“提前还款通知书”确定的还款期限届满时，仍未履行还款义务，将就抵押物的处置与借款人达成协议。
④逾期180天以上，将对拒不还款的借款人提起诉讼，对抵押物进行处置；处分抵押物所得价款用于偿还贷款利息、罚金及本金。
F. 贷款逾期的如何催收逾期贷款
一、可打银行的牌，对欠款客户收取欠款利息
事先发出有效书面通知，声称银行对对方催收贷款，并给对方规定出了还贷款期限，如对方没按期限归还银行贷款，银行将按“什么样的”措施处罚对方。因此公司要求销售欠款户必须在某期限还欠，否则只好被迫对其加收利息。如此一来，一般欠款户易于接受，使他们觉得公司是迫不得已而为之。
二、掌握打催收欠款电话的时机
在欠债人情绪最佳的时间打电话，他们更容易同你合作。例如下午3:30时开始打电话最好,因他们上午一般较忙,给欠债人留下上半天做生意是个好主意,这样他们有足够的时间进入正常的工作状态，下午是他们精神较为放松的时候一般心情都会比较好。此时催收欠款容易被接受。此外，必须避免在人家进餐的时间打电话。
G. 如何做好逾期贷款的催收工作
贷款催收是保全资产， 降低风险的一项重要工作。 多年来贷款催收手段可谓 “多姿多彩”，下面浅谈几点催收心得。
一、逾期贷款催收注意事项
对逾期未还的贷款可通过各种方式催收，如短信催收、电话催收、信函催收、上门催收等，也有通过第三方催收或公安机关、法院等机构的力量催收，来实现债权保全的过程。催收人员在电话催收贷款时需要注意以下事项。
1. 牢记礼貌对待客户。礼貌是文明的体现，体现一个人的道德修养。催收人员与债务人之间没有利害关系，催收人员不应以不理性或不礼貌的方式来面对债务人，特别是电话催收人员在任何情况下不要用过激的语言，一定要重视基本礼貌，用积极和信任的方式对话，尽量维护和保全客户面子，避免不必要的争执发生。
2. 动态关注客户信息。电话催收，最主要和最有效的路径就是能联系到贷款客户。客户贷款时留的联系方式如手机号，可能会被其他人使用，诸如短信等影响到其正常生活，有部分客户的手机号不容易联系上。一旦联系上客户，要尽量让客户多提供几个人及公司和家里的联系方式如座机、手机号码，催收人员需要在个人催收系统中及时修改其联系方式。联系方式及时修改不仅关系到电话催收的效率和效果，还关系到金融机构的声誉。
3. 坚持学习业务知识。催收人员要加强银行贷款相关业务知识的学习，提高业务素质和能力。从某种角度上讲，掌握一定的银行贷款业务知识诸如金融知识、法律知识、经济管理知识、商业贸易知识、财政税收知识等对催款人来说相当于增加一种催款技巧。银行催收人员通过不断学习，及时掌握银行贷款相关业务知识，并能很好地运用到实际操作中，才能达到为客户提供更好贷后服务的目的。
4. 培育自己的责任心。责任心是指对事情能敢于负责、主动负责的态度，是能力发展的催化剂。在催收过程中会遇到各种挑战和困难诸如客户态度傲慢、蛮横无礼、总找借口等，而催收人员对银行负责任的认识和信念，以及承担责任和履行义务的自觉态度对能否收回欠款起决定性作用。有责任心的催收人员一定会通过扮演多种角色，采取各种合法策略有效将每一笔贷款成功收回。
二、银行逾期贷款催收工作策略
银行逾期贷款催收工作是门技巧性很强的工作，是需要技巧和策略的。催收人员针对不同的逾期客户合理合法地运用各种技巧将会使催收工作得心应手做到事半功倍。在各种催收方式中电话催收具有保障催收人员安全、避免面对面尴尬、方便快捷、成本低、效率高、效果明显等等优势。而今银行逾期低风险贷款催收的主要方式也是电话催收。催收人员除了要谨遵催收基本原则，如及时性原则、合法性原则等，还需要注意采取不同的催收技巧和策略，以达到最好的催收效果。
1. 催收前要做好充分的事前准备。在进行电话催收贷款前，要查看资料完整性，核对债务人联络电话及地址，了解债务人的有关背景，如户籍地址、工作情况、学历水平、收入水平、性格脾气、信用能力、往期还款情况、可代偿款项亲属情况等有用信息和分析可能遇到的拖欠借口。根据催收目标、催收成本、偿付能力、是否影响今后关系等方面认真做出一个轻重缓急的货款催收计划和破解拖欠借口的相应策略，如客户态度傲慢、蛮横无礼，可避其锋芒，用沉默策略或软硬兼施策略；如客户自我意识强、好表现喜欢浮夸，可采取合适话题策略或适度恭维策略等。
2. 催收谈话内容由催收人员主导。良好的沟通是说服贷款客户按时还款的有利武器。银行催收人员进行电话催收时请勿抽烟、吃东西等，沟通时一定要将你的注意力放在客户上，尽可能地接近客户的说话方式、速度以及音量，但要牢记你打电话的目的是什么，牢记打电话的重点是将贷款顺利收回。也就是说催收人员要引导客户沿着自己的思路向前发展，不要被客户引到不相关的话题上，以节省谈话的时间和提高每通电话的效率。
3. 催收谈判施压阶段要多措并举。催收逾期贷款其实是一场心理战，任何欠款人都有其弱点，仔细揣摩就能找出其“软肋”，从而攻其薄弱之处，达到收款目的。催收人员在与客户的沟通交流中要通过一些问题及客户的回答了解客户目前资金状况、有无拖延思想和客户性格脾气等情况，针对不同情况采取不同的催收方式和措施。对有诚意还款的客户，主要为其还款提供帮助；对无诚意还款的客户要因势利导，巧妙施压，要从贷款协议、合作前景、商誉影响、法律后果等方面动之以情、晓之以理，以柔中有刚、软中带硬、客气婉转、诚恳友好的态度来感动客户，以技巧施压、精算细账、利弊得失等来开导客户，打消客户拖延思想。
H. 如何有效催收逾期贷款
逾期控制工作基本流程
一套合理规范的工作流程可以使我们的工作做到事半功倍，逾期控制工作更是强调了流程的重要性，我们初步把逾期控制分为了三个时间段，每个时间段之间紧密，前一时间段的工作落实得不到位将严重影响接下来的各项工作。
(一)通知还款
通知还款是逾期控制的基础前提，主要是通过提前通知客户确保委托划款账户有足够的余额，以便我们通过金融联进行成功扣款。
在通知客户还款时沟通时间的选择较为重要，最好选择下午午休后的时间，上午时间有时不到客户，但具体情况不同，可区别对待。
具体操作：
1、业务人员通知还款：
(1) 还款日前一天通知到客户，告知明确金额。
(2) 要确定还款方式。
(3) 帐里是否有钱，是否足额。
(4) 确定还款时间。
2、通知过程中的注意事项：
(1) 已变更的，通过人询问新的方式。
(2) 关机的或无人接听的，通过短信通知。
(3) 客户要求变化扣款账号的，要求本人上门填写新的扣款委托书。
(二)回款跟踪
回款跟踪主要是对自己通知客户还款的一个检验，是判断客户有无欺骗、拖、赖、推、 躲等思想的有力尺度。我们可选择客户还款期间的最后两天跟踪客户回款情况：
1. 查看金融联扣款情况。
2. 取得沟通，视情况采取相应策略。
3. 建议客户还现，维护客户良好的还款记录。
4. 打消客户拖延思想，采取相应催收措施。
(三)逾期催收
当客户超过了合同约定的还款日后将会出现在逾期报表上,这个时间段的催收工作显得非常重要,我们要通过合理的运用各种催收技巧针对不同的逾期客户进行有效地催收,打消逾期客户拖、赖、推、躲等思想。引导客户按期正常还款。下面在催收技巧上会详细讲述常见的逾期催收。
I. 如何有效催收货款
随着市场经济的发展，经济合作的增多，企业之间拖欠债务也越来越频繁。债务久拖未结，催还是不催？什么时候催？怎么催？等等一系列问题困扰着企业。实务中处理过很多债务纠纷，现就浅谈一二：
一、非诉讼方式催收
通过非诉讼方式催收债务适用于对方并非恶意拖欠的情况。此种方式可省却大量催收成本，可以逐一地或选择性地或同时使用下列方法。
1、通过电话催收。
合作双方的诸多业务往来往往通过电话进行沟通，虽然此种沟通方式不是特别正式，但是不能否认其在实践当中起到的重要作用。在对方合同款项未按期支付的情况下，可以通过电话与对方有权决定付款的人员进行沟通，了解对方是否有支付意向、未按期支付的原因以及可能支付的时间等。如对方能给予明确肯定的答复，则趁热打铁或及时结算款项或要求其出具书面确认函；如对方仍在无正当理由下含糊其词，则应考虑调整催收策略。当然，在电话沟通过程中应掌握好说话的语气、态度的强硬、催收的火候等。
2、上门当面催收。
上门当面催收与电话催收需要注意的事项一样，不再赘述。值得一提的是，派什么样的人员前去面谈，该人员有多大的决定权限都应该考虑清楚。另外，在当面催收过程中应尽量向对方索要对债务的确认函或要求其提供书面付款计划，即便不能即时结清欠付款项，也为日后进入法律程序做好了充足的准备工作。而且，确认函或书面付款计划越早拿到越好，因为随着债务催收手段的越来越严厉，双方态度的越来越强硬，就越来越不容易拿到对方书面确认的文件了。
3、发催款函催收。
当前述两种方法不能起到任何效果时，则应通过发催款函的方式催收债务，这样比较正式，意在清楚地向对方表明，要求其按期付款。函件内容依据与对方的关系及实际履约情况或委婉或严厉，掌握好用词的语气和力度。例如特别注意友好关系的延续，不想伤和气，则第一次发函尽量通过请款的方式，表明双方友好合作关系、履约情况、应付款事项等，并不要提及违约金；首次发函无果后可再次发函，态度可略强硬一些，明确告知对方应付款时间以及未按期付款的违约责任等。
4、委托律师事务所发送律师函。
当前两几种催收方法都行不通的情况下，就应考虑准备进入法律程序了。当然，在正式启动法律程序前，不妨还是先委托律师事务所发送律师函。律师事务所接受委托发送律师函收费很低，律师函的内容一般也比自行拟的催款函态度更严肃和强硬一些，并且向对方明确传达了即将启动法律程序的信息。大部分律师函能起到震慑作用，从而达到事半功倍的效果，无须再花费成本和精力与对方对簿公堂。
针对以上几种催收方法，有一点是需要共同注意的，那就是为避免超过诉讼时效，应保存、收集好催收的证据。电话催收要进行电话录音，当面催收应要求对方在谈话纪要上签字，发送函件则应要求对方签收或通过特快专递的方式进行送达，总之尽量收集积极催收的文件资料。
二、诉讼仲裁方式催收
非诉讼方式催收债务，可谓“先礼
”，但如果对方丝毫不买帐，或恶意拖欠债务或偿付能力越来越减退，则不得不采取“后兵”战略，即依据合同约定的争议解决方式或提起诉讼或申请仲裁，由第三方来解决债务偿付问题。无论是诉讼还是仲裁，都是非常严肃和专业的法律程序，需要注意几个方面的问题。
1、证据准备要充分。
打官司就是打证据，在没有证据或证据不充分的情况下，任何第三方都无法支持你的主张。所以在诉讼或仲裁之前，要对自己的主张准备好充足的证据，同时也要有证据对对方可能提出的异议进行有效反驳。
2、要注意诉讼时效。
要保证自己主张权利，提起诉讼或申请仲裁的时间点在诉讼时效期限之内，不能因对方口头承诺履行而忽略诉讼时效的中断。如果确因疏忽大意而超过了诉讼时效，则应尽量想办法要求对方再次确认债务。
3、必要时进行诉讼保全。
首先应尽量了解对方债务偿付能力以及财产线索，否则即使获得有利于自己的判决或裁决也无法执行或难于执行。必要时，可以对对方的动产或不动产向法院申请诉讼保全，以保证最终能够迅速有效的执行回对方所欠债务。
J. 如何催收欠款
1.开门见山，直接找到对方要款，如果不好意思直接说，可以找个理由，碰到对方识相，一般都会主动提出还款，如果对方说没有现金，可以退一步，有承兑汇票也可以接收，只要是是银行承兑汇票或者国企、央企签发并承兑的商业承兑汇票，拿到这些也基本上等同于现金，只不过需要等些时间或者贴点利息而已；
2.察言观色，看对方有没有诚意，如果说一点钱都没有，但是还有诚意，可以让他写一个还款计划，什么时候还多少，什么时候还完；也可以让他开具一份商业承兑汇票，即使是一张空头支票，如果到期不给对付，这就影响到他的企业信用了，他就要掂量掂量，毕竟在当今时代，如果失信会带来很多麻烦的。
2.如果对方既不还款，也不制定还款计划，就是耍无赖不想还款，那你就不要跟他客气啦，直接到法院起诉，法院判决后，申请强制执行起来就容易得多；如果你不懂这些，不但钱要不回来，还会葬送你们之间的感情。