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股票投资经济学 2021-06-17 16:24:20

期货公司客服工作体会

发布时间: 2021-06-07 15:44:08

『壹』 期货公司的客服都是干什么的

回答客户问题,帮客户解决 交易中的问题.

前台还负责开户,有的是文秘,分好几种,还有拉客户的,主要看你想做哪个

『贰』 怎样做好客服工作心得体会

我觉得客服工作主要围绕“三心”来说就会有很好的效果,那就是一要有爱心,要能像对待自己家里人那样为他人服务;二要有耐心,就是无论遇上什么复杂、繁琐的问题,都不能急躁,要耐心仔细的做工作;三是要有信心,要有克服困难的信心和能力,这样总结再加上开头和结尾就差不多了。希望对你有帮助。

『叁』 期货公司客服人员的工作内容、薪资组合以及发展前景我是即将毕业的女生,求高人解答。。。

期货公司,为金融服务行业,客服人员无外乎是打电话联系客户;接受客户的问答,记录潜在客户信息;听从领导的相关事项等等。薪资和业绩挂钩(保底工资+绩效+补贴+待遇),前景肯定是好的。要看自己的努力了,行行都有状元嘛。

『肆』 期货公司的 客服岗位具体工作性质是什么呀 会不会也要拉客户的

……
期货公司的客服岗真正用处是开户的,也就是熟悉开户流程,帮助客户完成开户手续,跟大家理解意义上的客服不是一个概念。
通常这个岗不需要你自己有业绩指标,但是有个别公司全员营销,这个你最好问清楚。

『伍』 期货公司客服经理是做什么的

客服经理就是经纪人,你的业绩好工资就高。

『陆』 期货公司做客服发展前景如何

单纯说期货的话,前途是很广阔的,两个发展方向,一个是客户经理,这一方面关键是人力资源要有,你要有充足的客户资源;一种是操盘手,这一方面关键是分析与技术,其实这两方面是统一的,你作为一个客户经理,也得懂技术,不然不能为客户服务又怎么开发客户;作为一个技术人员,你如果分析足够好,那么也是可以开发很多客户的。除了这两者外,其他的方面并没多大的发展空间(当然,其他职位,有的期货公司的工资也很高,只是发展空间不大,或者说发展空间与期货无关);当然,还有第三个方面,你可以做期货的边缘产业,比如开发个期货交易系统了,等等。
如果选择期货行业发展,那么你要做好准备,因为这个行业刚开始是很困难的。
如果只是客服的话,那么工资水平可能是2000-6000不等,依据公司实力而言,发展方向应该为客户经理或者经纪人。

『柒』 期货公司的服务体现在哪些方面

服务好? 服务有啥用? 能帮客户控制风险,给客户提供专业的研发资料 就是一流公司。帮客户创造有利的赚钱机会。才是真正的服务好把。。呵呵。

『捌』 身在客服工作的我,用文字总结自己立足本职岗位学习雷锋精神的心得体会和服务经验

我也是从事社会服务行业的,也算是客服人员吧。我觉得学习雷锋精神不能总是在做好人好事、助人为乐上,应该看的更远一点,更加脚踏实地一些。雷锋对自己的专业工作也都很精通,善于钻研,我们立足自己的岗位,认真做好自己份内的工作,认真学习与自己行业有关的知识,增加自己的内涵和职业素养,也都是雷锋精神的一种具体实行方式。
做好人好事、助人为乐固然是很好的,但我们首先应该做的是要做好属于自己的工作,将最多的精力放在自己的工作和生活上,力求独立,力求完善完美,然后我们可以将剩余的精力用于帮助别人,做好人好事,我觉得这样才是正确的。否则,自己的工作都没完成,生活一团糟糕,还要想着去帮助别人,恐怕只会越帮越乱,到头来拖累别人。
写的有点乱,任何事情或事物都应该因人而宜,不应该生搬硬套。希望可以帮到你吧。

『玖』 简述对客服岗位的理解

客服的人员代表的是用户与公司交流的窗口。作为客服人员,在工作中不要把自己放在用户的对立面。要多对顾客道歉,这不是贬低公司的形象,而是在展现公司诚信的形象凡事都要从用户的角度考虑问题,不能站在用户的对立面来解决问题,否则问题是永远都不能解决的。

在处理问题的过程中,客户当然是希望能够及时解决问题的,如果不能及时解决问题,我们应该给用户一个期限承诺,而且在这个期限中出现什么问题,应及时向顾客联系和沟通,做到让顾客满意。

如果说,服务工作是一种很辛苦的职业,那就让我们投入到这种“苦”中去锻炼自己吧,“玉不琢不成器”,终有一天,你会发现,它已使我们变得更坚韧,让我们更宽容,更丰富,同时也更美丽,其实以上这些都是我在工作中体会的,可能只接触到了客服工作的皮毛。在客服这一行里还有更多的东西需要我去摸索和学习,希望能在以后的工作中能为顾客服务得更好!

转眼间,我到客服部门工作已有一年了,在这一年的时间里,我对客服的工作有了新的认识和体会。

在没有进客服工作之前,总认为客服的工作很简单,就是坐在前台接接电话,解决一下售后问题就行了。在这一年中不断学习,让我深刻的体会到客服的工作是一个人与人之间沟通和交流的工作。

客服的人员代表的是用户与公司交流的窗口。作为客服人员,在工作中不要把自己放在用户的对立面。要多对顾客道歉,这不是贬低公司的形象,而是在展现公司诚信的形象凡事都要从用户的角度考虑问题,不能站在用户的对立面来解决问题,否则问题是永远都不能解决的