㈠ 如何電話回訪客戶
回訪客戶的主旨在於服務。
了解客戶對於貴公司的產品使用過程中有無問題或產品質量是否給客戶帶來不便,與客戶交朋友,多推心置腹地交換意見,解除客戶的後顧之憂。切莫與客戶談論是否繼續訂貨的問題,不要有功利心。
了解客戶主要負責人的喜好,盡可能地多與客戶保持同頻。在不全面了解的情況下,爭取公司領導同意,給客戶帶去一點小禮物,首次不可過於貴重,這種情況下,一般不會遭到拒絕。實際上,在操作時,什麼樣的情況都可能發生,但自己一定要時刻保持冷靜,以平常心來面對。切記與人見面的三要素:點頭、微笑、問好。且微笑一定要貫穿始末。再有,必須全面了解自己公司產品的各種知識,要做一個行家。
㈡ 信託電話銷售話術和經驗
gxaaifcemn0735352862 首先要熟悉你公8司的產品系列,各有什6么k特徵,最好帶上p在售產品的相關資料;其次要通過朋友g找到高凈值客戶8;和客戶8見5面後要告訴客戶5自己c的公2司名稱,最好能遞上x名片7;然後問問客戶7有沒有投資需求和風4險偏好,向客戶6介4紹公1司的產品,如果能把公1司結束的有較高回報率的產品向客戶3介6紹一w下z當然最好了b,這樣可以7增加客戶3的信任度;如果客戶6不v接受也v不s要灰心8,可以8和客戶6交朋友s,熟悉信任了y以5後業務就好做了c。
㈢ 投資理財話術技巧有哪些
理財術語一:固定收益
固定收益,即到期收益是固定的,固定收益與到期實際收益率一致。
理財術語二:復利計息
復利計息是把本金和利息加在一起來計算下一次的利息。
理財術語三:保本比例
即產品到期時,投資者可以獲得的本金保障比率。
理財術語四:清算期
這就是經常能看到的「T+0」、「T+1」、「T+2」等。「T」即產品到期日,「0、1」是投資者本金和收益到賬需要經過的時間,即清算期。要注意,資金在清算期是「零收益」,所以清算期越長,利息損失也會越大。
理財術語五:提前終止
很多金融機構發行高收益理財產品來「吸金」, 尤其是一些銀行理財產品,為了攬儲,沖考核時點,就會發行這類理財產品。
㈣ 我是信託公司新銷售員工 ,想請教同業 細致的告訴一下銷售話術和怎麼去做這行業。
首先要熟悉你公司的產品系列,各有什麼特徵,最好帶上在售產品的相關資料;其次要通過朋友找到高凈值客戶;和客戶見面後要告訴客戶自己的公司名稱,最好能遞上名片;然後問問客戶有沒有投資需求和風險偏好,向客戶介紹公司的產品,如果能把公司結束的有較高回報率的產品向客戶介紹一下當然最好了,這樣可以增加客戶的信任度;如果客戶不接受也不要灰心,可以和客戶交朋友,熟悉信任了以後業務就好做了。
㈤ 保險陌生電話拜訪話術
直接說啊,還能有什麼啊,就是說自己是保險公司的,一般說完這句話之後就會有結果了,多數結果就是我們走開。這個很正常的,當然也有人有興趣聽你講下去。一般我的做法是以宣講保險知識為入手點。當然了,這個要你的專業水平了,不光是商業保險,你們公司的產品你要很懂,社保你也要懂的,因為現在問這個的人很多。而且你要懂保險相關知識,相信你個新人剛考過保代資格證這個因該沒問題吧。此外你還要准備展業夾和相關的證件,展業夾是我們做陌拜的利器,是讓人家了解你公司和你公司產品的平台。話術沒什麼大用的,就是前期的一個自我介紹,之後說出個目的,是做保險調查還是保險知識普及什麼的。剩下的就是隨機應變。不建議背太多的話術,這樣與客戶談有時顯的很生硬的。剛開始去做膜拜,會碰到很多釘子,這個很正常,要是人家一開門聽說你是保險公司的,馬上熱情的把你接進門,我估計到時候就該你害怕了。
擴展閱讀:【保險】怎麼買,哪個好,手把手教你避開保險的這些"坑"
㈥ 平安貸款電話回訪話術
具體代價申請需要您通過櫃台個貸部門提供您的個人信息後由經辦行審核您的情況後辦理。
想要知道貸款的各方面知識,你可以在綱上查閱《小張掛》這搏文。
按貸款主體經濟性質劃分
1.國有及國家控股企業貸款。
2.集體企業貸款。
3.私營企業貸款。
4.個體工商業者貸款。
詳情,各家銀行的個人金融部門,他們會告知你貸款需要提供的具體材料以及其它條件。
㈦ 幼兒園老生電訪話術
你好:
你好,
歡迎你參加旦活動晚會,由於晚會需要准備很多東西,經不夠,需要每位家長上交XX。希望各位家長理解!謝謝!
望採納!謝謝!
我知道所以你知道!
㈧ 理財利息太低了的話術
朋友您好,不知道您是像客戶解釋還是你自己要說利息太低了,如果你要和客戶說,你可以把利息高的投資比如P2P或者信託等告訴他,同時告訴他風險,和P2P是不正規的,容易卷著你的錢跑了,和你的保本保息的理財產品做對比。雖然利息少,但是你不會虧錢,資金更安全。
㈨ 私銀多元策略理財產品話術
1.客戶:不做投資
顧問:是嗎?請問,您平時怎麼打理您的生活之外的資金呢?是做銀行理財,還是基金、股票呢?
現在把錢存銀行,一年才兩個點左右利率也低;炒股吧,自己花費好多精力,還提心吊膽的;炒樓,現在國家調控太嚴了,投資者都在逃出來。
現在很多家庭對投資產品都不是很了解,一般只知道炒樓、炒股、買基金。我們這里許多客戶也是這樣的,有些之前都沒聽說過信託產品,但是,一旦了解了,都覺得收益率比銀行存款要高出一些,而且按期支付收益,是非常有保障的。另外,還有陽光私募基金,操作靈活,一般收益率要比公募基金要高很多地,業績好的一些陽光私募基金去年實現了收益翻番。
很多客戶都有自己買股票地,我們自己也有做。但是,股票投資畢竟風險比較大,而且要投入較多的時間及精力。長期的收益很難持續保持,我們需要做合理的理財規劃。您有沒有考慮選擇投資信託理財……
2.客戶:都放在銀行
顧問:您資金都放在銀行,最主要是因為銀行安全吧。其實,一些理財產品,比如信託理財產品,也是非常安全的,所有的信託理財產品都實現了收益。我們作為第三方理財公司,既不接觸您的資金,也不收取您的費用。合同是您與信託公司簽,資金直接打到信託公司賬戶。
現在物價那麼高,通貨膨脹這么嚴重,您為什麼不考慮適當的做一些投資理財產品,在獲取收益的同時也可以抵制一下通貨膨脹。
3.客戶:信託是什麼東東
顧問:信託產品,一般都是投資於政府基礎設施、房地產、實體企業等,有抵押、擔保、質押等收益保障手段的。不像一些證券、黃金、期貨類的理財,看市場行情和操作水平,沒有安全保障措施。信託產品都有嚴格的風險控制措施,用項目的收益進行保障。即使項目真的出現了風險,還有那些抵押物、擔保人來承擔,本金和收益都是有安全的。信託公司基本都是政府控投的金融機構,管理的資產一般有幾百個億人民幣。從信託產品的歷史來看,信託公司都是按期兌付本金和收益的。
4.客戶:PE與基金有什麼區別
顧問:股權投資基金與普通基金一樣,都具有"集中資金、專業投資、分散風險"的特點。不同的是,普通基金投資的是上市公司的股票,股權投資基金是投資的未上市公司的股權,說得通俗點,就是"原始股",通過上市獲取回報。風險投資、創業投資都是股權投資。這些股權投資後,上市的收益非常高,一般都有10倍以上的收益,有的甚至有上百倍的收益。
5.客戶:投連險是什麼意思
顧問:投連險,顧名思義,就是投資連接保險,投資功能佔80%以上,保險功能為附帶的。投連險,投資的是精選的多個基金,按照收益風險不同配置多個賬戶。由於目前基金各類很多,大部分業績非常一般,好基金非常少,如華夏大盤基金,普通投資者很難能選到好基金,而且最好的基金一般投資者很難買到。
客戶的拒絕,如何回答:
1.忙,不方便
A.好的,那您先忙,我改天再聯系您,您看您什麼時候比較方便。我一會會先將信息發送到您手機里
B.那打擾了,祝您工作愉快,我改天再聯系您,您看您什麼時候比較方便?
2.沒錢,沒興趣
A.其實投資理財並不是有錢人的專利,面對通貨膨脹,誰都不願意放在銀行裡面貶值,相信您也是一樣希望增長財富,而且我和您溝通也不會佔用您太多時間,也不收您任何費用,您就相當於多了一個平台去了解而已。
B.那請問您平時是怎麼打理您生活之外的資金呢?是做銀行理財還是基金、股票呢?/請問您對哪種理財產品有興趣呢,是固定類還是浮動類收益的呢?
3.沒需求
A.那請問一下您,您在哪些方面有理財的需求。作為專業課的理財師,也許我可以給您一下理財建議,可以幫到您。
B.我非常理解您,因為並不是每一個人在不了解產品的時候就說需要的,您需要一個了解的過程,待您了解後再決定需求也可以的呀!
4.不懂,不了解
確實,現在很多家庭對投資產品都不是很了解,一般只知道炒樓、炒股、買基金。我們這里許多客戶也是這樣的,有些之前都沒聽說過信託產品,但是,一旦了解了,都覺得收益率比銀行要高出一些,而且按期支付收益,是非常有保障的。另外,還有陽光私募基金,操作靈活,一般收益率要比公募基金要高許多,業績好的一些陽光私募基金去年實現了收益翻番。
5.暫時沒做投資,以後再考慮吧
沒關系,我們可以提供一些好的理財信息供您參考。您提前多做些了解,有哪些理財產品適合您,市場行情怎樣,以後決定投資理財時,就非常便利了。
6.主要朋友在做
請問您做投資,是為了照顧朋友,還是賺錢呢?我想您肯定是賺錢優先,朋友兼顧。但有時候,並不能兩全齊美。朋友那裡不一定總是市場上最好的產品。我們這精選的同期最好賣的信託理財產品,您可以多一些好的選擇地,畢竟做投資,賺錢還是第一位的嘛。