當前位置:首頁 » 金融市場 » 開展金融服務網格化工作的方案
擴展閱讀
股票投資經濟學 2021-06-17 16:24:20

開展金融服務網格化工作的方案

發布時間: 2021-04-06 11:11:34

A. 如何開展網格化工作

網格化管理依託統一的城市管理以及數字化的平台,將城市管理轄區按照一定的標准劃分成為單元網格。通過加強對單元網格的部件和事件巡查,建立一種監督和處置互相分離的形式。對於政府來說的主要優勢是政府能夠主動發現,及時處理,加強政府對城市的管理能力和處理速度,將問題解決在居民投訴之前。

城市網格化管理是一種革命和創新。
城市網格化依託統一的城市管理以及數字化的平台,將城市管理轄區按照一定的標准劃分成為單元網格。通過加強對單元網格的部件和事件巡查,建立一種監督和處置互相分離的形式。對於政府來說的主要優勢是政府能夠主動發現,及時處理,加強政府對城市的管理能力和處理速度,將問題解決在居民投訴之前。
首先,它將過去被動應對問題的管理模式轉變為主動發現問題和解決問題;第二,它是管理手段數字化,這主要體現在管理對象、過程和評價的數字化上,保證管理的敏捷、精確和高效;第三,它是科學封閉的管理機制,不僅具有一整套規范統一的管理標准和流程,而且發現、立案、派遣、結案四個步驟形成一個閉環,從而提升管理的能力和水平。
正是因為這些功能,可以將過去傳統、被動、定性和分散的管理,轉變為今天現代、主動、定量和系統的管理。簡單的講: 城市網格化管理是運用數字化、信息化手段,以街道、社區、網格為區域范圍,以事件為管理內容,以處置單位為責任人,通過城市網格化管理信息平台,實現市區聯動、資源共享的一種城市管理新模式。

基礎數據
主要是通過網格員對轄區范圍內的人、地、事、物、組織五大要素進行全面的信息採集管理,收集地理位置、小區樓棟、房屋、單位門店、人口信息、民政救濟、黨建紀檢、工會工作、計劃生育、勞動保障、綜治信訪、鄉鎮特色、志願者服務、市場商鋪、安全生產、特殊人群、治安信息和消防安全等信息。
統計分析平台
主要是對於基礎數據中的各類數據信息進行智能化匯總和分析,製成數字和圖形報表,用柱狀圖和餅狀圖來顯示一目瞭然、突出重點、全盤分析。
考核評比平台
主要是上級對下一級事件辦理時限或者績效的一個考核管理,系統可以自動對各級組織機構進行排名。
考核內容主要針對辦理事件的時限、民情日記的篇數和質量等指標進行考核,對於辦事超時,拖拉的部門進行扣分管理。
考核是系統的重要內容,是長效機制的重要手段,需要根據實際的情況詳細的制定。形成事事有考核,人人有考核,以及責任追究機制。
地理信息平台
電子地理信息平台支持在二維地圖和衛星地圖上進行區、街道、社區、小區等信息的標注。支持在三維地圖上進行區、街道、社區、小區、樓棟、房屋等信息的標注以及可以自動和資料庫的人口等基礎數據進行掛接,能夠顯示所有樓棟,每個樓棟里的每一戶房屋,以及戶主和家庭成員的信息。
三維地圖顯示方面:我們結合目前流程的數字城市模型技術,展現城市風貌,區域劃分。
地圖信息平台能夠顯示某個小區下的所有樓棟,每個樓棟里的每一戶房屋,每一戶房屋裡戶主和家庭成員的信息。
GPS定位平台
網格員定位的功能可以實現對手持手機終端的網格員的實時位置的監控,指揮中心登錄到系統以後選擇相應的組織機構,可以在相應機構級別下將相應人員的位置給顯示出來。

B. 怎樣撰寫金融服務方案

首先你要做大量的調查然後根據需求進行整改。制定方案。
金融服務方案,是商業銀行在對客戶需求進行認真調研的基礎上,對本銀行金融產品和服務進行全面整合,為大型客戶度身訂做的有關金融服務方面的解決方案,是一種提案式或建議式的營銷文書。
1作用金融服務方案雖然是一種參考性文書,但由於它是為大型客戶度身訂做的,具有很濃厚的人情味,針對性強,可操作性強,在商業銀行市場營銷中發揮著特殊的作用:(1)它有利於表明你和你這家銀行為客戶專門服務的誠意,增加客戶的信任度。由於金融服務方案書是專門為某個客戶制訂的,並且是以正式文件發送的,這樣就使客戶感到你這個客戶經理和你這家銀行是誠心誠意地在為他想問題、解決問題,從而增加對你和你這家銀行的信任度,為以後的營銷工作奠定基礎。(2)它有利於解答客戶在金融服務需求方面的困惑。如果客戶經理與客戶代表的營銷商談只停留在口頭上,而沒有一定的文字說明,這樣客戶代表就不可能准確地了解銀行方面對客戶需求的解決辦法。如果你為客戶精心製作了一份金融服務方案書,客戶代表就能准確地把握你這家銀行的優勢及提供的特色金融服務,為客戶方面的決策提供了依據。
2它為在商談階段提出提議和協議草案打下了基礎。由於金融服務方案書針對客戶的特殊需求設計了有關金融服務的具體方案,就使客戶與本銀行合作的內容與方式有了一個大體的框架。如果客戶對這份方案書感興趣,那麼雙方便有了共同的商談語言,以後的營銷商談就順利得多了。
3.特點這是商業銀行為客戶度身訂做的有關本銀行為其提供相關金融服務的計劃書,是一種參考性文書,沒有法律約束力,也沒有統一格式要求,是對特定的客戶專門製作的。因此,金融服務方案必須清楚地列出客戶的金融服務需求和銀行的具體解決方案。結構模式1.種類金融服務方案的制訂,有很強的個性化特徵,因而其種類的劃分也有多種。依提供金融服務的內容分,有綜合服務方案和單項服務方案;依運用的表現工具分,有文字方案和
PowerPoint(多媒體演示文稿)等。
2.結構金融服務方案書沒有固定格式,可以因客戶對象不同而靈活地制訂。一般來講,應包括以下幾個方面:(1)前言。主要寫明雙方合作的基礎、緣由、范圍、內容、目的及前景展望等。(2)本銀行優勢。包括網點優勢、網路優勢、政策優勢、業務功能優勢、人才優勢、信用優勢、地域優勢、經驗優勢等等。(3)對客戶金融需求的理解。這部分既要對客戶的現實金融需求進行認真的理解,又要對客戶未來的發展需求進行前瞻性分析,以便誘導客戶選擇使用本銀行即將推出的最新金融產品和服務。(4)金融服務解決方案。這部分一定要根據客戶的實際需求來制訂。主要包括融資解決方案;資金結算解決方案;國際業務解決方案;金融理財解決方案等內容。(5)金融服務優惠條件。包括資金價格、中間業務手續費標准、貸款擔保條件等,一定嚴格遵守國家有關政策規定,嚴禁違規承諾。
3金融服務保障措施。包括客戶服務團隊的組成;金融服務承諾;金融服務措施等。寫作指要
在金融產品與服務的介紹階段,為客戶製作提供專門的金融服務方案書,是一項非常重要的工作。對於再次拜訪的客戶,你一定不要再像第一次那樣,兩手空空地就去見面,而是根據初訪和其它渠道收集的資料,為其製作專門的金融服務方案書,並以本銀行的名義用正式公函送給客戶。雖然,金融服務方案是一種參考性文書,但客戶經理一定要非常注意運用這個特殊武器,來達到事半功倍的效果。
製作金融服務方案書,要注意把握以下幾個方面:
4 要透徹理解客戶需求,使方案具有針對性。
要組織專班和人員,廣泛收集有關信息情報,深入分析客戶所處行業的發展趨勢,認真研究客戶的經營現狀和存在的問題,並通過加強對客戶重點部門負責人和重點經辦人的溝通和感情聯絡,透徹了解客戶的實質性需求和不同階段的側重點,確保我行提供給客戶的金融服務綜合方案和單項服務方案都具有針對性。
要真正透徹理解客戶需求,必須高度重視對客戶信息情報資料的收集工作。這是制訂金融服務的前提和基礎。金融服務方案書是專門為某個客戶度身訂做的,因此你必須通過各種渠道、運用各種方式收集與這個客戶有關的一切信息情報資料,包括這個客戶本身的機構、體制、人事、經營、財務、機制等情況,與各銀行的關系情況,所在行業的政策背景情況,所在區域的社會經濟情況等等,力求金融服務方案的針對性、可靠性、吸引力更強。
5.要突出優勢和特色,使方案具有競爭性。
立足我行實際,緊扣客戶需要,有機整合我行產品和資源,突出我行優勢和特色,創造性地為客戶的具體項目提供「一對一」個性化解決方案。如果你提供給客戶的金融服務方案具有濃郁的特色感和吸引力,那必將會引起客戶的高度關注,贏得客戶的好評,有效地增加競爭砝碼,增強競爭優勢。
6.要確保質量,使方案具有操作性。
在制定具體金融服務方案時,要以客戶部門為主體,從科技、會計、銀行卡、信貸、國際業務等部門及有關分行選調業務骨幹,成立金融服務方案製作小組,在全面研究客戶的實質性需求的基礎上,多次組織集中討論,明確方案主題、結構和主要內容,同時落實個人責任制,分工負責,限期完成。政策不明朗的,及時向上級行請示,科技支持不全面的,迅速組織技術專家開發。服務方案初稿形成後,先由製作小組反復斟酌,並請有關專家予以論證,然後提交相關領導和部門討論修改審定。只有程序規范,組織嚴密,才能確保方案質量,使其具有可操作性,羸得客戶青睞。
7.要認真學習,使方案具有專業性和權威性。
要使你制訂的金融服務方案能打動客戶的心,就必須學一點與客戶行業有關的知識,讓客戶感到你這家銀行和你這個客戶經理的與眾不同之處,不僅是一個金融專家,還是一個知識淵博的人,是一個能夠對客戶需求很了解的人,是一個可以信賴的人,從而找到共同語言,結成知心朋友,形成戰略夥伴關系。
8.要精心寫作和製作,使方案具有新穎性。
要運用朴實、准確的語言來寫作金融服務方案。切忌誇誇其談,切忌盲目承諾。要設計的十分周到、細致、新穎,一目瞭然,而且最好是專業列印包裝好的,用正式文件發送的。這樣,客戶就覺得你是誠心誠意地在為他想問題,就比較容易接受你的方案。

C. 如何開展中心網格化信息化試點工作方案

黨的十八大提出:「要加強和創新社會管理,提高社會管理科學化水平,必須加強社會管理法律、體制、機制、能力、人才隊伍和信息化建設。」2013年開始推行城市社區網格化管理,在加強和創新社會管理方面邁出了新的步伐。

一、社區網格化管理取得的成效
(一)組織機構基本成立。社區網格化管理的組織機構基本成立,如市金水區住宅區每棟樓房都懸掛了樓棟長、綜治管理員、宣傳員等人員的名字和聯系方式,既能深入聯系群眾,為居民提供方便,又能充分了解群眾的動態信息。
(二)管理制度基本建立。各社區都建立了網格化管理的管理制度,對工作職責做出了明確要求。如金水花園社區詳細制定了《文化路社區「網格化管理、組團式服務」工作制度》、《社區網格化管理入戶走訪制度》、《樓棟長管理制度》、《綜治網格化職責》等相關制度。
(三)信息採集工作全面鋪開。部分社區已經做了詳細動態的信息統計,如金水花園社區,對轄區內的住戶、流動人口、重點關注對象都有詳細的信息數據,高效便捷。

二、社區網格化管理中存在的問題
雖然城市社區網格化取得了階段性成效,但在運行過程中也暴露出一些問題。
(一)網格管理宣傳力度有待進一步加大。試行社區網格管理是一件新事物,目前還有少數居民不知道什麼是網格管理,對網格管理員的身份以及承擔的工作不夠理解,有事不關已的現象,社區工作人員上門調查還存在不開門、不配合的情況發生。
(二)網格劃分有待進一步科學規范。多數社區都存在單位和居民並存、流動人口和常住人口混雜,網格內部人員結構復雜,個體利益訴求差距大的現狀。按照規定,一個網格600-700戶,人口2000人左右,但目前標准不一,有的網格規模偏大,工作量和工作難度較大,直接影響到工作效率和工作質量,不利於各項信息的收集和反饋,不利於網格管理各項細化工作的落實到位。此外,對於轄區內的單位住宅區,社區仍然採取交給單位管,社區基本不介入,實際管理還是無法落實。
(三)網格員隊伍建設有待進一步加強。目前我區社區網格管理員沒有確定工資待遇,相關工作依然是社區工作人員在落實。過去在社區中發揮自治作用的是社區小組長和樓棟長,網格化管理員在網格化管理中應該充當什麼角色,發揮什麼作用,沒有界定。此外,社區管理需要居民的參與,但是較普遍的現象是居民的自身素質不高,參與自治管理缺乏積極性。網格管理員既沒有相應的學科背景,又不熟悉專業化的工作方法,缺乏專業的管理知識和現代化信息管理的技能,不利於城市社區網格化管理的全面落實。
(四)網格管理工作機制有待進一步完善。一是網格繁多未整合。因工作需要,我區設有多種網格,而且沒有統一的管理和要求。以一個社區為例,有創文網格、計生網格、綜治網格、衛生網格等,沒有自上而下地將各項工作有機結合起來,很難落到實處。二是權責不統一。社區不是行政部門,沒有行政執法權,且人員少,工作量大,對於信息採集、社區管理等工作顯得力不從心。三是信息技術推廣力度小。目前全區只有人民路街道東風社區等少數社區擁有信息化管理的系統軟體,並進行了數字化的信息採集和統計。其他社區都是實行人工採集信息,紙質化存檔,無法實現資源共享和動態化管理。

三、推進城市社區網格化管理的對策和建議
社區網格化管理是社會管理的新課題、新手段、新趨勢,面臨的是新格局,鑒於我區網格化管理實施的情況,要通過完善相關管理制度、加強機制創新和隊伍建設,從而實現社區網格化管理的科學高效。
(一)搞好宣傳,提高思想認識。社區要通過召開各種會議,廣泛運用宣傳媒介,積極開展社區活動,統一廣大社區工作人員的思想,激發社區廣大居民參與社區網格化管理的熱情,營造社區推行網格化管理的良好氛圍。
(二)夯實基礎,科學劃分網格。實施網格化管理,首先必須科學規范地劃分網格。一是注重完整性。要以社區、單位為基礎,將街道劃分成若干網格單元,建立縱橫有致、節節相連的網格體系,既要邊界清晰、無交叉,又要避免遺漏、無盲點。二是注重便利性。依據地理狀況、道路走向、區域屬性、人口分布等要素,合理劃分,確保管理便利。三是注重均衡性。既要考慮好網格面積的大小,又要兼顧網格內人口數量和實際工作量。四是注重差異性。根據網格內社會管理秩序、治安環境的不同狀況,可以將網格評定為一般管理、重點管理、綜合治理等不同等級,以突出管理重點,提升管理實效。
(三)提供保障,配齊配好人財物。要做好城市社區網格化管理工作,必須提供人力、財力、物力的保障。一是人力保障。要充分整合各類有效力量,包括整合人力資源,增強工作合力,強化協作氛圍,提升網格運行效率。切實解決因多頭管理造成工作合力不強、工作效率不高等問題。二是財力保障。給予網格化管理員適當的工資待遇,根據網格內服務對象的數量、范圍、特點和需求,有選擇性、有針對性地配備管理服務人員,形成一格多員、齊抓共管的工作機制。對於社區內的動態信息及時採集,對於社區內出現的問題能及時發現並處理。三是物力保障。要做到社區內的單位、樓房、個人都有動態的詳細的信息統計,全區建立一個統一標準的數字化管理系統,以這個系統為平台,建立「信息採集——建檔立卷——調度派遣——案件處置——處理反饋——核實結案——綜合評價」七個環節的網格工作流程,為建立全市乃至全國的統一的信息系統打下基礎。
(四)健全機制,明確各項職責。一是建立網格部門聯席會議制度。堅持街道為主與共建共管相結合,政法、城管、計生等相關部門要加強業務指導,加強協調配合,加強對口業務的督查和考核。邀請駐區單位、社會團體、民間組織、居民代表等參與網格管理與監督,督促工作落實。二是建立互動機制。健全管理服務網格之間、管理隊伍之間的互動機制,做到信息互通、優勢互補、困難互助。三是建立崗位考核機制。要實行「四權下放」,將「社會管理工作者」的事權、財權、人事權、考核權等管理權全部下放給街道,由街道根據實際情況自行設置崗位、調整人員,負責對「社會管理工作者」聘用辭退、日常管理、崗位調整和績效考核等工作。要建立網格化管理考評辦法,對各單元網格進行日巡查、周通報、月評比、年獎懲,對檢查考核達標的單位和個人予以表彰和獎勵,對檢查考核不達標的分別予以扣發績效工資、通報批評、待崗、停職和辭退等處理。
金鵬信息網格化解決方案

D. 怎樣開展社區網格化管理工作方案

黨的十八大提出:「要加強和創新社會管理,提高社會管理科學化水平,必須加強社會管理法律、體制、機制、能力、人才隊伍和信息化建設。」2013年開始推行城市社區網格化管理,在加強和創新社會管理方面邁出了新的步伐。

一、社區網格化管理取得的成效

(一)組織機構基本成立。社區網格化管理的組織機構基本成立,如市金水區住宅區每棟樓房都懸掛了樓棟長、綜治管理員、宣傳員等人員的名字和聯系方式,既能深入聯系群眾,為居民提供方便,又能充分了解群眾的動態信息。

(二)管理制度基本建立。各社區都建立了網格化管理的管理制度,對工作職責做出了明確要求。如金水花園社區詳細制定了《文化路社區「網格化管理、組團式服務」工作制度》、《社區網格化管理入戶走訪制度》、《樓棟長管理制度》、《綜治網格化職責》等相關制度。

(三)信息採集工作全面鋪開。部分社區已經做了詳細動態的信息統計,如金水花園社區,對轄區內的住戶、流動人口、重點關注對象都有詳細的信息數據,高效便捷。

二、社區網格化管理中存在的問題

雖然城市社區網格化取得了階段性成效,但在運行過程中也暴露出一些問題。

(一)網格管理宣傳力度有待進一步加大。試行社區網格管理是一件新事物,目前還有少數居民不知道什麼是網格管理,對網格管理員的身份以及承擔的工作不夠理解,有事不關已的現象,社區工作人員上門調查還存在不開門、不配合的情況發生。

(二)網格劃分有待進一步科學規范。多數社區都存在單位和居民並存、流動人口和常住人口混雜,網格內部人員結構復雜,個體利益訴求差距大的現狀。按照規定,一個網格600-700戶,人口2000人左右,但目前標准不一,有的網格規模偏大,工作量和工作難度較大,直接影響到工作效率和工作質量,不利於各項信息的收集和反饋,不利於網格管理各項細化工作的落實到位。此外,對於轄區內的單位住宅區,社區仍然採取交給單位管,社區基本不介入,實際管理還是無法落實。

(三)網格員隊伍建設有待進一步加強。目前我區社區網格管理員沒有確定工資待遇,相關工作依然是社區工作人員在落實。過去在社區中發揮自治作用的是社區小組長和樓棟長,網格化管理員在網格化管理中應該充當什麼角色,發揮什麼作用,沒有界定。此外,社區管理需要居民的參與,但是較普遍的現象是居民的自身素質不高,參與自治管理缺乏積極性。網格管理員既沒有相應的學科背景,又不熟悉專業化的工作方法,缺乏專業的管理知識和現代化信息管理的技能,不利於城市社區網格化管理的全面落實。

(四)網格管理工作機制有待進一步完善。一是網格繁多未整合。因工作需要,我區設有多種網格,而且沒有統一的管理和要求。以一個社區為例,有創文網格、計生網格、綜治網格、衛生網格等,沒有自上而下地將各項工作有機結合起來,很難落到實處。二是權責不統一。社區不是行政部門,沒有行政執法權,且人員少,工作量大,對於信息採集、社區管理等工作顯得力不從心。三是信息技術推廣力度小。目前全區只有人民路街道東風社區等少數社區擁有信息化管理的系統軟體,並進行了數字化的信息採集和統計。其他社區都是實行人工採集信息,紙質化存檔,無法實現資源共享和動態化管理。三、推進城市社區網格化管理的對策和建議

社區網格化管理是社會管理的新課題、新手段、新趨勢,面臨的是新格局,鑒於我區網格化管理實施的情況,要通過完善相關管理制度、加強機制創新和隊伍建設,從而實現社區網格化管理的科學高效。

(一)搞好宣傳,提高思想認識。社區要通過召開各種會議,廣泛運用宣傳媒介,積極開展社區活動,統一廣大社區工作人員的思想,激發社區廣大居民參與社區網格化管理的熱情,營造社區推行網格化管理的良好氛圍。

(二)夯實基礎,科學劃分網格。實施網格化管理,首先必須科學規范地劃分網格。一是注重完整性。要以社區、單位為基礎,將街道劃分成若干網格單元,建立縱橫有致、節節相連的網格體系,既要邊界清晰、無交叉,又要避免遺漏、無盲點。二是注重便利性。依據地理狀況、道路走向、區域屬性、人口分布等要素,合理劃分,確保管理便利。三是注重均衡性。既要考慮好網格面積的大小,又要兼顧網格內人口數量和實際工作量。四是注重差異性。根據網格內社會管理秩序、治安環境的不同狀況,可以將網格評定為一般管理、重點管理、綜合治理等不同等級,以突出管理重點,提升管理實效。

(三)提供保障,配齊配好人財物。要做好城市社區網格化管理工作,必須提供人力、財力、物力的保障。一是人力保障。要充分整合各類有效力量,包括整合人力資源,增強工作合力,強化協作氛圍,提升網格運行效率。切實解決因多頭管理造成工作合力不強、工作效率不高等問題。二是財力保障。給予網格化管理員適當的工資待遇,根據網格內服務對象的數量、范圍、特點和需求,有選擇性、有針對性地配備管理服務人員,形成一格多員、齊抓共管的工作機制。對於社區內的動態信息及時採集,對於社區內出現的問題能及時發現並處理。三是物力保障。要做到社區內的單位、樓房、個人都有動態的詳細的信息統計,全區建立一個統一標準的數字化管理系統,以這個系統為平台,建立「信息採集——建檔立卷——調度派遣——案件處置——處理反饋——核實結案——綜合評價」七個環節的網格工作流程,為建立全市乃至全國的統一的信息系統打下基礎。

(四)健全機制,明確各項職責。一是建立網格部門聯席會議制度。堅持街道為主與共建共管相結合,政法、城管、計生等相關部門要加強業務指導,加強協調配合,加強對口業務的督查和考核。邀請駐區單位、社會團體、民間組織、居民代表等參與網格管理與監督,督促工作落實。二是建立互動機制。健全管理服務網格之間、管理隊伍之間的互動機制,做到信息互通、優勢互補、困難互助。三是建立崗位考核機制。要實行「四權下放」,將「社會管理工作者」的事權、財權、人事權、考核權等管理權全部下放給街道,由街道根據實際情況自行設置崗位、調整人員,負責對「社會管理工作者」聘用辭退、日常管理、崗位調整和績效考核等工作。要建立網格化管理考評辦法,對各單元網格進行日巡查、周通報、月評比、年獎懲,對檢查考核達標的單位和個人予以表彰和獎勵,對檢查考核不達標的分別予以扣發績效工資、通報批評、待崗、停職和辭退等處理,金鵬信息社區網格化管理。

E. 銀行櫃員如何推廣金融服務網格化工作

「金融服務網格化」戰略是借鑒地方政府網格化管理做法,將每一個鄉鎮、街道、社區、村組劃分成若干網格,每個網格落實責任銀行,配備金融服務網格員,依託綜治部門的網格信息平台,由網格員收集信息,對網格內的居民、企業提供有效的金融服務和知識普及,確保做到「信息覆蓋、精準定位、高效服務、責任到人」,實現金融服務「城鄉全覆蓋、區域全覆蓋、服務無差異」。金鵬信息網格化軟體

F. 如何開展網格工作的方案

一、科學劃分「網格化」監管區域
該分局按照轄區內市場主體分布情況和地域特點,將轄區劃分為八個「網格化」監管組,在劃分過程中著力做到每個監管組的轄區范圍、市場主體數量及監管任務大體均衡,各監管組都處於同一「起跑線」,這樣的劃分便於各監管組開展工作,也便於分局對各監管組的監管實效進行統計考核,營造公平競爭的良好氛圍。

二、合理配置「網格化」監管人員
該分局配置「網格化」監管人員堅持「三個原則」:
1、堅持新老搭配,以老帶新原則。老同志對工商業務工作相對熟悉,實踐經驗豐富;年輕同志文化基礎好,動手能力強,通過新老搭配,發揮優勢互補作用。
2、堅持強弱搭配,以強扶弱的原則。業務能力較強的幹部發揮傳、幫、帶的作用,迅速提升幹部隊伍整體工作能力。
3、堅持剛柔搭配,剛柔相濟的原則。根據幹部個性的差異注重人員搭配,發揮每個幹部的優勢開展各項工作,使監管工作既積極有效,又平穩有序,達到事半功倍的效果。

三、大力提升「網格化」監管人員素質
經濟戶口「網格化」監管取得成效關鍵在於監管人員的業務素質。該分局結合「能力建設年」主題,對各類監管人員進行有針對性的業務培訓,努力培養一批「一專多能」的復合型監管人才,各業務條線由分管幹部進行集中授課培訓,對涉及經濟戶口「網格化」管理的各項業務工作技能、要求、要領進行集體學習,通過結對教學、崗位輪訓、現場練兵等形式,對幹部的實際操作能力進行培訓提高。通過多種形式的學習培訓,使每位幹部在較短時間內熟悉經濟戶口「網格化」管理必須具備的基礎知識和操作技能,為順利推行經濟戶口「網格化」管理奠定了堅實的基礎。

四、有效整合「網格化」監管資源
針對分局轄區內各類市場經營主體的增多,監管任務不斷加重,而一線擔任監管任務的工商管理幹部力量相對不足的現狀,藉助於經濟戶口「網格化」管理機制,採取三項措施,對分局監管資源進行了有效整合。

1、條線幹部兼帶監管組開展工作。如針對巡查監管一組轄區內外資企業相對較多,巡查監管二組轄區個體工商戶較多的現狀,分局將分管外資條線的某某同志和分管監管條線的某某同志任命為監管一組、二組組長,有針對性地加強了對外資企業和個體工商戶的監管力度。

2、經檢幹部參加監管組一線巡查。平時將分局經檢中隊幹部分別配置到各監管組,遇到案件再集中辦案,這樣既有效解決了一線監管力量不足的問題,又有利於排找案源線索,使巡查監管和執法辦案得到了有機統一。

3、開展監管組相互督查。定期分局統一組織對八個「網格化」監管組的相互督查,根據「經濟戶口」軟體系統各隨機抽查20戶市場主體,抽查結束後各監管組向分局領導反饋檢查結果,並在OA系統中予以公示,使各監管組達到了相互學習、相互促進的良好效果。

五、完善「網格化」監管制度
根據上級局《經濟戶口「網格化」管理試行辦法》和《「網格化」管理考核工作意見》,該分局結合自身實際,制訂了《某某工商分局經濟戶口「網格化」管理實施方案》,制訂了五項工作制度,對經濟戶口「網格化」管理進行細化補充,從而形成了具有基層特色的經濟戶口「網格化」管理系列制度。

1、明確監管責任。明確網格責任人的管理責任,解決管什麼、如何管的問題,實現問題能發現、事態能控制的目標。

2、劃定監管許可權。梳理和細化網格的權責,嚴格界定各網格的監管職能,明確事權劃分,劃清案件管轄權,解決相鄰網格間銜接流轉問題。

3、建立監管台賬。監查人員每天下班前十分鍾要記錄監查日記賬,將監查情況詳細記載下來,並將日常監管情況列入分局對監管組的考評內容。

經濟戶口「網格化」管理,把行政管理和行政執法的責任制落到了實處,把工商行政管理的觸角深入到了流通領域的每一空間,有利於促進工商幹部工作責任到位、素質提高到位、服務職能。
金鵬信息網格化管理解決方案